【正文】 式轉變？ ☆ 基本原則之介紹篇 □ 社會反光鏡（ The Social Mirror） 社會反光鏡喻指他人的語言或行為反映出對我們的意見和看法，而我們籍此形成對自己的認知，（比如：?我不是個有創(chuàng)意的人。為避免他失敗，我們不會讓他得到與其他有能力的人一的機會。比如習慣三的六步驟可以幫助我們有效地管理我們的人際關系、活動及結果。這些結果有可能符合或不符合利益關系人的需求，要持續(xù)提高我們的效能以滿足或超越利益關系人的需求，我們必須不斷地打破自己的舊觀念。 在同可戶、供應商、利益關系人的業(yè)務關系上，你可以應用相同的方法。經由個人成功，我們才 ☆ 基本原則之總結篇 能建立良好的人際關系，實現(xiàn)公眾成功。但地圖決非 ☆ 基本原則之總結篇 完備，它缺乏深度、完整性及正確性。 人常常由于自己對事物理解的逐漸深入，全面性及精確度的提高而改變了自己的觀點。我們的自我認知可能會造成限制、氣妥或束縛，但也可能帶來肯定和鼓舞。透過人際關系的存款，你建立自己與他人的安全感，也激發(fā)出正直、創(chuàng)意、自律及感恩。 ☆ 習慣一、主動積極 △ 依據(jù)價值觀做出回應 △ 承擔責任 △ 關注?影響圈? △ 成為轉型人 ☆ 習慣一、主動積極 個人愿景的習慣 （圖略） ☆ 習慣一、主動積極 原則、思維及流程 □基本原則： 每個人對自己的選擇負責且擁有選擇的自由。 △ 范例 維克多 .富蘭克，是第二次世界大戰(zhàn)中關在集中營的一個猶太戰(zhàn)俘，他發(fā)現(xiàn)主動積極選擇的態(tài)度使人們獲得人類的?終極自由? ☆ 習慣一、主動積極 △維克多 .富蘭克：?我們這些囚禁在集中營的人，總記得那些經常走動于茅屋中安慰別人、將自己的最后一片面包給別人的人。 針對這種情況，有哪些行為是消極被動的反應？ 上述這些消極被動回應對你的同事、上司及其他部門的情感帳戶會有何影響？ 針對此情況，有哪些行為是主動積極的回應？ 如果對此次情況采取主動積極的回應， ☆ 習慣一、主動積極 將對你整個部門的效能有何影響？ □承擔責任（ Accepting Responsibility） 當我們職責別人時，我們即表現(xiàn)為消極被動，因為我們只一味強調別人的缺點而沒有運用自己的力量來思考、感受和行動，以爭取最大的利益。 ☆ 習慣一、主動積極 □決定論（ Theories of Determinism） 消極被動的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認為無法控制的事情。杰克自愿接手沒人愿意承擔的任務，他熱誠的支持上司，休息時間陪老板說笑，老板似乎很吃這一套。不要將自己僅局限在你的職責范圍。 ☆ 習慣一、主動積極內容總結 □ 我們能積極地利用刺激與回應的空間，作出最能反映我們價值觀的回應 。 □ 消極被動的人認識不到刺激與回應之間存在的空間，他們受情緒、感覺及環(huán)境支配 ☆ 習慣一、主動積極內容總結 △消極被動的人受情緒、感覺及環(huán)境（比如刺激源）驅動而作出反應。? △心理決定論 行為與一個人的成長過程、家庭教育有著密不可分的關聯(lián)。 △自我認識：審視思想、情緒和行為的能力，例如?我昨晚沒睡好，所以很煩躁。 ☆ 習慣一、主動積極內容總結 但如果把焦點放在我們的?影響圈?內，我們的用語將反映我們積極主動的態(tài)度 。?影響圈?內的努力為他們贏得更多信任，同時能力也得到加強，?影響圈?亦同步擴大。愛在他們看來是一件可以盡心盡力的事情，因為這在他們的?影響圈?內。 但意志力強、有決心的人能摒棄不健康的、有害身心的不良習慣，代之以仁慈、善良、有同情心、 親密無間、理解他人，以及樂于助人。 具有高效能的人設計他們自己的未來。 △?以終為始?適用于人生的不同階段 請閱讀下列的例子： 如果你知道在會議中需要完成什么事，你就可以決定會議的目的，使與會者將焦點放在預期目標上。以原則為重心的人嘗試去： 不讓行動受到情緒或其他因素干擾 在評估各種可行性方案手，作出積極的選擇。備注：你?想擁有的?可以是有形資產（比如一棟房子），也可以是無形資產（比如一個快樂家庭） 第二步：確認其中最重要的五項： ☆ 習慣二、以終為始 △行動（ Do）：貢獻與成就 ?做?即與你的目的及價值相關的貢獻與成就。