李建德-品質(zhì)管理與技術(shù)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 反映交流 保證設(shè)計(jì)質(zhì)量 提高工藝準(zhǔn)備質(zhì)量 QFD的功能 ? 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 客戶要求為關(guān)注焦點(diǎn) 注重管制特性 (關(guān)鍵 ,安全 ) 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) QFD的功能 ? 建構(gòu)企業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理 設(shè)計(jì)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得以保存及傳承 強(qiáng)化部門間對(duì)設(shè)計(jì)的了解 降低未來(lái)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本 提升員工知識(shí)與技能水平 何謂品質(zhì)展開(kāi) ? 品質(zhì)展開(kāi)的事例 圖 1是所實(shí)施的品質(zhì)展開(kāi)的概要。」 何謂品質(zhì)展開(kāi) 圖表 3 品質(zhì)展開(kāi)與品質(zhì)機(jī)能展開(kāi) 品質(zhì) 企 劃 設(shè) 計(jì) 試 作 制 造 服 務(wù) 職 能 ‖ ……品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)（狹義） ……品質(zhì)展開(kāi) 品質(zhì)機(jī)能展開(kāi) 品質(zhì)表 圖表 10 要求 品質(zhì)展開(kāi)表 [24] 品 質(zhì) 企 劃 重要度 比較分析 企 劃 比 重 本公司 他公司 企劃品質(zhì) 水準(zhǔn)提高率 銷售特點(diǎn) 絕對(duì)比重 要求品質(zhì)比重 Y公司 Z公司 要 求 品 質(zhì) 1 次 2 次 1 容 易 操 作 11 容易拿 3 3 4 4 5 ↗ 7 ◎ 12 操作中不疲勞 3 4 5 4 5 ↗ 5 3.8 4.2 13 操作容易了解 3 4 5 3 5 ↗ 5 ○ 14 能輕易的操作 3 3 3 3 4 ↗ 3 4.0 4.5 15 能執(zhí)行困難的工作 3 4 4 3 5 ↗ 5 ○ 5 是安全的 51 無(wú)錯(cuò)誤動(dòng)作 4 5 4 4 5 → ◎ 何謂 PSP? ? 將 一個(gè)問(wèn)題由最初的確認(rèn)工作 , 解決方案的形成執(zhí)行 , 一直到問(wèn)題的狀況獲得改善的過(guò)程 PSP基本概念 ? 達(dá) 成下列的改善項(xiàng)目 : (生產(chǎn)力 , 成本 ) 並能實(shí)施計(jì)劃以確保有所改善 PSP基本概念 問(wèn)題 PSP 質(zhì)量 改善 管理 計(jì)劃會(huì)議 質(zhì)量團(tuán)隊(duì) 任務(wù)小組 過(guò)程 分析結(jié)果 例行活 動(dòng) 績(jī) 效 報(bào) 告 調(diào)查 客戶需求或 問(wèn)題 緊 急性管理要求 I 確定并定義問(wèn)題 II 分析原因 III 設(shè)定目標(biāo) IV 形成解決方案 并 與於 執(zhí)行 V 衡量 , 追蹤 及控制 作 業(yè) 方法的改善 , 減低不良結(jié)果的 產(chǎn) 生 __降低反工成本 減少錯(cuò)誤頻率 先行 預(yù)測(cè) 需求 較高的客戶滿意度 — 更有效的掌握及 滿足 顧 客需求 效率改善 — 提昇生產(chǎn)力 PSP的 5階段過(guò)程 階段 I 確認(rèn)並定義問(wèn)題 階段 II 分析原因 階段 III 設(shè)定目標(biāo) 階段 IV 形成解決方案 並與於執(zhí)行 階段 V 衡量 , 追蹤及控制 提昇目標(biāo) 下個(gè)問(wèn)題 PSP的 5階段過(guò)程 ? 階段 1:問(wèn)題的定義與確認(rèn) ?問(wèn)題是什麼 ? ?此問(wèn)題對(duì)企業(yè)造成哪些影響 ? ?目前狀況為何 ? ?遠(yuǎn)景是什麼 ? ? 階 段 2:分析原因 ?此問(wèn)題最重要的原因是什么 ? PSP的 5階段過(guò)程 ?
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