【正文】 易于模仿 ， 導(dǎo)致許多廠商或潛在競(jìng)爭(zhēng)者大幅度擴(kuò)產(chǎn) ， 使其成為大量化商品 ， 利潤(rùn)隨即下降 ， 遭到侵蝕 。 應(yīng)對(duì)措施：對(duì)于擁有公司關(guān)鍵核心知識(shí)及能力的人才 ，應(yīng)為公司鎖定留任的重要目標(biāo) ， 對(duì)于該類人員可以采用以下方法： 1） 通過財(cái)務(wù)性激勵(lì)：如員工認(rèn)股權(quán) 、 加薪 、 補(bǔ)充福利等 ) 2） 非財(cái)務(wù)性激勵(lì)方式：加強(qiáng)企業(yè)文化的建立 ， 加強(qiáng)感情投入 、 滿足員工干事業(yè)的需要等來增強(qiáng)員工對(duì)公司的向心力 。 對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生 ， 則看他的社會(huì)活動(dòng) ， 看他愿不愿意學(xué)習(xí) ， 從書本還是從實(shí)踐中學(xué)習(xí) ，了解他的團(tuán)隊(duì)精神 ， 以及這個(gè)人是否能適應(yīng)變化和正確地看待這個(gè)變化 。 天龍公司非常喜歡應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生 ， 在高峰期 ， 天龍公司招聘的應(yīng)屆大學(xué)生占總招聘人數(shù)的 50％ o天龍公司認(rèn)為 ， 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看 ， 應(yīng)屆大學(xué)生是生力軍 ，他們有很多長(zhǎng)處 。 （ 2） 要考慮校園的位置和工作地點(diǎn)的位置 ， 兩個(gè)地點(diǎn)相隔太遠(yuǎn) ， 不僅會(huì)增加招聘成本 ， 而且 ， 申請(qǐng)者是否愿意接受離家鄉(xiāng)太遠(yuǎn)的地方的工作 。 訪問活動(dòng)應(yīng)該安排專人事先仔細(xì)策劃 ， 準(zhǔn)備好訪問活動(dòng)的時(shí)間表 ， ：在活動(dòng)開始之前交到被邀請(qǐng)者手里 ， 并準(zhǔn)備相關(guān)的介紹材料；在訪問結(jié)束的時(shí)候 ， 應(yīng)該告訴被邀請(qǐng)者 ， 什么時(shí)候能夠得到是否錄用的決定 ， 讓候選人更了解公司 ， 并感覺被尊重而對(duì)公司產(chǎn)生好印象 。 新巴克百貨公司在中國(guó)各地有 25個(gè)銷售點(diǎn) 。 李勇詢問并讓關(guān)濤描述他在挑選人員時(shí)所用的雇用實(shí)踐 ， 關(guān)濤做了以下答復(fù)： “ 我做出的挑選是依靠我個(gè)人對(duì)每個(gè)求職者的面試 。 一個(gè)人如何介紹自己 、 如何開口談?wù)撘约八姆椂己苤匾?， 并且確實(shí)對(duì)我的最后決策有一些影響 。 并且在面試前要詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料 ， 發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的個(gè)性 、 社會(huì)背景及對(duì)工作的態(tài)度 、 是否有發(fā)展?jié)摿Φ龋? 確定面試目的、選擇面試考官、設(shè)計(jì)面試問題、選擇面試類型、確定面試時(shí)間地點(diǎn)等 正式面試階段 采用靈活的提問和多樣化的形式交流信息 ， 進(jìn)一步觀察了解應(yīng)聘者 。 如過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素 ， 以致不能全面了解這個(gè)人 。 安吉拉告訴她要負(fù)起整個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任 ， 同時(shí)她可以自主地與員工及主管人員面談 。 在第八周末的幾個(gè)夜晚之后 ， 辛西亞驕傲地將工作說明書和工作規(guī)范提交給安吉拉 ， 雖有一些障礙 ， 但是辛西亞相信她已達(dá)到項(xiàng)目的主要目的 。 (2) 基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作做得不夠充分． (末將制作工作說明書，工作規(guī)范的真正目的、用途向其說明 )。 就這樣一上午過去了 ， 6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了 ， 小王的任務(wù)也完成了 。雖然工作中有沖突，也發(fā)現(xiàn)了不足之處，沒有采取其他措施，而是一味的按原來的方法堅(jiān)持下來，因?yàn)樗龥]有認(rèn)識(shí)到工作分析的極端重要性。 往往會(huì)產(chǎn)生偏面性 。 他認(rèn)為從主管人員那里得到工作說明書和工作規(guī)范的最佳來源 ， 于是她參考她的人事教科書中的工作說明書的范例來制定一個(gè)相似的表格；接著收集資料 ， 辛西亞決定每一個(gè)職位至少面談一位員工 。 得克計(jì)算機(jī)座落于蘇州的工業(yè)園區(qū) ， 還是一個(gè)中大型公司 ， 是電子設(shè)備的制造領(lǐng)導(dǎo)者 ， 是微電腦及電子計(jì)算器的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象 ， 同時(shí)也是大型公司微電腦處理機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)廠商 。 