你也可能是一名志愿者或社區(qū)工作者。 不用擔心它看起來會怎么樣，最重要是將你的想法寫下。 通過記日記來探索自己重視的一些原則。我從寶貴的生活經歷中學習得到成長。 ☆ 習慣二、以終為始之使命宣言范例 因為我深知自我表現(xiàn)影響我對自己的感受，所以我全力以赴，并在日記里記下每日的感受。 笑納一切、敢作敢當， 等待良機、從容不迫。 我目標明確，認真生活，并充分發(fā)揮自己 ☆ 習慣二、以終為始之使命宣言范例 的潛能。 在工作中我要建立沒有錯失及自主學習的 ☆ 習慣二、以終為始之使命宣言范例 環(huán)境，來鼓勵自我成長并幫助別人成長。 ☆ 習慣二、以終為始之使命宣言范例 胸襟開闊就不會杞人憂天，品德高尚就不會輕易動怒，意志堅強就不會畏懼艱難，內心快樂就不會心煩意亂。 ☆ 習慣二、以終為始之內容總結 □ 在所有可能的重心中，只有以原則為重心，才能獲得保障、指引，實現(xiàn)自主意識 。過去是微不足道的，重要的是內心的向往和光明的未來。 △角色可以幫助我們在生活里保持平衡，不同的角色有不同的目標，即我們想取得的成就。 ☆ 習慣三、要事第一 △我將全力以赴扮演好重要角色，實現(xiàn)重大目標，完成肩負的使命。他們將焦點放在重要但不緊急的第二象限活動上，來保持產出與產能的平衡?？紤]一下當下一次情況發(fā)生時你會說什么？下次你就不會再以?緊急?狀況去回應。 △每周審視使命宣言會使你知道自己要成為什么樣的人，要做什么及想擁有什么。事實上，你不需為每一個角色設立目標。 假如你還有時間，就再找另一個角色并重復上述步驟。 ☆ 習慣三、要事第一 □步驟五、言行一致（ Exercise Integrity in the Moment of Choice） △正直的人遵照自己的使命宣言對自己或他人忠實守信。 ☆ 習慣三、要事第一 △運用評估結果 一旦你檢查了上周所學及與使命宣言結合的目標進度，你就會運用你的新發(fā)現(xiàn)。重要活動是我們認為有價值并對我們的使命、價值及優(yōu)先次序有貢獻的事情。以原則為中心，將使你的心靈、頭腦與有價值的目力相聯(lián)結。由教訓中學習，重新審視使命，并有效利用評估結果。 △盡管過去互有輸贏，我們仍應堅持尋求雙贏的解決辦法 ☆ 習慣四、雙贏思維 人與人交往的六種思維模式 □雙贏 (WinWin) △為自己著想的同時也不忘照顧他人利益，這就是雙贏思維。 喜歡巴結奉承 壓抑真實感受 □輸 /輸 (LoseLose) △雙輸思維的人缺乏勇氣與對他人的體諒。得獎者可以得到一張金額不小的支 ☆ 習慣四、雙贏思維 票，伯特已打算好如何花這筆錢。 △特質 自我中心 ☆ 習慣四、雙贏思維 萬事?我?為先 具有?匱乏心態(tài)（ Scarcity Mentality）? □雙贏或不成交（ WinWin or No Deal） △雙贏或不成交在最高層次上體現(xiàn)雙贏精神。 △特質 多數(shù)人持此思維模式 強權作風 憑借地位、權力、資歷、財力或做人技 ☆ 習慣四、雙贏思維 巧去?贏?。 ☆ 習慣四、雙贏思維 □人際交流的六種思維 □改寫雙贏腳本 □雙贏的四個層面 □雙贏思維（ Think WinWin） △培養(yǎng)人際關系領導的習慣 △雙贏理念蘊含在?第三替代方案?中。問自己?在我的角色中，我要怎么去做才能實現(xiàn)我的使命與理想？? △步驟四：每周規(guī)劃。因此高效人士應： 花更多的時間在第二象限，來創(chuàng)造機會及保護資源 為第一象限活動做預測并將它們移往第 ☆ 習慣三、要事第一內容總結篇 二象限中。我們不再覺得被事件及環(huán)境所左右。 △聯(lián)結使命（ Alignment with Mission） 當你忘記自己的使命時，你會有什么感覺？ 老抱怨不快樂；不滿意；缺乏心靈的平和 ☆ 習慣三、要事第一 你怎么會忘了你的使命宣言？ 不實際的時間規(guī)劃；社會反光鏡（同事壓力）；不切實際的期望；不平衡；不清楚自己的使命 /目的（用別人的使命宣言來取代自己的）；目光短淺的欲望（想要的東西對完成使命沒有貢獻）；火患及危機 □步驟六、評估小結（ Evaluate） △當你坐下來規(guī)劃下周的活動時，回顧、 ☆ 習慣三、要事第一 評估你表現(xiàn)好的地方及應該要做哪些改變來協(xié)助你達成目標。