公共關(guān)系基礎(chǔ)第一章-文庫吧在線文庫
【正文】 艾維 〃 李創(chuàng)辦了第一家公共關(guān)系事務所，成為第一個提供收費公關(guān)服務的公關(guān)。 在此錄入文字標題 在此錄入文字標題 經(jīng)過之前的學習，我們掌握了 … 1. 公共關(guān)系狀態(tài) 2. 公共關(guān)系活動 3. 公共關(guān)系意識 組織的社會形象 目的是搞好形象 具備公關(guān)思維 在此錄入文字標題 形成公關(guān)意識的意義 ? 使自己眼界開闊、思維敏捷 ? 會主動地替組織的利益考慮 ? 會懂得美化組織的形象和提升自己的素質(zhì) ? 會幫助你在職場獲得更多的成功 在此錄入文字標題 第二節(jié) 公共關(guān)系的特征 一、公共關(guān)系是一種公眾關(guān)系 二、公共關(guān)系是一種管理職能 三、公共關(guān)系是一種傳播活動 四、公共關(guān)系是一種長期行為 公共關(guān)系是一種公眾關(guān)系 一、 ?美國普林斯頓大學的資深公共關(guān)系教授希爾茲認為：公共關(guān)系就是我們從事的各種活動所發(fā)生的各種關(guān)系的通稱，這些活動與關(guān)系是公眾性的，并且都有社會意義。 ?從廣義上來講，組織采取的任何旨在改善自己公共關(guān)系狀態(tài)的實際行動，都是公共關(guān)系活動 ?而狹義的公共關(guān)系活動，通常是指組織意識到公眾和公眾關(guān)系的存在和作用后，所采用的一系列專業(yè)性、規(guī)范性較強的傳播、溝通和協(xié)調(diào)活動 在此錄入文字標題 公共關(guān)系的狀態(tài) 三、 ? 公共狀態(tài)是指一個特定的社會組織在某一時刻的現(xiàn)實形象狀態(tài)，即這個組織與其公眾之間的關(guān)系狀況和輿論狀況的總和。這是不可否認的事實。 挖掘機，哪家強？OH!NO! 究竟什么才是官方的公共關(guān)系呢？ 在此錄入文字標題 公共關(guān)系 Public Relations 在此錄入文字標題 公眾（ Public） ? 企事業(yè)單位、團體或社會組織，它的所有業(yè)務關(guān)系單位包括它們自己的生產(chǎn)批發(fā)部門、政府主管部門、服務對象以及內(nèi)部員工、股東等，被稱為公眾。 在此錄入文字標題 北歐聯(lián)合航空公司一位公共關(guān)系經(jīng)理在一個培訓班向?qū)W員講解什么是公共關(guān)系時，用了這樣一個比喻： ?好比一名青
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