【正文】 的隊(duì)員之間保持公開(kāi)坦誠(chéng) ? 定期或不定期召開(kāi)懇談會(huì) ? 不要放棄任何肯定別人成績(jī)的機(jī)會(huì) ? 需要批評(píng)時(shí) ， 立即去做 ， 并注意方法 ? 保持鐵的紀(jì)律 成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的 七大方法 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型 群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé) 第三講 怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷 第三講 現(xiàn)場(chǎng)診斷和分析 作為一個(gè)生產(chǎn)指揮者，僅僅會(huì)催進(jìn)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、查找原因、研究對(duì)策、解決問(wèn)題。 工地上多余的和不必要的物品要及時(shí)清除 ， 以免造成工地的過(guò)分擁擠 ， 影響工人的正常生產(chǎn)活動(dòng) 。所以歐美的一些品牌產(chǎn)品，如羅技、微軟等鼠標(biāo)個(gè)頭特別大，并且后背非常弓，因?yàn)槿绻?，歐美人士握上去后，手掌心就會(huì)有懸空的感覺(jué)。誰(shuí)檢查、在何處檢查、檢查內(nèi)容、使用量檢具、所需時(shí)間。 這個(gè)文章就是作業(yè)研究和動(dòng)作分析 。 材料和工具盡量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作業(yè)要素的順序確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?世人但知悔昨日 ， 不覺(jué)今日又過(guò)了 。 第五講 利器七：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改！ 第一節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理和三大因素 任何生產(chǎn)活動(dòng)都離不開(kāi)人 、 物 、 場(chǎng)所這三個(gè)必備條件 。在現(xiàn)場(chǎng)工作中工作面積、通道、加工方法、運(yùn)輸方法、通風(fēng)設(shè)施、溫度、光照、噪音、粉塵、人的密度等，這些都能滿足人的生理和心理需要。 人 物 場(chǎng)所 從上述分析可知，定置管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要 永遠(yuǎn)保持 A狀態(tài)，不斷改善 B狀態(tài)，隨時(shí)清除 C狀態(tài) 。 依規(guī)定行事 ， 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 。 ⑵ 具有動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn) 。 生產(chǎn)突然出故障怎么辦 柴油機(jī)清潔度的PDPC法 曲軸動(dòng)平衡去重時(shí)有鐵屑進(jìn)入主軸油道 機(jī)體鏜孔有鐵屑進(jìn)入主油道 機(jī)體主油道防護(hù)失敗 曲軸機(jī)體組裝前存放時(shí)間長(zhǎng) 曲軸動(dòng)平衡去重時(shí)有鐵屑進(jìn)入主軸油道 去重時(shí)防護(hù)曲軸主油道孔 ，預(yù)防鐵屑進(jìn)入 鏜孔時(shí)防護(hù)主油道孔 ， 預(yù)防鐵屑進(jìn)入 用專用刷子清洗并用內(nèi)窺鏡檢查主油道死角 用塑料布蓋好曲軸 ， 預(yù)防異物落到上面 嚴(yán)密監(jiān)視主油道末端油壓 ，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停機(jī)檢查 機(jī)體曲軸檢修 連桿瓦上有鐵屑燒瓦 提高柴油機(jī)清潔度的 PDPC法分析 一、質(zhì)量和顧客滿意 正確的顧客觀 “上海女人功德無(wú)量” “你我都有飯吃” 顧客滿意 “同仁堂的龍字” 大質(zhì)量的概念 二、質(zhì)量和企業(yè) 提高質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的保證 提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展 以質(zhì)量為核心的管理模式符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求 三 、 質(zhì)量和社會(huì) 質(zhì)量大堤 “ 質(zhì)量萬(wàn)里行 ”“ 長(zhǎng)鏡頭聚焦 ” 社會(huì)財(cái)富和資源優(yōu)化 第一 講 質(zhì)量概述 第七講 質(zhì)量管理基本理論 第一 講 概述 四、質(zhì)量和效益 提高質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析 質(zhì)量成本分析 五、質(zhì)量管理發(fā)展五階段 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 全面質(zhì)量管理階段 質(zhì)量保證階段 質(zhì)量哲學(xué)階段 六、質(zhì)量概念的沿革 符合標(biāo)準(zhǔn)的程度－產(chǎn)品的適用性－造成的損失－符合要求 七、全面質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“最經(jīng)濟(jì)的水平”與“充分滿足顧客要求”的完美統(tǒng)一。 檢查效果； 首先要和目標(biāo)值對(duì)照，要從多角度、多層次、多方面檢查對(duì)照。 3 、關(guān)聯(lián)圖的繪制 １．組織有關(guān)人員，針對(duì)所需分析的問(wèn)題，廣泛收集情報(bào)，充分發(fā)表意見(jiàn)。 ４．