【正文】 定政策（ 2/3）6 3G業(yè)務既定政策（ 3/3）3G品牌策略統(tǒng)一品牌?；A業(yè)務分為語音業(yè)務、消息業(yè)務、補充業(yè)務和智能網(wǎng)業(yè)務等四種。用戶使用 2G終端，可使用 2G遷移業(yè)務、基于 2G網(wǎng)絡功能的 2G增強業(yè)務，使用手機上網(wǎng)業(yè)務時，默認訪問 3G門戶，提示用戶更換 3G終端以更好的使用 3G業(yè)務， 3G門戶內部分業(yè)務不能使用。國際漫游數(shù)據(jù)流量資費參照現(xiàn)有國際漫游數(shù)據(jù)流量資費標準另行收費。流量費：手機 WAP、 WEB方式或手機客戶端發(fā)送信息按流量費用收取。 3G和 2G網(wǎng)上，同質業(yè)務資費水平保持一致，例如： 3G手機報業(yè)務與 2G手機報業(yè)務時，其資費相同。定制機型除外包裝、外觀 LOGO、開關機界面等必須滿足規(guī)范外， 3G試商用定制終端預裝業(yè)務 如下：業(yè)務分類 業(yè)務 試商用終端預裝3G重點業(yè)務 手機音樂 √手機電視 √手機上網(wǎng) √可視電話 √2G重點業(yè)務 手機郵箱 √手機報 √掌上股市 √電話導航 √智能卡業(yè)務 USIM卡應用 √客戶服務 手機營業(yè)廳 √客戶熱線 √ 差異化定制 各價位檔終端、各客戶特性終端，在終端外觀、專用鍵、業(yè)務預裝、菜單、軟硬件配置方面實施差異化。2） FMC市場分析 FMC（ 2/7） 35全業(yè)務運營商依托 “ 一攬子 ” 全業(yè)務提供，能夠更加靈活地運用捆綁促銷，獲得用戶青睞國外調研顯示，用戶對跨網(wǎng)絡的業(yè)務元素捆綁更感興趣。 3G號卡 — 號移動號碼現(xiàn)狀及使用規(guī)則 41 3G號卡 — 卡（ 1/5）SIM卡類型及容量分為世界風、如意通、新勢力、行業(yè)新時空四種卡，四種卡分別預置不同的菜單；全部采用 64K OTA卡； 不同品牌，不同千萬號段、不同 HLR的卡，不能混用。欄目定位： 本地特色欄目，內容突出本地地方特色和分公司推廣本地功能性業(yè)務。 筆記本電腦 /臺式電腦＋ PCMCIA接口的無線上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。 先扣除套餐內所包含的數(shù)據(jù)流量，超出部分按照流量計費；252。實現(xiàn)音樂 DIY制作成自己的振鈴、炫鈴、歌曲、 MV等內容，可與他人共享。（二） 3G九項重點業(yè)務具體介紹（ 6/18）54手機上網(wǎng)（二） 3G九項重點業(yè)務具體介紹（ 7/18）1）業(yè)務定義手機上網(wǎng)業(yè)務是指用戶采用手機終端上的瀏覽器通過移動網(wǎng)絡接入互聯(lián)網(wǎng)獲得網(wǎng)絡信息。 瀏覽新聞等文本信息 : T計費模式， nT/內容或 nT+￥元 /內容 。572）業(yè)務描述（續(xù)）被叫方通話選擇：252。 港澳臺、國際長途按分鐘一單元計費，不足一分鐘按一分鐘計；252。 無條件語音電話呼叫前轉：基本費＋歸屬地到前轉地的語音電話國內 /國際長途費用；252。3）計費原則按照￥元 /月收取。2）業(yè)務描述實現(xiàn)雙方或者多方以文件方式進行實時信息的傳遞，文件包括文本、圖像、音頻、視頻等；手機版客戶端支持多個任務窗口間的相互切換； 可提供本網(wǎng)內聯(lián)系人的最新位置顯示的服務（客戶可自助選擇其他人能否會獲取自己的位置信息或隱藏自己的位置信息）；用戶在線時，即時消息及要發(fā)送的文件在 PC和手機客戶端之間互發(fā)；在一方用戶離線時，即時消息可以通過短信的形式在手機和 PC之間互發(fā)； 設置機器人，可以通過文本方式進行互動，為用戶提供咨詢和查詢服務； 客戶端實現(xiàn)的基本功能有： 用戶登陸和退出；顯示狀態(tài)功能；對聯(lián)系人的管理功能；用戶可以調用通訊錄；信息功能；聊天室功能；群組功能、社區(qū)功能；提供短信、彩信、郵件點對點和群發(fā)功能。 