iso9001質(zhì)量保證體系與人才培養(yǎng)評(píng)估工作的一致性-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 教學(xué)部門和教學(xué)管理部門，現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合 審核針對(duì)保證體系內(nèi)所有部門，現(xiàn)場(chǎng)審核 評(píng)估采取訪談、座談、匯報(bào)會(huì)，查看相關(guān)資料 采取訪談、查看資料、查看現(xiàn)場(chǎng)、查看相關(guān)記錄 擬寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，與被評(píng)院校最高管理層交流評(píng)估意見(jiàn) 審核組與管理者代表交流審核印象，溝通審核不合格和改進(jìn)建議 召開(kāi)評(píng)估反饋會(huì)議，反饋評(píng)估意見(jiàn) 召開(kāi)末次會(huì)議，宣布審核印象和審核結(jié)果，提出整改要求 被評(píng)學(xué)校根據(jù)反饋意見(jiàn)提交整改報(bào)告 被審核單位糾正措施的整改及回復(fù) 一、人才培養(yǎng)工作評(píng)估與質(zhì)量管理體系的關(guān)系 ? 人才培養(yǎng)工作評(píng)估主要指標(biāo) （ 1）領(lǐng)導(dǎo)作用 （ 2）師資隊(duì)伍 （ 3）課程建設(shè) （ 4）實(shí)踐教學(xué) （ 5）特色專業(yè)建設(shè) （ 6）教學(xué)管理 （ 7）社會(huì)評(píng)價(jià) ? GB/T190012023《 質(zhì)量管理體系 要求 》 ? 第 0節(jié) 引言 ? 第 1節(jié) 范圍 ? 第 2節(jié) 規(guī)范性引用文件 ? 第 3節(jié) 術(shù)語(yǔ)和定義 ? 第 4節(jié) 質(zhì)量管理體系 ? 第 5節(jié) 管理職責(zé) ? 第 6節(jié) 資源管理 ? 第 7節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 第 8節(jié) 監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn) 二、建立質(zhì)量管理體系的主要步驟 ? 明確指導(dǎo)思想 ? 分層次培訓(xùn) ? 狀態(tài)分析 ? 策劃階段 ? 編寫(xiě)文件 ? 質(zhì)量體系運(yùn)行 三、質(zhì)量管理體系文件的作用 （ ISO9000:2023） ? 信息（ ）：有意義的數(shù)據(jù) ? 文件（ ）：信息及其承載媒體。 ? 文件的形成本身并不是目的，它應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)，是使質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到有效的運(yùn)作和實(shí)施 （示例） 三、質(zhì)量管理體系文件的作用 ? 文件的使用有助于： A 滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn) B 提供適宜的培訓(xùn)（新員工培訓(xùn)和現(xiàn)有員工定期再培訓(xùn)的基礎(chǔ)）； C 重復(fù)性和可追溯性 D 提供客觀證據(jù) F 評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性 （示例） 四、質(zhì)量管理體系文件的理解與實(shí)施 （ ISO9001:2023質(zhì)量管理體系 標(biāo)準(zhǔn) ） ? 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： a) 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) b) 質(zhì)量手冊(cè) c) ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所要求形成的程序和記錄 d) 組織確定的為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件，包括記錄 。 四、質(zhì)量管理體系文件的理解與實(shí)施 文件控制的范圍以文件形成和發(fā)布的主體分為兩類：內(nèi)部受控文件、 外部受控文件 （１）內(nèi)部受控文件 ? 質(zhì)量體系文件：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作指導(dǎo)書(shū)（崗位規(guī)范，支持性文件）、質(zhì)量方針及各層次的質(zhì)量目標(biāo) ? 與教育培訓(xùn)目標(biāo)相關(guān)的質(zhì)量要求文件： 專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、課程教學(xué)大綱（實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)大綱）、考試、考核大綱、 畢業(yè)生綜合測(cè)評(píng)項(xiàng)目和方法的規(guī)定、學(xué)?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布的招生簡(jiǎn)章 ? 各種管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的文件：教學(xué)管理文件、學(xué)生管理規(guī)定、員工管理規(guī)定、行政管理規(guī)定、后勤服務(wù)規(guī)范等等 ? 各種質(zhì)量計(jì)劃：發(fā)展規(guī)劃、具體項(xiàng)目的策劃 ? 各種合同 四、質(zhì)量管理體系文件的理解與實(shí)施 （２）外部受控文件 ： 與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的一切外來(lái)的信息資源都屬于外來(lái)受控文件。而實(shí)施質(zhì)量管理體系會(huì)促使學(xué)校各項(xiàng)工作流程清晰，信息暢通，評(píng)價(jià)與監(jiān)控手段齊全先進(jìn)。 五、建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系的成效 ? 4．改進(jìn)制度化。 六、如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行 ? 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系適應(yīng)發(fā)展的需要 ? 結(jié)合工作實(shí)際和相關(guān)支持性文件的變化對(duì)體系文件的修改 ? 一些受審核部門積極采納內(nèi)審建議項(xiàng)修改相關(guān)的體系文件和受控表格 ? 對(duì)部分機(jī)構(gòu)和職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整后重新修訂文件 ? 質(zhì)量體系文件實(shí)行電子版或者活頁(yè)版 七、質(zhì)量管理體系運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問(wèn)題 ? 許多院校中都程度不同地存在著質(zhì)量意識(shí)差的問(wèn)題。實(shí)際上多數(shù)院校體系文件更新滯后，給文件執(zhí)行帶來(lái)一定的困難。質(zhì)量管理人員需要探索研究的如何解決體系文件規(guī)范化和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新性要求之間的矛盾。 六、如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行 ? 領(lǐng)導(dǎo)重視是質(zhì)量體系運(yùn)行的首要條件 ? 最高管理者作用的發(fā)揮在質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)中起到了主導(dǎo)地位和關(guān)鍵作用 ? 最高管理者在各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限、激勵(lì)機(jī)制、員工培訓(xùn)提高、創(chuàng)建組織文化等方面開(kāi)展了積極的工作，為全員參與質(zhì)量管理體系各項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境
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