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旅游服務(wù)禮儀-文庫吧在線文庫

2025-03-05 17:11上一頁面

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【正文】 關(guān)系的潤滑劑 二、禮儀的概念與內(nèi)涵 (一)禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀的概念 (二)禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀之間的關(guān)系 ——表示敬意的通稱 (表示尊重、親善和友好的言語或行為 ) (一)禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀的概念 ——本質(zhì):( ) 誠 禮: 通過儀表及言談舉止表示敬意和友好的行為準(zhǔn)則 禮貌行為 禮貌語言 禮貌: ——外在表現(xiàn) 表示問候、致意、祝愿、慰問或給予協(xié)助與照料的慣用形式。 :52:1704:52Mar232Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 04:52:1704:52:1704:523/2/2023 4:52:17 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , March 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 2日星期四 4時 52分 17秒 04:52:172 March 2023 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 2日星期四 上午 4時 52分 17秒 04:52: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 3月 上午 4時 52分 :52March 2, 2023 1行動出成果,工作出財富。抵達(dá)目的地后,受到東道主的熱烈接待,并舉行設(shè)宴招待。 涉外旅游公關(guān)禮儀 ? 授課教師 : 陳海鷹 ? 聯(lián)系電話 :13876029108 ? Email:chenhaiying2023 第一章 緒論 第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展 課末思考 第三節(jié) 旅游工作者的禮儀修養(yǎng) 第二節(jié) 旅游禮儀的特征與原則 案例
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