用戶使用手機搜索產(chǎn)生的流量費用按流量（單位： KB)計費；252。 一月 21一月 2111:40:1211:40:12January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2111:40:1211:40Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/27 11:40:1211:40:1227 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/27 11:40:1211:40:1227 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。2）業(yè)務描述搜索方式：用戶通過手機上網(wǎng)方式，進入聯(lián)通門戶，填寫搜索內容，搜索結果以 WAP、WEB頁面的形式發(fā)送到用戶手機上；半互動型搜索功能：提供類似 “ 百度知道 ” 半互動類型的內容及信息搜索功能，用戶提交問題，由在線其它用戶提供答案，并獲得相應的用戶積分；記憶功能：搜索引擎具有記憶功能。短消息收件通知可以通過短信、 WAP和 WEB方式進行設定或取消； 手機郵箱服務提供 WAP PUSH方式的郵件到達通知，用戶點擊 WAP鏈接可直接通過 WAP接入郵箱； 郵件通知的觸發(fā)條件（時間、發(fā)件人、內容關鍵字、重要性等）和方式（短信、 WAP）可以由用戶自定義；根據(jù)用戶的需求，可將郵件正文內容通過短信的方式發(fā)給用戶；支持 PUSH MAIL功能；支持短信、彩信的收發(fā)操作，支持短信珍藏、彩信珍藏；支持網(wǎng)絡存儲、網(wǎng)絡共享、通信錄共享功能。 本地被叫不收費；漫游被叫按分鐘計費。 基本費：按分鐘計費；252。多方視頻會議功能 ：移動用戶能夠以視頻方式參加視頻會議；補充業(yè)務：呼叫前轉、顯示類業(yè)務、呼叫等待；漫游功能：可視電話可支持國內、國際漫游功能；互聯(lián)互通 ：可支持和 PSTN等其它網(wǎng)絡設備之間的互通；可支持和不同 3G可視電話運營商之間的互通；切換功能：用戶可同時使用可視電話及手機電視等視頻類業(yè)務，可視電話與視頻業(yè)務可相互切換；其它功能 ：可視電話和語音電話沒有優(yōu)先級別，根據(jù)時間優(yōu)先的原則先到達先接入。 點播： M計費模式， nM/節(jié)目或 nM+￥元 /節(jié)目；252。55（二） 3G九項重點業(yè)務具體介紹（ 8/18）3）計費原則所有 3G用戶必須選用至少一種帶有 M、 T的 3G套餐 。2）業(yè)務描述 業(yè)務分類（根據(jù)播放方式）：點播類業(yè)務和直播類業(yè)務； 業(yè)務接觸渠道：用戶通過移動終端，訪問手機電視業(yè)務門戶網(wǎng)站，通過瀏覽、查找、搜索等功能搜尋視頻內容。（二） 3G九項重點業(yè)務具體介紹（ 2/18）50手機音樂（二） 3G九項重點業(yè)務具體介紹（ 3/18）1）業(yè)務定義通過音樂手機客戶端和音樂門戶（利用 web、 wap、 IVR、短信方式）為用戶提供音樂（炫鈴、鈴聲、整曲、音樂視頻、給第三方點送歌曲等）下載、在線播放、上傳等基本功能，同時提供手機本地音樂管理、動態(tài)榜單推薦、音樂雜志、會員服務、音樂搜索等特色業(yè)務。 筆記本電腦 /臺式電腦＋ E接口的無線上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。后付費產(chǎn)品主要特征（一）后付費產(chǎn)品與標準產(chǎn)品主要特征預付費產(chǎn)品主要特征無須登記客戶資料；先付費后使用，實時計費，實時扣費；以自助服務為主；使用預付費產(chǎn)品的用戶是預付費用戶。