大客戶銷售客戶分析-文庫吧在線文庫
【正文】 三思而后進(jìn) 2023/3/9 ? 一個敏感的話題 當(dāng)競爭對手在客戶中散布一些對我們不利的消息；當(dāng)客戶總是提到競爭對手時；我們 應(yīng)該如何處理？ 保持冷靜的頭腦 2023/3/9 ? 積極處理 當(dāng)客戶提及競爭對手散布的謠言時， 我們要淡然處之，把話題轉(zhuǎn)回你的 拜訪目的?！? —— 萊恩德 保持冷靜的頭腦 客戶關(guān)系的深入 2023/3/9 與客戶 成為“朋友” 有目的地收集客戶的個人資料 尋找與客戶的共同興趣、愛好 嘗試進(jìn)入客戶的社交圈 給客戶提供“服務(wù)熱線” 客戶關(guān)系的穩(wěn)定 2023/3/9 ?良好的個人關(guān)系 不等于 穩(wěn)定的合作 ?與客戶雙贏 才能得到 與客戶穩(wěn)定的合作 ?經(jīng)常與客戶在一起也不一定能做成生意 客戶關(guān)系的管理 2023/3/9 A類客戶 B類客戶 C類客戶 現(xiàn)場管理 精細(xì)管理 記帳管理 休息 2023/3/9 實現(xiàn)銷售 2023/3/9 案例分析 : 如何將 B類客戶變成 A類客戶 實現(xiàn)銷售 2023/3/9 “銷售真理” : 無論你與客戶是何種關(guān)系，在 機(jī)會出現(xiàn)時，都要立刻去拜訪客戶， 找出客戶“熱鍵”。 :42:0219:42:02March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :42:0219:42Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 7時 42分 2秒 19:42:029 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 9日星期四 7時 42分 2秒 19:42:029 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 保持冷靜的頭腦 2023/3/9 ? 對待異議 如果客戶一再提出同一問題，這表明他非常 重視問題的答案。 客戶分析方法 2023/3/9 客戶分析的方法： ?組織結(jié)構(gòu) ?關(guān)鍵人物 ?應(yīng)用及項目分析 ?競爭對手 ?作戰(zhàn)計劃 客戶分析方法 2023/3/9 客戶組織結(jié)構(gòu)分析： 例： XXX大學(xué) 校長室 國資處 （設(shè)備處） 財務(wù)處 計算機(jī)系 圖書館 。 職責(zé) 。此時我們應(yīng)全力以赴解決問題， 如能找到解決方案，我們就真正地贏得了客戶。 19:42:0219:42:0219:423/9/2023 7:42:02 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 7時 42分 2秒 下午 7時 42分 19:42:
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