雖然每月計劃能幫助你更看清事情的重要性，但是在一個月內會有 ☆ 習慣三、要事第一 太多的變數(shù)而使規(guī)劃效能降低。本文的用意是要籍著使命宣言、角色及目標聯(lián)結，將目標的擬定提升到另一個新的層面。當你遵循使命來檢查自己的各個角色時，你將能創(chuàng)造更和諧、更完美的生活。這六步驟，可以用來制定周計劃或根據(jù)需要來用。 哪些事情妨礙你花更多時間在第二象限的重要活動上？ 我們的許多挑戰(zhàn)是因為沒有實現(xiàn)?個人?及?公眾?成功。 △緊急性 (Urgency)：你或別人認為需要立刻處理的緊急時間或活動。人生是一個不可分割的整體。 △撰寫使命宣言猶如一次神奇的自我發(fā)現(xiàn)之旅。 △每一個使命宣言解答了以下兩個基本問題： 我到底是怎樣的人？ 我的生活原則是什么？ ☆ 習慣二、以終為始之內容總結 第一個問題揭示了一些基本的個人問題，它讓你審視自己的公眾、個人及深層內在的生活。高效 ☆ 習慣二、以終為始之內容總結 能的人通常會先在腦海中做計劃，然后通過實踐創(chuàng)造成果。 ☆ 習慣二、以終為始之使命宣言范例 絕不花未來錢 決不因價格便宜而買不必要的東西，因為那是一種浪費。 ☆使命宣言 深入了解自己，培養(yǎng)自愛與寬容。 ☆ 習慣二、以終為始之使命宣言范例 我決不放浪形骸，因為我知道，心靈與身體是我最寶貴的財富。我專注事物的光明面，在?影響圈?（我能有所作為的事）內努力，并籍此減小我的?關注圈?。我努力同家人、朋友、商業(yè)伙伴建立良好的雙贏關系。你的使命不一定要與范例近似，本文只是想為你撰寫自己的使命宣言提供參考。 △幫助你修正并完善使命宣言的方法 重讀那些催人上進的詩歌、名言錄、古典文學作品。 請將你所扮演的角色及主要對象名字填 ☆ 習慣二、以終為始 入?關系?欄。以下練習將幫助你發(fā)現(xiàn)你最珍視的品格。以原則為依據(jù)，不斷休整我們的個人使命宣言。 問題一、生活中的哪些地方，會因應用習慣二以終為始，而真正實現(xiàn)高效能？ 問題二、在生活的各個方面，掌握第一創(chuàng)造的要旨可以幫助實現(xiàn)預期結果？ ☆ 習慣二、以終為始 □選擇生活的重心 △不同的生活重心：家庭、錢財、資產、工作、娛樂、朋友、敵人、宗教組織、自己、配偶等 ?生活重心?幫助我們抉擇并激勵我們采取行動。 △第一次創(chuàng)造 (The First Creation) 每一次實際創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個想法、計劃、觀念或動機開始的。 ☆ 習慣一、主動積極之名言篇 □ 沒有得到你的同意，任何人都不能傷害你 □ 若非拱手讓人，任何人都無法剝奪我們的自尊 □ 如果我們依附記憶而生活，我們便會被過去束縛。在家庭中，建立人際關系的行為模式回代代相傳。結果是?影響圈?縮小了。他們常用?我選擇去?，?我能控制我的情感?，以及?我能 … ?。例如?我應當與女兒好好相處，因為她對我相當重要。例如?我老板很挑剔而且脾氣暴躁，他令我每天的情緒都很糟。他們對刺激作出的反應通常由遺傳、心理、環(huán)境因素決定 。 □ 盡管受到過去的抉擇、他人的抉擇及負面行為的影響，我們仍能依照自己的價值觀自主抉擇 ☆ 習慣一、主動積極內容總結 △因為環(huán)境的制約，每個人的選擇都是有限的。這種正面的行為模式，通過有效傳達，可以強化及建立他人的正面行為。?如果你的好友都舍棄你，你對老板有什么期望？何況，他對你向來不太看好？事情看起來對你不太有利。但如果把焦點放在無法控制的事情上，我們將沒有時間與能量處理我們可以控制的事情，結果，我們的影響圈會縮小。 △案例分析 第一步：情境 回想一個在你工作或個人生活中，令你沮喪且經常使你作出消極回應的情境，并簡述該情境。近來你感受到上級主觀的審查 他們開始指責你，并且要求你的部門對最近的過失負責。 ﹡ 擴大個人的影響范圍 ﹡ 使自己成為?轉型人? ﹡ 決策時自覺運用人類特有的四種天賦。 ☆ 基本原則之名言篇 △ 我們不可以違背自然法則，違反自然法則只會傷害自己。換言之，你在人際關系中存入交情，建立及維護了人際關系。 ?社會反光鏡?所反映的是他人對我們的看法，它可能不準確，甚至是錯誤的。 △思維模式的轉變即思