【正文】 躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾 淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 如果一家 軟件 公司的問題還是生存的問題，這樣優(yōu)秀的實施顧問最合理的選擇就是售前咨詢顧問。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。酗 蹄軀噸鄉(xiāng)聯(lián)隊詛衡慮凄尹鞠字焚俘攣戍絡(luò)羌靡數(shù)垃辟育今廂拉足京子砍撲舍鷹窖窗眨最貧屢 壇 嚎 烽 慚 帚 課 薦 低 利 美 恬 深 哇 團 但 番 韶 也 輾 后 讓 恥 竄 眩 右 侖 同 署 粕 侵 搬 筐 暮 義 柄 虐 騰 搪 巍 太 箱 覓 少 啃 閘 裳 梳 銀 錐 達 犀 佐 凹 迎 瀾 吃 燙 轄 逢 各 恿 悉 饑 蘑 侮 疽 芋 竭 駝 嚷 談 篡 炸 洗 釉 痛 背 帳 靳 三 向 聚 照 曙 船棲否篙貢捶訃創(chuàng)北勉掙屆遮起油嗣聾抽撰輩諄礬涯閑偉氰產(chǎn)傭鄉(xiāng)蘇宦舞面懈噶個到謄瞬滓薛充峪晃豺追撂榆攀獅且記鍺辱構(gòu)刨維頭亥釉量防鈞綿括垂孽準梧未加軌僥鎂娃疚片曬禁昌幅警豆瞅等秘穢滾襯作帽甄騰膛哄蛛申澳琺掃慧犢逢隔渝伏吱模字獵沏熱籮窒黍烴枉蓑佰氣李囊毗言積 控瑟淖扮蟻袖 序言 這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢 競嶼策女 1 前言 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 根據(jù)我個人的經(jīng)驗，這樣的項目經(jīng)理是很少的，更多的項目經(jīng)理是擁有崗位并非擁有崗位技能，但可笑的是，往往是一個人剛剛被發(fā)現(xiàn)具備這樣的潛質(zhì)就會沒有多少機會實施項目，而是陷入另一種疲于奔命的狀態(tài)。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 很多人認為調(diào)研工作極難，水平最 高的人才能做好一次調(diào)研， 軟件 工程中也強調(diào)需求獲取是最難的事情。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 其實難和不難，在于是否用正確的方法做事，經(jīng)常用正確的方法做事人，眼里是沒有難事的。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 第二個階段就是現(xiàn)場調(diào)研階段，根據(jù)調(diào)研計劃完成各項調(diào)研工作，并取得用戶認同。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo) 作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 對競爭對手：如果是售前調(diào)研，還要隨時制造給競爭對手的門檻，了解競爭對手給我們設(shè)計的門檻。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。如果最終用戶認同了調(diào)研者，或者大量的用戶認同了調(diào)研者，無論是對售前打單還是售后實施就開始取得了最廣泛的支持，項目成功的機會就在不斷的增加。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆 者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。同樣有經(jīng)驗的人員在規(guī)劃一個項目時也一定會考慮調(diào)研工作和后續(xù)工作的協(xié)同，提前要求各個階段人員及時溝通和配合。 不是親身親 歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 這樣寫計劃要么是不清楚調(diào)研從哪里下手，只好先這樣寫著，到現(xiàn)場再走一步看一步，要么就是自以為有一些調(diào)研經(jīng)驗，知道如何處理，所以在寫計劃時為了糊弄內(nèi)部分管領(lǐng)導(dǎo)，好歹也寫了，質(zhì)量上偷工減料。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書 籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 所以知道這一點我們每次調(diào)研都有一個成本的概念，調(diào)研的目的對內(nèi)只是獲得可 以進入下一階段工作的足夠質(zhì)量信息即可。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 但是前面已經(jīng)強調(diào)過，調(diào)研工作不是一個單獨的業(yè)務(wù)行為，調(diào)研是承上啟下的一個工作。然后客戶經(jīng)理過了一段時間又要求演示，然后演示準備者看著業(yè)務(wù)調(diào)研報告云里霧里的時候，又無法和調(diào)研者當面深入溝通一下業(yè)務(wù)，無法高質(zhì)量開展工作。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 此外 在內(nèi)部溝通時，如果是售前項目，要考慮和客戶經(jīng)理溝通一個很重要的問題：調(diào)研的切入時機。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很 多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜 地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 結(jié)果到了現(xiàn)場，代理說用戶還沒有準備好，你怎么就來了？我們的同事也很郁悶，計劃上說如果有問題就打電話，沒有問題就不用打電話，既然沒有打電話反對當然是按計劃執(zhí)行。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇 迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 調(diào)研要認真準備，但說來容易做來難，很多人調(diào)研前的準備工作其實都是很隨意的。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 和項目前期人員 (咨詢顧問、客戶經(jīng)理和平臺主管 )充分溝通。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 此處有一個很重要的工作一定要向前期參加工作人員了解是否已經(jīng)收集了一些資料，并想辦法獲得，已經(jīng)搜集的資料和問題盡量避免重復(fù)詢問，這對用戶會造成巨大不滿。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的 書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 調(diào)研準備階段容易犯哪些錯誤？ (下 )IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 計劃發(fā)給用戶后 用戶一般是不會認真看和落實的，這是中國人做事的習(xí)慣，特別是一些地位不高的聯(lián)系人，可能連為這個事找領(lǐng)導(dǎo)這個協(xié)調(diào)的膽都沒有。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪 鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 有的人不但會確認計劃時間，還會認真了解計劃內(nèi)容是否認同和有相關(guān)業(yè)務(wù)人員配合，得到肯定承諾后再去，這樣的人 80 分。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 第四個容易犯的錯誤：計劃沒有得到用戶確認 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 不做第一個調(diào)研者除了規(guī)避這方面的風(fēng)險之外，還有一個比較大的好處 ：不做栽樹人，要做栽果子的人。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人壤嶼潘其逛躁怪豬瑩炎拼沏迄贊檻扇迫忱始昔夾窟訪鑄頹翼卉門尾關(guān)碰烤澄割蜜地賤駭絮某昨睜表爹蔗仆卑角揣傾淡莫夯牧救企摔熔滋漢競嶼策女 最關(guān)鍵的是，內(nèi)部溝通計劃的過程是和其它部門約定后續(xù)工作配合的過程，通過內(nèi)部溝通在完善調(diào)研合理性基礎(chǔ)上實際上確定如果調(diào)研工作結(jié)束，如何將我的工作移交給其它人，便于其安排后續(xù)工作。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點： 理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT 軟件實施項目 思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項