出多于進(jìn)的中間因素叫關(guān)鍵中間因素，猶如打排球的二傳手，在某些情況下也可作為主因?qū)Υ? ﹙ 2﹚ 使用機(jī)器不穩(wěn)定 ﹙ 含模具、夾具 ﹚ 。 指定的特性檢驗(yàn)。 一個(gè)核心 、 第一次就把事情做對(duì) （ 澳星發(fā)射的故事 ） 兩個(gè)基本點(diǎn) 有用的和可信賴的 （ 掏錢 正確完成 ） 三個(gè)需要 、 幫助員工 、 客戶和供應(yīng)商成功 （ 選擇教育氛圍 識(shí)別需要培育 選擇 溝通 表現(xiàn) ） 四個(gè)基本原則 質(zhì)量的定義：符合要求 （ 否則改變要求 ， 以滿足顧客和我們自己的需要 ） 。 老鼠的危害 中國(guó)的老鼠數(shù)量據(jù)說(shuō)是人口的 3倍，1990年的數(shù)據(jù)：吃掉的糧食 30億公斤，咬毀 300萬(wàn)畝森林和 3億畝草原，咬傷至少 10萬(wàn)人；在東海讓海軍的艦載導(dǎo)彈發(fā)射失靈，在大瑤山讓列車改道顛覆，在句容縣咬死 3個(gè)嬰兒，在新沂縣又咬死 3個(gè)嬰兒?！? 第二節(jié) 頭腦風(fēng)暴法 什么是充分發(fā)揮右半腦的作用呢 ？ 就是發(fā)揮創(chuàng)造力 、 不受常規(guī)束縛 、 展開(kāi)想象的翅膀 ， 大膽馳聘 。 請(qǐng)記?。鹤钪匾氖莿?chuàng)造，創(chuàng)造永無(wú)止境，創(chuàng)造是人生的第一需要，創(chuàng)造是人才最顯著的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)造才能贏得未來(lái)。 【 倒蓋樓 】 【 搬樓的故事 】 【 剝核桃 】 【 糧食擴(kuò)大器的故事 】 【 遇劫反乞錢 】 【 出賣落后 】 【 不滿激勵(lì)法 】 朱利安亞一招制亂 第三節(jié) 思路提示法 上海創(chuàng)造學(xué)研究者將檢核表法改造提煉為 “ 聰明的辦法 ” ， 又稱“ 思路提示法 ” ， 優(yōu)于確認(rèn)表格法 ， 該法已被日本創(chuàng)造學(xué)會(huì)和美國(guó)創(chuàng)造教育基金會(huì)承認(rèn) ， 并譯成日文 、 英文在世界各國(guó)流傳和使用 。 3．解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等各種問(wèn)題的措施展開(kāi)．明確部門(mén)職能和管理職能，尋求提高效率的措施，減少不良品損失等。 按照一般的粗放式的管理 ， 別說(shuō) 20分鐘 ， 恐怕過(guò)了 2個(gè)小時(shí)也不肯扔掉 。 第四講 產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn) 防止廢品 8大要決 穩(wěn)定的人員 良好的教育訓(xùn)練 建立標(biāo)準(zhǔn)化 制程的品質(zhì)管制 消除環(huán)境臟化 ﹙ 推行 5S﹚ 穩(wěn)定的供料廠商 推行 QCC﹙ 品管圈 ﹚ 完善的機(jī)器保養(yǎng) 制度 ﹙ 推行 TPM﹚ 一、哥倫比亞號(hào)毀于細(xì)節(jié) 二、質(zhì)量是什么？ 質(zhì)量概念的沿革 符合標(biāo)準(zhǔn)－產(chǎn)品的適用性－質(zhì)量就是損失－滿足明確和隱含需要能力的特性和特征的總和－即符合要求。 線上檢驗(yàn) ﹙ Find QC﹚ 方法 ﹙ 1﹚ 過(guò)程不穩(wěn)定時(shí)或數(shù)量少，價(jià)格貴時(shí)，通常用全數(shù)檢驗(yàn)。 按人員分 四 、 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的控制 對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 檢驗(yàn)人員的能力要求 檢驗(yàn)人員的職責(zé)與權(quán)限 對(duì)檢驗(yàn)工作的考核 檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備的控制 檢驗(yàn)記錄 五、“把住進(jìn)來(lái)的、看住出去的” 六 、 對(duì)不合格的控制 標(biāo)識(shí) 隔離 評(píng)審 處置 （ 糾正 、 返修 讓步 、 糾正措施 預(yù)防措施 ） 進(jìn)料檢驗(yàn) ﹙ IQC﹚ 全檢：數(shù)量少，單價(jià)高。 ５．小組成員確認(rèn)意見(jiàn)一致后定稿。 －摘自 《 人的正確思想是從哪里來(lái)的 》 第四講 質(zhì)量改進(jìn) 三、 關(guān)聯(lián)圖 對(duì)復(fù)雜因素相互糾纏的問(wèn)題，搞清其結(jié)果，以找出適當(dāng)解決措施的辦法 。 對(duì)原材料的控制對(duì)策 按照定額組織生產(chǎn) 搞好統(tǒng)計(jì)分析 第三講 質(zhì)量控制 和改進(jìn) 四、工藝方法對(duì)工序的影響 流程之變更 作業(yè)方法之變更 工具、夾具不當(dāng) 工藝文件收發(fā)不當(dāng) 對(duì)工藝方法的控制對(duì)策 五有 三按 工藝紀(jì)律檢查 采用新工藝 第三講 質(zhì)量控制 和改進(jìn) 第三講 質(zhì)量控制 和改進(jìn) 五、環(huán)境對(duì)工序的影響及控制對(duì)策 電源穩(wěn)定度 水質(zhì)穩(wěn)定度 溫度、溫度 空氣粉塵 照明度變化 物品之?dāng)[放 地板及工作場(chǎng)所清潔 對(duì)環(huán)境的控制對(duì)策 堅(jiān)持“五不走”。 案例： “不可倒置”發(fā)運(yùn)的ＰＤＰＣ 把某種不可倒置的易碎貨物運(yùn)往不發(fā)達(dá)國(guó)家時(shí) ， 為了保證在搬運(yùn)過(guò)程中不出現(xiàn) “ 被倒置 ” 的非理想狀態(tài)Ｚ ， 設(shè)計(jì)人員運(yùn)用了ＰＤＰＣ法 。 一 、 整體性與相關(guān)性 二 、 適應(yīng)性與靈活性 三 、 最大的操作方便和最小的不愉快 四 、 最短的運(yùn)輸距離和最少的裝卸次數(shù) 五 、 切實(shí)的安全和防護(hù)保障 六 、 單一流向和看得見(jiàn)