物業(yè)管理案例課件上海城市管理學(xué)院-文庫吧在線文庫
【正文】 醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)當(dāng)自己向該名保潔員索賠，與公司無關(guān)。于是，周小姐認(rèn)為物業(yè)管理公司沒有保障小區(qū)道路的明亮并清理障礙等，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，并要求給予經(jīng)濟(jì)賠償。目前當(dāng)他要將該書柜搬出時(shí)，發(fā)現(xiàn)書柜已不見。車棚看守人告訴記者，去年年底車棚里的206個(gè)車位就已經(jīng)滿了。 案例八 業(yè)主樓道滑跤摔傷責(zé)任誰來承擔(dān) ? 麥某 2023年 2月 11日上午 10時(shí)從家中外出，當(dāng)行至其住所二樓到一樓的樓梯時(shí)，麥某突然腳下一滑，一頭栽下樓梯，原來樓道內(nèi)有一灘積水，路面濕滑。隨后趕到的巡邏護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)車的后窗玻璃已經(jīng)破碎，當(dāng)即向護(hù)衛(wèi)班班長匯報(bào)，并做了詳細(xì)記錄。 2023年 7月19日，該物業(yè)管理公司訴至沈河區(qū)法院，請(qǐng)求法院判令楊某給付 1997～2023年的物業(yè)管理費(fèi)、采暖費(fèi)和水費(fèi)。多名業(yè)主在不知情的情況下，裝修時(shí)封閉了共用管道檢修孔。 案例十四 新購住房發(fā)生的維修責(zé)任由誰承擔(dān) ?陳先生年初購得一套商品房，因黃梅季節(jié)連日陰雨，該房部分墻面開始滲水，損壞了陳先生室內(nèi)的部分裝修。而物業(yè)管理公司要求在此基礎(chǔ)上再加上閣樓面積約 30m2進(jìn)行收費(fèi)。物業(yè)管理處在承諾將安排專人對(duì)垃圾桶進(jìn)行定期清洗、垃圾實(shí)行袋裝、及時(shí)清運(yùn)等多項(xiàng)建議仍不能奏效的情況下，安排人員將垃圾桶移至該樓側(cè)邊自行車棚處。管理處發(fā)現(xiàn)后，立即發(fā)出停工整改通知書。他請(qǐng)求法院讓物業(yè)管理公司支付汽車修理費(fèi)、拖車費(fèi)和評(píng)估費(fèi)共計(jì) 31 026元。保安接報(bào)后前去巡視卻未發(fā)覺異常情況，于是保安便又折回了門衛(wèi)室。 ?維修班長馬上到業(yè)主家中及水泵房實(shí)地勘察，發(fā)現(xiàn)投訴屬實(shí)。其家屬認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)按照約定提供電梯服務(wù)，其未按約履行義務(wù)，致使老人在病情危急的情況下無法使用電梯而導(dǎo)致死亡，應(yīng)賠償喪葬費(fèi)、死亡賠償金及精神撫慰金共計(jì) 25萬元。后該開發(fā)商向該物業(yè)管理公司發(fā)出“中標(biāo)通知書”，通知該物業(yè)管理公司中標(biāo)。車庫保安員禮貌地上前告知，這里都是私家車位，不能停放外來車輛。 案例三十 不幫業(yè)主搶險(xiǎn)，物業(yè)管理公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 ? 張先生在江北某小區(qū)內(nèi)有一處一樓的門面，經(jīng)營著一家餐飲店。由于賠償問題沒有得到解決，張先生將物業(yè)管理方告上法庭，要求賠償財(cái)物損失 (1． 5萬余元 )和停業(yè)損失共計(jì) 3． 2萬余元。事發(fā)時(shí)，小區(qū)的物業(yè)管理處也遭受了污水的襲擊。 ? 管理處安全主管從辦公室的監(jiān)視器中發(fā)現(xiàn)了這一情況，急忙趕到現(xiàn)場。 案例二十七 業(yè)主委員會(huì)貼失實(shí)“公告”怎么辦 ? 思南新苑位于思南路 88號(hào)，由陸家嘴物業(yè)公司進(jìn)行前期物業(yè)管理。協(xié)議簽訂后，沈陽某廣告有限公司開始在張先生家西外墻體上安裝廣告牌。按照管理規(guī)定，租住戶搬出家私，必須有業(yè)主的書面許可，否則管理處不予放行 (這一規(guī)定有必要，現(xiàn)實(shí)中確發(fā)生過個(gè)別租住戶拖欠業(yè)主房租、搬走業(yè)主家私而偷偷溜之大吉的事情 )。由于市政供水的水壓偏低，導(dǎo)致 3層以下用戶的熱水器經(jīng)常無法使用，停水、斷流現(xiàn)象頻頻發(fā)生。事故發(fā)生當(dāng)日因降雨量很大，致使建造多年的圍墻倒塌，并損壞了吳先生的車輛，因此吳先生的損失屬于因意外原因?qū)е碌膿p失，不應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)。 ? 雖說違章裝修的問題解決了，但這位業(yè)主的心中也留下了對(duì)管理處的成見。萬般無奈，物業(yè)管理處抱著應(yīng)該不會(huì)被 101業(yè)主投訴的僥幸心態(tài)，安排人員將垃圾桶移至 l01室側(cè)邊位置。沒有實(shí)行人車分流的小區(qū)道路上人來車往，那些與井箍密貼不嚴(yán)的井蓋被壓得亂響，到了夜間更是攪得鄰邊住戶心神不安。陳先生對(duì)此甚為不解。接業(yè)主報(bào)修電話后，物業(yè)管理公司進(jìn)行了現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)堵塞物位于 5樓業(yè)主陽臺(tái)的排水管中。管理處即刻安排專人將于某送至醫(yī)院醫(yī)治，同時(shí)組織人員對(duì)配電系統(tǒng)進(jìn)行檢查， l5時(shí) 30分設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。護(hù)衛(wèi)員拿出查車記錄加以說明，并讓其仔細(xì)查看一直保護(hù)著的現(xiàn)場情況。后經(jīng)過調(diào)查，麥某及其家人了解到小區(qū)的物業(yè)管理公
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1