現(xiàn)代物流配送管理優(yōu)化方法及案例第8章配送服務管理-文庫吧在線文庫
【正文】 方的基本合同義務。 ? 每個承擔配送業(yè)務的物流企業(yè) ， 都應該創(chuàng)造條件 ， 形成這種能力 。 1/21/2023 4 配 送 服 務 備貨保證 輸送保證 品質(zhì)保證 在庫服務率 訂貨單位 進貨周期 訂貨截止日期 訂貨頻率 時間指定 緊急出貨 物理損傷 倉儲損傷 運輸中損傷 數(shù)量差錯 1/21/2023 5 三、配送 增值服務 ? 配送服務分類： （ 1）基本服務 （ 2）增值服務 1/21/2023 6 基本服務： ? 配送基本服務 要求配送系統(tǒng)具備一定的基本能力 ， 這種能力是配送主體向客戶承諾的基礎 ， 也是客戶選擇配送主體的依據(jù)； ? 配送需要一定的 物質(zhì)條件 ， 包括配送中心 、 配送網(wǎng)絡 、運輸車輛 、 裝卸搬運設備 、 流通加工能力 、 計算機信息系統(tǒng)以及組織管理能力 。 ? 我國現(xiàn)階段配送合同的訂立往往需要配送經(jīng)營人首先要約，向客戶提出配送服務的整體方案，表明配送業(yè)務對客戶產(chǎn)生的利益和配送實施方法，以便客戶選擇接受配送服務并訂立合同。 質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)： 主要包括配送組織結(jié)構(gòu)、過程和程序三個部分。 :53:5414:53:54February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:5414:53Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 2時 53分 54秒 14:53:5414 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 14日星期二 2時 53分 54秒 14:53:5414 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 質(zhì)量： 是指反映試題滿足明確和隱含需要的能力的特性總和； 1/21/2023 17 配送服務質(zhì)量的要素： 在配送服務質(zhì)量管理中 ， 存在四個傳統(tǒng)的客戶服務因素： （ 1） 時間 （ 2） 可靠性 （ 3） 方便性
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1