公司信息系統(tǒng)管理-文庫吧在線文庫
【正文】 統(tǒng) ? 一個(gè)利用硬件，軟件，人工過程，及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)來輔助交易處理活動(dòng)，管理決策活動(dòng)，及組織控制的人力 機(jī)器系統(tǒng) (manmachine system)。 N 現(xiàn)代經(jīng)理的作用 (Roles) ? 了解如何利用信息技術(shù) (IT)來設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)力的及高效的組織 。 ? 為相互競(jìng)爭(zhēng)的備選系統(tǒng)分配資源。新的信息系統(tǒng)通常意味著業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和一起工作的新的方式： – 任務(wù)的性質(zhì) – 任務(wù)必須完成的速度 – 監(jiān)督的特點(diǎn) (它的頻率和強(qiáng)度 ) ? 誰 擁有關(guān)于 誰 ， 何時(shí)，何地 的 什么 信息， 以及所有這一切在建立一個(gè)信息系統(tǒng)的過程中是如何 決定的。 ? 移動(dòng)商務(wù) – 是指通過一個(gè)無限裝置，如手機(jī)或 PDA， 來進(jìn)行的業(yè)務(wù)（買與賣）交易。 21世紀(jì)將 ... ? 21世紀(jì)將只能見證兩種公司： – 那些開發(fā)信息技術(shù) (IT)的公司 – 那些被淘汰的公司 Source: Quality Information and Knowledge, Huang et. al., Prentice Hall 結(jié)論 ? 從本質(zhì)上講，當(dāng)代的經(jīng)理們（如你們）被期望了解足夠多的信息技術(shù)并將其應(yīng)用于他們組織的設(shè)計(jì)和管理中。 虛擬公司是在他們的能力和技術(shù)方面 具有世界級(jí)水平的不斷挖掘機(jī)會(huì)的，適應(yīng)性強(qiáng)的公司。 ? 電子商務(wù) (eCommerce) – 在數(shù)字媒體上買賣產(chǎn)品和服務(wù)的過程 ? 電子客戶關(guān)系管理（ eCRM) – 通過數(shù)字媒體建立，保持，和改進(jìn)與現(xiàn)有的和潛在的客戶之間的電子業(yè)務(wù)關(guān)系 移動(dòng)電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù)可以定義為一個(gè)增值的服務(wù)。 N 題目 (Topics) ? 什么？ – 在信息時(shí)代管理 IT的挑戰(zhàn) – IT戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 – IT戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略 ? 如何？ – IT基礎(chǔ)設(shè)施 – 電子商務(wù)和電子業(yè)務(wù) – 管理 IT外包 – 管理 IT開發(fā) 第一章 信息技術(shù)的挑戰(zhàn) ? “ 信息系統(tǒng)”的定義包含哪些具體的組成部分？ 信息 信息技術(shù) 人 為每一個(gè)客戶服務(wù) 公司必須有效地運(yùn)用三種 關(guān)鍵資源 11 復(fù)習(xí) ? 什么是信息技術(shù) ? ? 什么是信息系統(tǒng) ? ? 確切地說，信息系統(tǒng)可以幫助我們做什么？ 戰(zhàn)略的框架 … 組織 業(yè)務(wù) 信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略 Dr. Chen, The Challenge of the Information Systems Technology TM 13 N 環(huán)境驅(qū)動(dòng)因素 時(shí)間 擠壓 技術(shù)整合 全球化 環(huán)境驅(qū)動(dòng)因素 Dr. Chen, The Challenge of the Information Systems Technology TM 14 N 信息技術(shù) ? 一個(gè)普通術(shù)語，指任何用來收集，儲(chǔ)存，輸送，及處理信息的實(shí)在的裝置，過程，規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)以及技巧。 他們號(hào)召他們的 IT經(jīng)理用 IT的方式來指導(dǎo)他們并將 IT轉(zhuǎn)化為一個(gè)勇敢的，鋒利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)用以擊敗他們的對(duì)手 ... N 為什么要學(xué)習(xí)這門課程？ 如果經(jīng)理們讓其他人作出有關(guān)他們的信息系統(tǒng)的決策會(huì)發(fā)生什么？ 理解 (understand) 1. 使用信息并 2. 管理信息，以及 3. 信息系統(tǒng)將如何幫助公司，阻礙公司以及為公司創(chuàng)
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