會展及展覽公司電話銷售必備技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 。 王經(jīng)理，參加我們的展會，你會享受我們周到的服務(wù)（感性訴求），得到很好的效果和回報，我們的展會是北方地區(qū)最好的（理性訴求） 先進行感情投資，然后進行理性分析 電話營銷的目標設(shè)定 一位專業(yè)的 電話銷售人員 在打電話給客戶之前一定要 想一下自己的目的或者目標， 如果沒有事先訂下目標，將會很容易偏離主題，完全失去方向，浪費許多寶貴的時間。 讓客戶同意接受 你的建議，同意參展 電話營銷的目標設(shè)定（ 2） 常見的 次要目標 有下列幾種： 業(yè)務(wù)經(jīng)理對準客戶介紹展會時，主要是強調(diào)展會帶給客戶的利益和在展會上可以實現(xiàn)的效果，市場影響力等，非必要的服務(wù)和禮品、配套活動等僅是用來加強銷售的效果，電話營銷人員千萬要記住 電話營銷的事前規(guī)劃工作（ 2） 客戶 決定參展的 動機有許多，但是最重要的有下列幾個： 經(jīng)濟 利益 或者說市場動機 是吸引準客戶最強的動機，例如 參加展會可以拿到訂單，可以開拓市場 方便性 ，在短時間內(nèi)大范圍的接觸同行和買家 安全感 如果一項商品 /服務(wù)可以讓人心理上產(chǎn)生安全感，將是很有影響力的因素。 我們舉一些錯誤的實例： （簡潔、明了） 開場白實例 業(yè)務(wù)人員 ：“您好，陳小姐，我是 廣州展會的小王，我們 的展會和我們公司有著很好的聲譽 ，不曉得您是否曾經(jīng)聽說我們 展會或者我們 公司？” 錯誤點： 電話 營 銷人員沒有說明為何打電話過來，及對準客戶有何好處。 這樣容易 遭遇拒絕 開場白 在初次打電話給準客戶時，必須要在 15秒內(nèi)做項目及自 我介紹，引起準客戶的興趣，讓準客戶愿意繼續(xù)談下去。 針對老客戶的開場話術(shù)。” 確認客戶的基本資料。 *有這方面的宣傳計劃 。（這種準客戶要及早放棄，以免浪費時間） 業(yè)務(wù)人員 銷售技巧不好 ， 無法有效回答客戶所提的問題。” 業(yè)務(wù)人員：“我能了解您的想法，因此你會想，我參加別的地方的會議，展位費會便宜不少，對嗎？” （改述準客戶的反對問題成疑問句） 準客戶：對 異議處理 (4) 業(yè)務(wù)人員：讓我來回答您的問題，王先生，我們的展位費確實貴，但是貴的有道理，因為我們的展會宣傳和品牌，以及我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù)是一流的，而且我們的展會在專業(yè)觀眾的組織和影響力方面都是很好的，同時，我們還提供會期的相關(guān)論壇和交流活動，提供酒會，為業(yè)界人士搭建一個交流平臺，為客戶創(chuàng)造價值是我們的宗旨，您覺得我們提供的超值服務(wù)是這些展位費所能帶來的嗎？ ? 異議處理（ 5） 準客戶：你們的 展位費比深圳會的還要貴 。 02:45:1402:45:1402:45Sunday, February 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 02:45:1402:45:1402:452/26/2023 2:45:14 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 2時 45分 14秒 上午 2時 45分 02:45: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 2時 45分 :45February 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:45:1402:45:1402:45Sunday, February 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 26日星期日 上午 2時 45分 14秒 02:45: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 2時 45分 :45February 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 電話營銷高手的事后工作 ? 每日電話銷售總結(jié)（量、質(zhì)） ? 每周電話銷售總結(jié)（數(shù)量、質(zhì)量、對策） ? 每周目標管理卡完成情況自查（總結(jié)、改進） ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 不想在電話上浪
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