海爾文化及其觀念創(chuàng)新-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 做法： 用人性化服務(wù)滿足用戶個(gè)性化需求； 超越用戶期望值。 每天必須整合新的資源。 果 行 知。 3/1/2023 23 Haier 干部管理觀 —— 管理？ 領(lǐng)導(dǎo)？ 3/1/2023 24 Haier 干部管理觀 —— 同心同德 獨(dú)擋一面 3/1/2023 25 Haier 權(quán)力與影響力（威信） ? 權(quán)力 1. 權(quán)力是強(qiáng)制性的 2. 權(quán)力是潛在的 3. 權(quán)力是工具 4. 被動(dòng)響應(yīng) 5. 執(zhí)行時(shí)沒(méi)有創(chuàng)造力 ? 影響力（威信） 1. 下屬自覺(jué)的追隨 2. 是下屬的認(rèn)同性 3. 非制度化的 4. 主動(dòng)響應(yīng) 5. 下屬自愿的創(chuàng)新 3/1/2023 26 Haier 權(quán)力的 8大局限性 1. 權(quán)力不能消除不滿 2. 權(quán)力不能消除誤解 3. 權(quán)力不能消除消極抵抗 4. 權(quán)力不能消除背后議論 5. 權(quán)力不能消除不同意見(jiàn) 6. 權(quán)力不能消除下屬惰性 7. 權(quán)力不能消除下屬低能 8. 權(quán)力不能消除內(nèi)部矛盾 3/1/2023 27 Haier 海爾干部管理 20字方針 在位要受控， 升遷靠競(jìng)爭(zhēng)， 屆滿要輪崗， 末位要淘汰。 3/1/2023 15 Haier 不斷創(chuàng)新 創(chuàng)業(yè) 3/1/2023 16 Haier 海爾的 5個(gè)創(chuàng)新 ? 戰(zhàn)略創(chuàng)新 —— 方向 ? 觀念創(chuàng)新 —— 先導(dǎo) ? 技術(shù)創(chuàng)新 —— 手段 ? 組織創(chuàng)新 —— 保障 ? 市場(chǎng)創(chuàng)新 —— 目標(biāo) 3/1/2023 17 Haier 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 1984/12 1992/12 1998/12 …… 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 目標(biāo) 名牌戰(zhàn)略階段 多元化戰(zhàn)略階段 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 TQM OEC SST 中國(guó)冰箱第一品牌 中國(guó)家電第一品牌 世界 500強(qiáng) 流行語(yǔ) 多干多賺， 上量！ 做紅做專！ 獨(dú)生子戰(zhàn)略 國(guó)內(nèi)吃肉，何必 到國(guó)外喝湯 3/1/2023 18 Haier 國(guó)際化戰(zhàn)略三步曲 ? 第一步：播種 —— 出口創(chuàng)牌，先難后易 ? 第二步：扎根 —— 三位一體，海外設(shè)廠 ? 第三步：結(jié)果 —— 三融一創(chuàng)，三個(gè) 1/3 ?截止 2023年，海爾在海外設(shè)有 2個(gè)工業(yè)園， 8個(gè)設(shè)計(jì)中心， 56個(gè)貿(mào)易中心，美國(guó) 200L以下冰箱占 30%， 230280L占 35%，歐洲空調(diào)占 10%。 —— 韋爾奇 企業(yè)文化是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 中國(guó)企業(yè)的平均壽命 : 。 ? 海爾救活了 18個(gè)企業(yè)； ? 連續(xù) 18年保持平均 %的速度發(fā)展。 —— 張瑞敏 3/1/2023 6 Haier 關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營(yíng)銷，一流企業(yè)靠文化。 3/1/2023 13 Haier 海爾文化的最終體現(xiàn) ?產(chǎn)品：人性化 +個(gè)性化 ?服務(wù)：零距離 +親情化 3/1/2023 14 Haier 海爾現(xiàn)階段對(duì)“創(chuàng)新”的
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