久森木業(yè)常熟市場(chǎng)裝飾公司設(shè)計(jì)師銷售渠道公關(guān)策劃案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 進(jìn)行分解到人， 并確保達(dá)成； ? 管理監(jiān)督部門日常工作的實(shí)施及公關(guān)費(fèi)用的報(bào)批和使用。 ? 但是與 上海、蘇州市相比，常熟 木地板商家在裝飾公司 /設(shè)計(jì)師渠道運(yùn)作的不是很成熟，對(duì)于木專家地板 來說存在很大的運(yùn)作空間。 ? 裝飾公司 /設(shè)計(jì)師渠道的運(yùn)作，是商家公司化、規(guī)范化運(yùn)作的一個(gè)初步嘗試，有利于為商家將來公司化運(yùn)作積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉隊(duì)伍。 上海久森木業(yè)有限公司 劉濤 第 7 頁(yè) 2020719 第三部分：結(jié)識(shí)、維護(hù)公關(guān)裝飾公司 /設(shè)計(jì)師的常用辦法 1. 公關(guān)的主要對(duì)象及對(duì)象分類： ? 公關(guān)的主要對(duì)象 ? 公關(guān)目標(biāo)一：裝飾公司 ? 公關(guān)目標(biāo)二：設(shè)計(jì)師 ? 公關(guān)目標(biāo)三：由裝飾公司 /設(shè)計(jì)師帶來的業(yè)主線索。 2. 結(jié)識(shí)公關(guān)對(duì)象的主要方法： ? 從設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)獲 取資料 電話預(yù)約并登門拜訪。 （ 3） 登門拜訪、電話回訪、短信問候；建立與客戶頻繁友好的溝通機(jī)制； （ 4） 逢年過節(jié)，或遇其生日，或家中辦喜事時(shí)，抓住機(jī)會(huì)，短信問候，同時(shí)進(jìn)行拜訪，給予節(jié)日祝福與禮品。 3. 通過 設(shè)計(jì)師 獲取消費(fèi)者信息，進(jìn)行公關(guān) ? 公關(guān)方式一：直接預(yù)約并登門拜訪，介紹木專家地板品牌及產(chǎn)品信息，或贈(zèng)送優(yōu)惠券，并邀請(qǐng)其來木專家地板 常熟生活館 參觀，同時(shí)詳細(xì)了解其需求針對(duì)性采取公關(guān)方案。 表格一：《 設(shè)計(jì)師 檔案表》 （負(fù)責(zé)人：業(yè)務(wù)員提供信息，執(zhí)行 經(jīng)理整理匯總） 個(gè)人信息 姓名 編號(hào) 由部門經(jīng)理統(tǒng)一編號(hào) 地址 所在裝飾公司 /公司性質(zhì) 年齡 手機(jī) 住宅電話 愛好 生日 /特殊紀(jì)念日 曾經(jīng)或正在合作品牌 客戶級(jí)別評(píng)估 與我們合作關(guān)系評(píng)估 拜訪次數(shù) （周拜訪次數(shù)） 客戶反饋 情況 （月拜訪次數(shù)） 上海久森木業(yè)有限公司 劉濤 第 11 頁(yè) 2020719 拜訪公關(guān)信息 招待情況 活動(dòng)情況 利益激勵(lì)情況 禮品 贈(zèng)送情況 備注： 表格二：《 業(yè)務(wù) 員日（ 周）工作計(jì)劃》（ 執(zhí)行經(jīng)理制定） 負(fù)責(zé)人 : 編號(hào) 姓名 地 址 聯(lián)系方式 目前公關(guān)進(jìn)展情況 備注 上海久森木業(yè)有限公司 劉濤 第 12 頁(yè) 2020719 表格三：《業(yè)務(wù) 人員工作日?qǐng)?bào)表》（業(yè)務(wù)員簽寫） 負(fù)責(zé)人： 日期： 拜 訪對(duì)象 拜訪時(shí)間 聯(lián)系方式 溝通問題與結(jié)果 簽名 備注 上午 下午 上海久森木業(yè)有限公司 劉濤 第 13 頁(yè) 2020719 表格四：《業(yè)主信息檔案表》 （業(yè)務(wù)員簽寫提交給執(zhí)行經(jīng)理備案） XX 小區(qū)業(yè)主記錄表 姓名 聯(lián)系方式 手機(jī)： 宅電： 住址 工作單位 住房面積 擬裝修時(shí)間 裝修公司 設(shè)計(jì)師 電話 裝 修檔次 □高檔 □中檔 □簡(jiǎn)單裝修 裝修預(yù)算 裝修方式 □包工包料 □包凈工 采購(gòu)方式 □業(yè)主采購(gòu) □裝修公司采購(gòu) 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 業(yè)主興趣品牌 開發(fā)價(jià)值 跟 進(jìn)人 主要需求或異議（顧慮） 跟進(jìn)計(jì)劃
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