每個聯(lián)系人可對應多個聯(lián)系方式，如手機、固話、電子郵件等容量 64K 128K一卡多用 只支持 GSM單應用 可支持非電信應用，如公交應用等 3G號卡 — 卡（ 3/5）3） 2G卡和 3G卡的主要區(qū)別 44功能 描 述3G電話薄 支持 500個聯(lián)系人，每個聯(lián)系人包含姓名、移動電話、固定電話、電子郵件信息；OTA業(yè)務 不區(qū)分品牌 ,統(tǒng)一進行 OTA 菜單預置；JAVA 卡 USIM卡采用 JAVA卡，支持 JAVA應用；支持基于數(shù)據(jù)通道的應用空中下載方式支持通過數(shù)據(jù)通道進行應用的下載， 同時支持基于短信的數(shù)據(jù)下載方式；支持優(yōu)選漫游業(yè)務 USIM卡中可預置優(yōu)選的國際運營商漫游列表，并支持動態(tài)更新；128K容量 可容納短信、 3G電話簿， OTA 、 JAVA等多種應用。寬帶捆綁促銷“ 裝寬帶送手機 ” 促銷：部分地區(qū)裝寬帶預存 360元話費，就送一部品牌手機；另外原移動營業(yè)廳和原鐵通營業(yè)廳已經(jīng)開始移動和鐵通的全業(yè)務辦理。渠道（ 2/3） 323）業(yè)務總體策略實現(xiàn) 3G渠道電子化，即自有實體渠道及社會渠道實現(xiàn)電子化管理，完成系統(tǒng)的業(yè)務量統(tǒng)計、分析、管理、運營及考核；網(wǎng)上營業(yè)廳、電話營銷中心實現(xiàn)對 3G業(yè)務的支撐，包括 3G產(chǎn)品及終端的銷售、業(yè)務查詢及受理、繳費充值、物流配送等功能，并提供 24小時服務。 專人專柜銷售：由各省分公司組織人員進駐自有營業(yè)廳銷售定制終端。 3G數(shù)據(jù)業(yè)務資費與 2G基本持平，靠高速率帶來的良好用戶體驗吸引用戶大量使用，迅速打開 3G市場；與競爭對手差異化252。5）可視電話主被叫按照￥元 /分鐘（主被叫可以設定不同的費率）收??；國內漫游通話主被叫按照￥元 /分鐘（主被叫可以設定不同的費率）收?。粐鴥乳L途通話按照￥元 /6秒收?。粐H長途通話按照￥元 /6秒（或￥元 /分鐘）收?。粐H漫游通話主叫按照漫游費 +￥元 /分鐘收取，國際漫游通信被叫按照漫游費收取。以上兩種情況皆標識為 3G用戶。 4） 2G分類原則 服務 包裝 統(tǒng)一業(yè)務（ 4/15）13以目標客戶的業(yè)務需求遞進滿足原則開發(fā)、發(fā)展業(yè)務5） 3G業(yè)務推出時間表 注：手機電視業(yè)務包含視頻點播、視頻分享、視頻 IVR； 手機上網(wǎng)業(yè)務包含門戶、博客、社區(qū)、廣告。 可視電話無線上網(wǎng)卡、掌上股市即時通信、手機報……家庭網(wǎng)關、寬帶客戶端可視電話、親情號碼網(wǎng)絡快印、平安互助多媒體公話、 116114 ……VIP俱樂部網(wǎng)上營業(yè)廳10010全業(yè)務品牌個人客戶 家庭客戶 集團客戶客戶服務可管理 CPE系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)托管網(wǎng)絡安全、呼叫中心行業(yè)移動定位移動數(shù)據(jù)中心 ……7目 錄一、 3G總體策略三、 3G營銷推廣策略四、 3G九項重點業(yè)務介紹二、六個統(tǒng)一策略8統(tǒng)一品牌：由市場部統(tǒng)一安排完成；統(tǒng)一服務標準：由客戶服務部統(tǒng)一安排完成；統(tǒng)一包裝：由個人客戶部完成 3G號卡的套包設計并下發(fā)分公司，由分公司自行制作。252。 下月自動恢復到用戶選擇的套餐檔。 M、 T定義： M、 T是對使用 3G媒體內容（如看一段視頻，下載一首歌曲）和文本內容（如瀏覽一條新聞，下載一段文字）的計費單位，反映用戶使用某個