調(diào)研和客戶需求分析ppt68頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 uary 17, 2023216。 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 二月 2112:01 上午 二月 2100:01February 17, 2023216。 00:01:1900:01:1900:012/17/2023 12:01:19 AM216。 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023216。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 00:01:1900:01:1900:01Wednesday, February 17, 2023216。應(yīng)該是實(shí)施階段需求調(diào)研和分析時(shí)的任務(wù)? 業(yè)務(wù)流程元素操作 紙質(zhì)單據(jù)紙質(zhì)單據(jù) 決策角色 流 輸入 /輸出業(yè)務(wù)流程表述語(yǔ)言? 業(yè)務(wù)流程案例 紙質(zhì)單據(jù) 入庫(kù)單倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)單財(cái)務(wù)供應(yīng)商審核物料清點(diǎn) 解決方案的意義和基本結(jié)構(gòu)調(diào)研和客戶需求分析方法論? 解決方案是信息化項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和總體規(guī)劃? 解決方案應(yīng)包括? ERP公司的簡(jiǎn)介和特點(diǎn)? ERP產(chǎn)品不同于競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)? ERP產(chǎn)品主要管理思想? 信息化項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、總體規(guī)劃和重大意義? 相對(duì)較為細(xì)致的分析內(nèi)容? 客戶概況? 預(yù)期的效益分析? 售后服務(wù)承諾? 1. 企業(yè)信息化過(guò)程? 2. 關(guān)于客戶? 3. 背景知識(shí)? 4. 調(diào)研和客戶需求分析方法論? 5. 售前案例分析 最容易的一個(gè)客戶 最精明的客戶 內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜的客戶本節(jié)主題 最容易的一個(gè)客戶售前案例分析 最精明的客戶售前案例分析 內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜的客戶售前案例分析216。 ? 原始資料應(yīng)該被獨(dú)立裝訂歸檔，在項(xiàng)目沒(méi)有結(jié)束之前，應(yīng)該采用活頁(yè)裝訂? 在解決方案中最好使用復(fù)印件，對(duì)客戶原始資料的引用，能夠促進(jìn)客戶對(duì)解決方案的理解，以及增進(jìn)親切感客戶需求分析方法? 按功能點(diǎn)分析? 什么是功能點(diǎn)? 功能點(diǎn)的粒度? 結(jié)構(gòu)分解、問(wèn)題陳述、解決方法? 功能點(diǎn)的關(guān)聯(lián)更容易理解：業(yè)務(wù)模型圖、業(yè)務(wù)流程圖客戶需求分析方法? 業(yè)務(wù)模型表述語(yǔ)言? 業(yè)務(wù)模型中常有的元素? 企業(yè)資源? 業(yè)務(wù)? 流? 物流? 信息流? 資金流市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)有助于認(rèn)識(shí)企業(yè)的基本模型 物流企業(yè)模型 模型二供應(yīng)商材料倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)車間成品倉(cāng)庫(kù)配送中心分配送中心消費(fèi)者計(jì) 劃 體 系產(chǎn)品研發(fā)體系市場(chǎng)營(yíng)銷體系廣告、促銷調(diào)度反饋獨(dú)立物流體系質(zhì)量保證、績(jī)效考核銷售賣場(chǎng)客戶需求分析方法? 業(yè)務(wù)流程表述語(yǔ)言 ? 一般使用較少，只對(duì)一些決策層特別關(guān)心的業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。 1故人江海別，幾度隔山川。 二月 2112:01 上午 二月 2100:01February 17, 2023216。 00:01:1900:01:1900:012/17/2023 12:01:19 AM216。 17 二月 202312:01:19 上午 00:01:19二月 21216。 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 1知人者智，自知者明。 2023/2/17 0:01:1900:01:1917 February 2023216。 17 二月 202312:01:19 上午 00:01:19二月 21216。 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 00:01:1900:01:1900:01Wednesday, February 17, 2023216。 12:01:19 上午 12:01 上午 00:01:19二月 21216。 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。調(diào)研和客戶需求分析? 1. 企業(yè)信息化過(guò)程? 2. 關(guān)于客戶
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