現(xiàn)代企業(yè)流程再造方案分析-文庫吧在線文庫
【正文】 一些最根本的問題，藉由反問最基本的問題，重新審視經(jīng)營(yíng)企業(yè)的策略與手法。 (四 ) 強(qiáng)調(diào) 運(yùn)用資訊工具 的重要性。 企業(yè)流程再造四個(gè)時(shí)期 BPR：一、準(zhǔn)備期 準(zhǔn)備期的重點(diǎn)四大工作，依序?yàn)? ﹙ 一 ﹚ 確定改造需求 ﹙ 二 ﹚ 取得改造共識(shí) ﹙ 三 ﹚ 成立企業(yè)流程再造改造專案小組 ﹙ 四 ﹚ 擬定改造計(jì)劃 一、準(zhǔn)備期： ﹙ 一 ﹚ 確定改造需求 進(jìn)行企業(yè)流程再造可以分成兩種方式，一種是從外界 聘請(qǐng)顧問 協(xié)助，另一種由 內(nèi)部資深經(jīng)理人 來領(lǐng)導(dǎo)，組成內(nèi)部改造小組來進(jìn)行專案。 (一 )經(jīng)營(yíng)評(píng)估 (二 )顧客評(píng)估 (三 )組織評(píng)估 (四 )流程評(píng)估 (五 )資訊評(píng)估 二、評(píng)估期： (一 )經(jīng)營(yíng)評(píng)估 了解現(xiàn)行企業(yè) 經(jīng)營(yíng)方向 ，以及產(chǎn)業(yè)內(nèi) 競(jìng)爭(zhēng)需求 ，作為流程設(shè)計(jì)目標(biāo)的依據(jù)。 建置計(jì)劃以 5W1H為規(guī)劃之主軸： (一 ) Where : 指執(zhí)行動(dòng)作的地點(diǎn)。 (三 ) 執(zhí)行與檢討：流程工作小組成員需要持續(xù)進(jìn)行所規(guī)畫之計(jì)畫，定期檢討進(jìn)度與績(jī)效評(píng)估，並適時(shí)調(diào)整修正，以確保目標(biāo)之完成。 (五 ) Why: 指執(zhí)行動(dòng)作原因。 (五 )資訊評(píng)估 了解現(xiàn)行資訊系統(tǒng)、競(jìng)爭(zhēng)者資訊系統(tǒng)及未來技術(shù)趨勢(shì)，作為流程設(shè)計(jì)之參考。 一、準(zhǔn)備期： ﹙ 一 ﹚ 確定改造需求 範(fàn)例二：企業(yè)高階主管訪談表 負(fù)責(zé)人姓名 問題類型 問題描述 法令及政府政策變化 市場(chǎng)變化 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略變化 其他 需求 需求描述 求生存 預(yù)防落後 擴(kuò)張 其他 一、準(zhǔn)備期： ﹙ 二 ﹚ 取得改造共識(shí) 主管共識(shí)研討會(huì) ﹙ Workshop﹚ 8:008:10 介紹出席者 8:108:25 發(fā)起陳述問題 8:259:30 介紹企業(yè)流程再造技巧 9:3010:00 以企業(yè)流程再造技巧的用詞，重新陳述問題 10:0010:15 休息 10:1511:00 過去用以改善問題的做法 11:0011:30 批評(píng)、檢討過去所用的方法 11:3012:00 界定議題 12:0013:00 午餐 13:0014:00 討論議題 14:0014:30 優(yōu)先順序與目標(biāo) 14:3015:00 利害關(guān)係人 15:0015:15 休息 15:1515:30 企業(yè)流程再造小組的特點(diǎn) 15:3016:30 同意企業(yè)流程再造小組的組成人員 16:3017:00
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