質(zhì)量管理工具培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 與事件相關(guān)的組織及系統(tǒng)分類近端原因根否 本原因?當(dāng)此原因不存在時(shí)，問題還會(huì)發(fā)生嗎？?若原因被矯正或排除，此問題還會(huì)因相同因子而再發(fā)生？?原因矯正或排除后還會(huì)導(dǎo)致類似事件發(fā)生？ 是從系統(tǒng)因子中篩選出根本原因Company Logo：表示要因繪制魚骨圖應(yīng)注意事項(xiàng)223。 管理是一種清晰、高效、持續(xù)做事情的方法，無處不在，處處可用223。 無因果關(guān)系者，予以剔除，不予分類223。 4. 排列圖示管理手段而非目的，如果數(shù)據(jù)項(xiàng)目已經(jīng)很清楚，無需再做223。 質(zhì)控辦 李昀2023年 12月 邯鋼醫(yī)院質(zhì)控員培訓(xùn)質(zhì)量管理工具培訓(xùn)與實(shí)際操作目 錄第一部分 PDCA理念及 QC手法第三部分 魚骨圖繪制要點(diǎn)第二部分 柏拉圖繪制與練習(xí)第四部分 甘特圖繪制要點(diǎn) 作業(yè)分組練習(xí)第一部分 PDCA理念及特點(diǎn)n 工業(yè)革命前 產(chǎn)品質(zhì)量由個(gè)人自行控制n 20世紀(jì)初 檢驗(yàn)與其他職能部門分離，出現(xiàn)專職檢驗(yàn)員，設(shè)立獨(dú)立檢驗(yàn)部門n 1925年 休哈特 提出統(tǒng)計(jì)過程控制（ SPC）理論，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控，以減少對檢驗(yàn)的依賴n 1950年 戴明 提出質(zhì)量改進(jìn)n 1960年 – 朱蘭、費(fèi)根堡姆 提出全面質(zhì)量管理 TQM，日本企業(yè)創(chuàng)造出TQC舊七工具n 1970年 – 石川馨、田口玄一 世界著名質(zhì)量管理專家，日本企業(yè)創(chuàng)造TQC新七工具n 1987年 – ISO9000 國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問世n 1994年 – 新 ISO9000國際管理標(biāo)準(zhǔn)問世n 90年代末 – TQM 成為世界頂尖企業(yè)的核心管理戰(zhàn)略，并開始在全球各行業(yè)蔓延5
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