盡量避免讓偏見影響面試 每一個(gè)面試考官 ， 個(gè)人的偏愛和過去的經(jīng)歷常常對(duì)面試有很大的影響 ， 如個(gè)人喜好 、 信仰 、 好惡等與工作無關(guān)的因素 ， 會(huì)在一定程度影響他正確挑選應(yīng)聘者 。 ” 李勇現(xiàn)在必須對(duì)關(guān)濤的雇用實(shí)踐做出評(píng)價(jià)以確定它們是否是影響流動(dòng)問題的關(guān)鍵因素 。 在面試過程中 ， 我試著確定該求職者是否是個(gè)喜歡與別人一道工作的性格外向的人 。 一位人力資源管理師李勇最近為一家在廣州市新開的店挑選了關(guān)濤作為經(jīng)理 。 提供在職進(jìn)修途徑 ， 每年選派若干具有潛力的員工 ， 以帶職帶薪身份 ，派至海外攻讀碩士 ， 在出去前井與之簽訂合同 ， 約定返國(guó)后至少必須服務(wù)的年限；對(duì)于違反約定者應(yīng)負(fù)擔(dān)該段留學(xué)期間之所有費(fèi)用 。 進(jìn)行篩選及面試 在校園招聘中 ， 公司首先應(yīng)與學(xué)校方面進(jìn)行溝通 ， 做好篩選的工作 ，篩選過程包括審查學(xué)生的簡(jiǎn)歷 ， 與學(xué)生的教師進(jìn)行交談 ， 了解學(xué)生的情況以及收集相關(guān)信息 ， 確定挑選合適的候選人參加現(xiàn)場(chǎng)面試 。 分析：策劃一個(gè)有效率的校園招聘活動(dòng) ， 需要關(guān)注以下方面： (1)尋找并篩選出最優(yōu)秀且適合的候選人； (2)將他們吸引到天龍公司工作 ， 擴(kuò)大天龍公司的影響； (3)將人才留住 。 通過對(duì)招聘進(jìn)來的員工的考核 ， 天龍公司覺得考試成績(jī)非常準(zhǔn)確地反映了應(yīng)聘者的素質(zhì) 。此外 ， 在電話交換機(jī) 、 警用無線電話 、 特殊宇宙無線電話等方面也享有極高的聲譽(yù) 。 (2)離職管理： 與提出辭呈的員工進(jìn)行離職訪談 ， 并提供訪談表 ，詳實(shí)列出離職理由 ， 準(zhǔn)確了解離職原因 。 公司王總經(jīng)理見事態(tài)嚴(yán)重 ， 立即召喚人力資源李經(jīng)理研商對(duì)策 。 (二 )對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，用傳統(tǒng)的渠道往往很難獲取，但這類人才對(duì)組織的作用卻非常重大．因此在招聘高級(jí)人才時(shí)，一些組織已經(jīng)逐漸習(xí)慣于聘請(qǐng)獵頭公司進(jìn)行操作．本個(gè)案中通用電氣就是通過獵頭公司、挖角來招聘關(guān)鍵的技術(shù)人員及高級(jí)管理人員，即符合此一原則． (三 )校園招聘是用來招聘剛從大學(xué)畢業(yè)的社會(huì)新鮮人，可先以學(xué)業(yè)成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)加以過濾，只挑選成績(jī)優(yōu)異者，再進(jìn)一步與之面談。 面試人員提出各種問題 ， 要求應(yīng)試者回答 。 對(duì)于公司的關(guān)鍵人物 ， 公司總是千方百計(jì)挽留 ， 了解其走的原因 ， 盡量解決他們的問題 。 勞務(wù)市場(chǎng)相當(dāng)于專業(yè)介紹所 ， 那里掌握著失業(yè)人員的情況 。 大通電氣公司人力資源部門根據(jù)用人單位的要求 ， 發(fā)出通知張貼在公司布告欄上或刊登在內(nèi)部刊物上 ， 說明工作性質(zhì) 、 工資待遇及對(duì)應(yīng)聘人員的要求 。 參考答案： 對(duì)于王大華的 “ 招聘哲學(xué) ” ， 部分認(rèn)同 ． 尋求人才應(yīng)從多方面去考慮 ， 而非僅從單一方面思考從內(nèi)部或從外部招聘 。 分析要求 : I．你是否認(rèn)同王大華的“招聘哲學(xué)” ? 請(qǐng)說明理由。 背景： 通過這次公開招聘人才的嘗試 ， 確實(shí)給中塑集團(tuán)帶來了新的生機(jī)和活力 。 中塑集團(tuán)在剛剛起步時(shí) ， 在報(bào)紙上公開注銷向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的廣告 ， 一時(shí)間 ， 200余名專業(yè)技術(shù)人員前來報(bào)名 ， 自薦擔(dān)任中塑集團(tuán)的經(jīng)理 、 部門主管 、 總工程帥 、 總會(huì)計(jì)師等職位 。 當(dāng)董事長(zhǎng)告訴人力資源管理專家公司將全權(quán)委托專家?guī)椭麄冞x拔總經(jīng)理的時(shí)候 ， 專家們半信半疑 。 我已經(jīng)安排人力資源部的經(jīng)理來協(xié)助你們 ， 他是一位很能干的上海人 。 答辯中 ， 原某化工公司的高級(jí)工程師黃任忠對(duì)中塑集團(tuán)的某型產(chǎn)品得到質(zhì)量金牌未有贊詞 ， 卻提出了居安思危 ， 改進(jìn)產(chǎn)品的新設(shè)想 。 自己企業(yè)內(nèi)部先行健全起來 ， 是條最好的尋人之道 。 3．請(qǐng)就外部招聘方法的種類作敘述并比較分析其適用工作類型、招聘速度、適用地理區(qū)域及招聘成本。 大通電氣公司的人力資源部門 ， 根據(jù)公司的生產(chǎn) 、 工作情況制定