流程優(yōu)化培訓(xùn)課件(ppt55頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 司的財(cái)會(huì)部只有 5個(gè)人時(shí)，就決定采取更大的改革動(dòng)作。第二篇 流程優(yōu)化 第三章 企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程分析（運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)） 1. 產(chǎn)品與流程 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)理論 ? 過(guò)程理論 ? 并行工程理論 ? 價(jià)值工程理論 ? 質(zhì)量屋矩陣?yán)碚? ? 易制造理論 ? 廣狹義流程 顧客市 場(chǎng)系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 改進(jìn)研究 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品規(guī)范 銷售 過(guò)程 規(guī)劃 生產(chǎn) 顧客市 場(chǎng)系統(tǒng) 營(yíng)銷與銷售提供新概念 產(chǎn)品與開(kāi)發(fā) 轉(zhuǎn)為最終設(shè)計(jì) 制造 選擇和構(gòu)造制造過(guò)程 需求 促銷 響應(yīng) 顧客訂單 生產(chǎn)訂單 技術(shù)概念 新產(chǎn)品概念 產(chǎn)品 過(guò)程理論 一種加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的組織方法 —— 并行過(guò)程 ? 側(cè)重于交叉職能的集成，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（ 4個(gè)）同步進(jìn)行 ? 團(tuán)隊(duì)機(jī)制： – 計(jì)劃管理團(tuán)隊(duì) – 技術(shù)團(tuán)隊(duì) – “設(shè)計(jì) 建造”團(tuán)隊(duì) ? 并行過(guò)程的人員構(gòu)成： – 制造、裝配、質(zhì)量和營(yíng)銷等方面人員 – 顧客和供應(yīng)商 – 環(huán)保人員 ? 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省了完成項(xiàng)目的時(shí)間 質(zhì)量功能展開(kāi) ? 是一種將顧客的心聲引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的方法 ? 基本思路： 一種質(zhì)量功能展開(kāi)方法 —— （汽車門）質(zhì)量屋矩陣 The house of quality 技術(shù)特征 顧客需求 關(guān)車門所需能量 門密封阻力 水平路面剎車力 開(kāi)門所需能量 聲音傳播 ,窗戶 水阻力 競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià) X=自己 A=競(jìng)爭(zhēng)者 A B=競(jìng)爭(zhēng)者 B (5分最優(yōu) ) 1 2 3 4 5 易關(guān) 7 X AB 停在坡道仍保持打開(kāi)狀態(tài) 5 X AB 易開(kāi) 3 XAB 不漏雨 3 AXB 無(wú)路面噪聲 2 X A B 權(quán)重 10 6 6 9 2 3 目標(biāo)價(jià)值 能量水平降至 能量維持現(xiàn)在水平 力降至 9 維持現(xiàn)在水平 維持現(xiàn)在水平 重要度 強(qiáng) =9 中等 =3 小 =1 技術(shù)評(píng)價(jià) 5 4 3 2 1 相關(guān)性 強(qiáng)相關(guān) 相關(guān) Χ不相關(guān) * 強(qiáng)不相關(guān) 價(jià)值分析與價(jià)值工程（ VA/VE） ? 價(jià)值 =功能 /成本 ? 提高價(jià)值的途徑 ? VA/VE： 簡(jiǎn)化產(chǎn)品與工藝過(guò)程，其目的是在滿足所有顧客要求的同時(shí)，以 更低的成本 達(dá)到相同或更好的水平 ? 討論的幾個(gè)問(wèn)題： 1. 這個(gè)零件是否有不必要的功能？ 2. 兩個(gè)或更多零件能否合并？ 3. 能減少重量嗎？ 4. 有無(wú)可刪除的非標(biāo)準(zhǔn)部件？ 流程：一個(gè)組織將輸入轉(zhuǎn)換為輸出時(shí)的任何一個(gè)環(huán)節(jié) 單步驟流程與多步驟流程 流程圖圖例 任務(wù)或操作 物料或顧客的流向 存儲(chǔ)區(qū)域或隊(duì)列 決策點(diǎn) 向老虎機(jī) 中投幣 拉動(dòng)老虎 機(jī)把手 贏或輸 輸 再玩？ 退出 玩家的活動(dòng) 老虎機(jī)內(nèi)部的活動(dòng) 給付桶 滿了嗎 未滿 繼續(xù)向給付 桶轉(zhuǎn)移硬幣 準(zhǔn)備給付 給付 把硬幣傾 入贏利桶 滿 給付桶 贏利桶 周期生產(chǎn)速率隔時(shí)間兩個(gè)成品之間的平均間周期增值時(shí)間產(chǎn)出時(shí)間效率）流程周轉(zhuǎn)率（也稱產(chǎn)出效工作時(shí)間在產(chǎn)品上投入的真正有增值時(shí)間的時(shí)間單位產(chǎn)品在系統(tǒng)中通
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