【摘要】1目錄第一章導論第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷售第四章旅行社產(chǎn)品促銷第五章旅行社計調第六章旅行社團體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財務管理2第一章導論學習目標了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行
2025-02-18 00:32
【摘要】第六章旅行社質量管理第一節(jié)旅行社接待服務質量的管理一、旅游接待質量標準的建立(一)接待質量管理原則1、關注旅游者滿意度的原則2、突出管理者作用的原則3、全體員工積極參與的原則4、服務質量不斷改進的原則5、實施全過程控制的原則(二)旅行社接待服務質量的標準1、影響質量評價的因素2、質量評價標準(1)客觀評價標準(2)主觀評
2025-01-16 16:40
【摘要】項目五旅行社產(chǎn)品營銷【任務一:旅行社產(chǎn)品定價】【任務二:旅行社產(chǎn)品促銷】【任務三:旅行社產(chǎn)品銷售】任務一:旅行社產(chǎn)品定價技能訓練:分析比較旅行社產(chǎn)品定價方法策略案例分析生活中你接觸過的營銷方法有哪些是按照撇脂定價策略制定的價格?哪些是采用滲透定價策略制定的價格?哪些是
2025-02-15 14:54
【摘要】旅行社經(jīng)營管理主編:杜江旅行社經(jīng)營管理退出第一章導論第二章旅行社的設立第三章旅行社產(chǎn)品的設計與開發(fā)第四章旅行社產(chǎn)品的定價第五章旅行社產(chǎn)品的促銷第六章旅行社產(chǎn)品的銷售第七章旅行社的協(xié)作網(wǎng)絡第八章旅行社的接待業(yè)務第九章旅行社的服
2025-02-18 00:48
【摘要】旅行社經(jīng)營管理第五講旅行社存在形式?獨立旅行社(旅行社設立條件)?掛靠旅行社(雜牌軍)?承包旅行社(雜牌軍)?旅行社門市(嫡系部隊)(旅游門市開立條件)掛靠旅行社指一些想經(jīng)營旅行社業(yè)務又不能或不愿申辦注冊旅行社的單位或人員,尋找一家旅行社,通過簽訂協(xié)議掛靠
2025-02-15 14:32
【摘要】旅行社經(jīng)營管理(上)課程結構SubjectStructure?導論:旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展概論?第一章旅行社概述及行業(yè)管理?第二章旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)及價格管理?第三章旅行社旅游產(chǎn)品的營銷管理?第四章旅行社計調及票務管理?第五章旅行社人力資源管理?第六章旅行社財務管理?第七章
2025-02-15 14:45
【摘要】旅行社產(chǎn)品管理,,?,,一、旅行社產(chǎn)品的概念廣義:指旅游者參加旅行社組織的從離開客源地或居住地開始旅游到結束旅程返回出發(fā)地所包括的全部內容,是一系列綜合性的服務項目,它滿足旅游者整體性的需要,而非某種...
2025-10-15 19:05
【摘要】旅行社何去何從--未來中國旅行社的發(fā)展模式自從世界旅游業(yè)鼻祖托馬斯-庫克在1845年創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社-通濟隆旅行社以來,旅行社在國外已經(jīng)發(fā)展160余年的時間,到現(xiàn)在旅游發(fā)達國家的旅行社已經(jīng)相當?shù)某墒?。而國內的旅行社從真正步入正軌到現(xiàn)在才短短的幾十年時間,不僅與國外的旅行社比較起來有很大的差距,而且自身的經(jīng)營狀況和經(jīng)營模式都存在較
2025-02-18 00:34
【摘要】之旅行社外聯(lián)業(yè)務旅游管理系認識外聯(lián)?許小姐是某國際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時,看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?許小姐的一天?許小姐昨天從一個朋友處得知他們公司打算組織50多人赴香港、澳門旅游,并從朋友處獲得了該公司總經(jīng)理的聯(lián)系方式。許小姐立即與總經(jīng)理通了電話,表示希望承
2025-02-15 14:34
【摘要】旅行社經(jīng)營管理2023年5月14日,我在同濟大學建筑城規(guī)學院鐘廳向師生們作了一個即席演講,其中講到:一個民族有一些關注天空的人,他們才有希望;一個民族只是關心腳下的事情,那是沒有未來的。我們的民族是大有希望的民族!我希望同學們經(jīng)常地仰望天空,學會做人,學會思考,學會知識和技能,做一個關心世界和國家命運的人“。
【摘要】1、旅行社營銷觀念什么是營銷管理?什么是市場營銷觀念?一、旅游消費觀念與旅行社營銷觀念的互動發(fā)展(一)旅游者消費觀念1、旅游者消費觀念的自然進程(1)理性消費階段這一階段的購買重心是物質形態(tài)居主導地位,且能夠滿足自己生理需要的商品。消費者對商品的總體要求是什么?(2)感覺消費階段
2025-01-27 04:11
【摘要】旅行社經(jīng)營管理第九章旅行社外聯(lián)業(yè)務管理第九章旅行社外聯(lián)業(yè)務管理第一節(jié)外聯(lián)部業(yè)務概述第二節(jié)業(yè)務洽談與合同簽訂第三節(jié)旅行社客戶關系管理第一節(jié)外聯(lián)部業(yè)務概述一、外聯(lián)業(yè)務的概念二、外聯(lián)部的工作特點(1)市場部分包括市場調研和預測、設計產(chǎn)品、對外報價、廣告宣傳等工作。
2025-01-25 18:42
【摘要】旅行社產(chǎn)品管理?一、旅行社產(chǎn)品的概念?廣義:指旅游者參加旅行社組織的從離開客源地或居住地開始旅游到結束旅程返回出發(fā)地所包括的全部內容,是一系列綜合性的服務項目,它滿足旅游者整體性的需要,而非某種單項需要。如“江南之旅”、“中原文物古跡游”等。?狹義:旅行社提供的能使旅游者消費的各種單項服務,如預訂酒店、預訂機票等。
2025-01-15 01:57
【摘要】旅行社質量管理一、旅行社產(chǎn)品質量?制造業(yè)——符合標準?服務業(yè)——顧客滿意度?旅行社產(chǎn)品質量:旅行社提供的旅游產(chǎn)品在使用價值方面滿足旅游者物質需求和心理需求的程度。?影響服務質量的五個主要因素(貝利berry):
2025-01-23 17:20
【摘要】學習情境四旅行社接待業(yè)務的管理【學習目標】?了解旅行社接待業(yè)務的性質與特點;?熟悉旅行社門市接待業(yè)務與管理;?掌握團隊業(yè)務與散客業(yè)務的接待程序;?掌握組團業(yè)務與地接業(yè)務的作業(yè)流程;?掌握入境業(yè)務與出境業(yè)務的接待程序?!炯寄苣繕恕?掌握團隊業(yè)務與散客業(yè)務的接待;?掌握組團
2025-02-13 22:20