人工智能-artificialintelligence-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 徹底改變并極大地豐富了企業(yè)知識(shí)、信息的交流方式。 ? 知識(shí)管理的研究有兩個(gè)方面的內(nèi)容： 一是管理思想 一是管理手段 ? 知識(shí)管理需要企業(yè)將關(guān)注的重點(diǎn)從物質(zhì)生產(chǎn)、資金流動(dòng)轉(zhuǎn)移到以知識(shí)的生產(chǎn)、共享、交流等管理目標(biāo)上來，所以知識(shí)管理需要企業(yè)改變它原有的管理思路與管理方法，這可能是知識(shí)管理實(shí)施最困難的一步 。 IBM Lotus的知識(shí)管理解決方案 ? 在 Lotus于 1998年 1月發(fā)表的 “ Lotus、IBM和知識(shí)管理 ” 戰(zhàn)略白皮書中 ， 把創(chuàng)新 、反應(yīng)能力 、 生產(chǎn)率和技能素質(zhì)作為特定商業(yè)目標(biāo)和知識(shí)管理的基本內(nèi)涵 ， 以幫助公司自身適應(yīng)知識(shí)管理的活動(dòng)要求 。 ? ① 過程：保證知識(shí)管理與具體的商業(yè)過程是匹配一致的。 ? 用戶可在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)建自己內(nèi)部使用的知識(shí)網(wǎng)站以及供宣傳擴(kuò)散使用的Inter 知識(shí)網(wǎng)站。 它具有自動(dòng)推理能力 ， 可以幫助企業(yè)及知識(shí)能力不夠的員工提高知識(shí)能力 。 這些理論在目前的人工智能研究乃至面向?qū)ο蟮能浖こ讨械玫搅顺浞值膽?yīng)用 。 兩個(gè)更為重要的作用 ? 通過概念網(wǎng)絡(luò)，除了在傳統(tǒng)的知識(shí)管理中用于給企業(yè)的員工進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)共享及知識(shí)交流外，還有 兩個(gè)更為重要的作用 可以開發(fā)： ? 一是通過概念間的激活傳播作用來進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，解決企業(yè)面對(duì)的一些知識(shí)難題； ? 另一個(gè)是通過概念網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能搜索，幫助用戶找到更為合適的知識(shí)與信息。 ? 今后知識(shí)創(chuàng)新方向： 智能技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用 電子政務(wù)、電子商務(wù)理論與技術(shù) ? 而知識(shí)管理正好將這兩個(gè)方向融合起來。 ? 在企業(yè)員工技能培訓(xùn) 、 產(chǎn)品售后服務(wù)等許多領(lǐng)域可以使用概念網(wǎng)絡(luò)及其發(fā)展的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn) 。屬性描述概念所表達(dá)事物的基本特性；關(guān)系描述事物之間錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系；而激勵(lì)描述由于某些概念的激活引起其他一些概念的反應(yīng)。 (3）資料倉(cāng)庫(kù) ? 無法存入知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的illstructure 數(shù)據(jù)以電子文檔的形式存入資料倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)有智能搜索引擎工具對(duì)知識(shí)客戶的查詢進(jìn)行智能響應(yīng)，形成合理的結(jié)果。 ? 同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)共享與處理。 ? 為此他們提出了 web store概念的一攬子解決方案，其核心產(chǎn)品包括： Exchange Server 2023, Outlook2023, Office 2023, SQL Server 2023。 Microsoft的知識(shí)管理方案 ? Microsoft把他們的知識(shí)管理方案稱為數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) DNS。 ? 在目前所看見的系統(tǒng)或工具中 ， 知識(shí)都是以數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù) 、 電子文檔甚至是印刷品方式存儲(chǔ)的 ， 像人工智能中知識(shí)表達(dá)手段如框架 、 語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò) 、 產(chǎn)生式規(guī)則等還停留在理論與方法階段 ， 在實(shí)際系統(tǒng)中還未見使用 。 ? 1994年， IKMN發(fā)表了歐洲企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)用綜述，歐共體 1995年開始在 ESPRIT計(jì)劃中建立以知識(shí)管理相關(guān)的研究基金。 同時(shí)像超文本( h y p e r t e x t） 這樣的信息加工技術(shù)及群件（ groupware） 這樣的智能協(xié)作系統(tǒng)已經(jīng)有了重大的突破 。 “經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織”的定義 ? “ 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 ” 發(fā)表的 （ 1996年科學(xué) 、 技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望 ） 報(bào)告中把 知識(shí)經(jīng)濟(jì)定義 為：以知識(shí) （ 智力 ） 資源的占有 、配置 、
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