九合一pos進(jìn)銷存crm會(huì)員管理系統(tǒng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ? 美國(guó) Nike、百視達(dá)（ CRM│CEM＋商品知識(shí)庫(kù)＋顧客知識(shí)庫(kù)） ? 康是美 2023年 7月自日本引進(jìn)第三代 POS│CRM，短短 1年多（至2023年底）即打敗屈臣氏，成為臺(tái)灣藥妝店第一品牌。 ? 商品設(shè)定查詢 ：含圖片、描述、功能、庫(kù)存、規(guī)格、型號(hào)、尺寸、顏色、廠商、品牌、國(guó)別 …… 及推薦之關(guān)聯(lián)商品、商品組合，另可依客戶需求，客製設(shè)定商品屬性選項(xiàng) ? 銷售統(tǒng)計(jì) ：提供商品、部門分類銷售結(jié)構(gòu)分析（毛利、銷量、金額）、單品暢滯銷排行、不同銷售指標(biāo)交叉分析 │價(jià)格帶 │客層 │期間比較 │銷售員 │商品屬性，可依客戶別、產(chǎn)品別、業(yè)務(wù)別、及廠商別作各種銷貨統(tǒng)計(jì)分析圖表等六十餘種兼具實(shí)用專業(yè)之分析功能 進(jìn)銷存管理 ERP系統(tǒng) ? 四層分類架構(gòu) ：商品分類目錄，最多可達(dá)四層，自由彈性。 ? 會(huì)員消費(fèi)折扣 ：可依會(huì)員 VIP等級(jí)，每筆交易自動(dòng)折扣。 ? VIP名單 ：可依據(jù)三十四種條件設(shè)定（可再增修），搜尋出最精準(zhǔn)之目標(biāo) VIP顧客名單及其相關(guān)明細(xì)資料。 ? 完整記錄顧客交易 ： 顧客交易記錄詳盡，系統(tǒng)自動(dòng)追蹤詳列：顧客未來最可能購(gòu)買之十大關(guān)聯(lián)商品清單、商品組合。 ? 客群分析 ：以圖表百分比顯示分析，哪幾類特質(zhì)的顧客，各買哪些種類商品。 ? 輔助市場(chǎng)調(diào)查，日日更新市調(diào) ：顧客消費(fèi)分析、銷售統(tǒng)計(jì)之相關(guān)報(bào)表，即為分析數(shù)萬筆到百萬筆顧客交易資料後之最完整、最即時(shí)之市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，並可輔助新商品引進(jìn)、新服務(wù)研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)之相關(guān)主管決策參照之實(shí)據(jù)。 銷售點(diǎn)管理 POS系統(tǒng) ? 支援外接硬體 ：讀條碼機(jī)、觸碰式螢?zāi)?、盤點(diǎn)機(jī)、及其他 POS週邊硬體。 CEMCRM消費(fèi)增益循環(huán) 購(gòu)買 興趣 購(gòu)買 慾望 初次 採(cǎi)購(gòu) 重複採(cǎi)購(gòu) 購(gòu)後評(píng)估 可能買主 初次購(gòu)買者 CEM +10～ 100% 顧客知識(shí)庫(kù)＋ 商品知識(shí)庫(kù) 滾雪球效應(yīng)＝（複利循環(huán)成長(zhǎng)） N次方 訓(xùn)練有素之銷售應(yīng)對(duì)模式 顧客知識(shí)庫(kù)＋ 商品知識(shí)庫(kù) 顧客知識(shí)庫(kù)＋ 商品知識(shí)庫(kù) 老顧客 CRM +25～ 85%
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1