電子商務(wù)運作模式概述-文庫吧在線文庫
【正文】 （ 6）針對企業(yè)的在線服務(wù) ? 1—— 9個方面 任務(wù)三 認識 B2C電子商務(wù)模式 ?一、認識 B2C交易 ? B2C電子商務(wù)的含義： B2C（ Business to Customer）電子商務(wù)是企業(yè)與消費者通過電子化、信息化的手段，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把本企業(yè)或其他企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)直接傳遞給消費者的新型商務(wù)模式。 （如波音公司在航空公司供應(yīng)維修部件中扮演者著中介的角色，目的是通過電子中介服務(wù)來支持客戶的維修） （ 4）虛擬企業(yè) ? 虛擬企業(yè)是由幾家為了生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)而分擔(dān)成本、共享資源的具有伙伴關(guān)系的企業(yè)組成。 （中國糧食貿(mào)易網(wǎng)、中國紡織在線） 中國企業(yè) B2B電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀 ?①“商務(wù)為本”的觀念薄弱。 ② 使企業(yè)的生產(chǎn)和銷售與用戶需求有機結(jié)合起來，做到根據(jù)市場需求進行生產(chǎn)和銷售，力爭實現(xiàn) 以銷定產(chǎn) 。 特點：范圍廣 。 （在網(wǎng)上發(fā)布需求） ?（ 3）基于中介的電子商務(wù)交易市場 ? 基于中介的電子商務(wù)交易市場從運營者和交易對象來看，主要有行業(yè)性質(zhì)的電子中介市場、綜合性質(zhì)的電子中介市場和大型企業(yè)在自己創(chuàng)辦的電子商務(wù)網(wǎng)站上提供的與面向廠家和消費者的業(yè)務(wù)并行的中介性質(zhì)的服務(wù)。 ?例子： ? 沃爾瑪通過高效的信息網(wǎng)對物流進行了改革，實行“過站式”物流管理，即“統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一運送”。 （天貓商城） ? （ 5）服務(wù)型網(wǎng)店：為了滿足人們不同的個性需求。 ? 適于在線營銷的商品 ? 一般具有以下特點： ? （ 1）質(zhì)量容易控制 （書籍、音像產(chǎn)品、藥品、電子產(chǎn)品） （ 2）新產(chǎn)品 （在網(wǎng)上用低廉的銷售模式更容易產(chǎn)生效果） （ 3）手工產(chǎn)品 （適用于個人或家庭的手工制品銷售） （ 4）附加值高的產(chǎn)品（ 利潤率比較的產(chǎn)品） （ 5）針對特殊人群的商品 （ 6）消費者有購買障礙的商品 （成人用品） （ 7）服務(wù)性商品（ 旅館、旅行社、設(shè)計、廣告代理等） B2C面臨的困難及解決辦法 ?（ 1）面臨的困難 ? ① 快捷、方便的服務(wù)特色不突出 ? ② 資金周轉(zhuǎn)困難 ?
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