高端樓盤銷售技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 5:13Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 15:13:1315:13:1315:132/14/2023 3:13:13 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 3時(shí) 13分 13秒 下午 3時(shí) 13分 15:13: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 3時(shí) 13分 :13February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:13:1315:13:1315:13Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 下午 3時(shí) 13分 13秒 15:13: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 3時(shí) 13分 :13February 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。小氣的客戶慎用 自以為是 先是后非 銷售中常見的問題和解決的辦法 問題 產(chǎn)品介紹不詳實(shí) 解決辦法 勤學(xué)苦練端正態(tài)度 任意答應(yīng)客戶要求 了解規(guī)定和個(gè)人權(quán)限對(duì)合同內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn) 未做客戶追蹤 相互督促、做好客戶記錄、邀約來訪 善于運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)道具 了解道具用途注意團(tuán)隊(duì)配合 對(duì)獎(jiǎng)金制度不滿 改進(jìn)制度加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理 客戶喜歡卻遲遲不定 解決針對(duì)問題促其極早下定 任意答應(yīng)客戶要求 了解規(guī)定和個(gè)人權(quán)限對(duì)合同內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn) 問題 解決辦法 下定后遲遲不來簽約 提醒其違約責(zé)任并常溝通催其極早簽約 退定或退戶 了解退房原因盡力挽回按退房程序各自承擔(dān)違約責(zé)任 優(yōu)惠折讓 —— 客戶一再要求 立場(chǎng)堅(jiān)定請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如同意提示客戶勿宣揚(yáng) 優(yōu)惠折讓－客戶間折扣不同 根據(jù)不同情況分析解決態(tài)度堅(jiān)決口氣委婉 訂單填寫錯(cuò)誤 加強(qiáng)培訓(xùn)請(qǐng)求客戶給馳配合立即更正 簽約問題 通曉法律法規(guī)耐心把握談判尺度 銷售管理 業(yè)務(wù)體管理 廣告渠道管理 成交管理 簽約管理 售后服務(wù)管理 來電 來訪 一次性 按揭 口碑 入住 銷售管理 好的銷售管理，應(yīng)包含： 業(yè)務(wù)管理 價(jià)格管理 銷控管理 提價(jià)管理 服務(wù)管理 追款管理 現(xiàn)場(chǎng)教育體系管理 銷售是一門專業(yè)的實(shí)踐科學(xué)， 希望各位養(yǎng)成汲取失敗的特質(zhì)， 由失敗中得來的經(jīng)驗(yàn)去鋪墊未來的成功??！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 禮儀 銷售 禮儀 是指銷售人員在銷售活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 基本素質(zhì) 5 積極進(jìn)取 銷售人員十大基本素質(zhì) 精神 持之以恒 能力 敏銳機(jī)智 數(shù)理能力 影響他人 品性 滿懷信心 誠實(shí)正直 雄心壯志 正 確 思 考 理 管 效 有 做一只 陽光的 “忍者龜” 當(dāng)有人對(duì)你說你無法實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)或夢(mèng)想時(shí)你就做一個(gè)“聾子”。 每個(gè)人心目中都有一個(gè)“自我形象” 每個(gè)人在別人心目中也都會(huì)有一個(gè)“形象” 建立真實(shí)的“自我形象” 每個(gè)人的心中都有一湖水！ 基本素質(zhì) 4 持之以恒 銷售人員十大基本素質(zhì) 精神 持之以恒 能力 敏銳機(jī)智 數(shù)理能力 影響他人 品性 滿懷信心 誠實(shí)正直 雄心壯志 正 確 思 考 理 管 效 有 越過“斷線層” 定義： 那些在你的銷售過程中讓你逐步喪失熱情的 時(shí)刻，那些讓你覺得你正在做著一些徒勞無功的事 而離成功很遙遠(yuǎn)的時(shí)刻，那些你被困難壓得抬不起 頭來的時(shí)刻，這種時(shí)刻往往會(huì)讓你做出錯(cuò)誤的判斷并會(huì) 摧垮你的意志。故而，欲拒還迎的銷售方式是談判中不可缺少的。 ~540m178。 有錢人、富豪的需求，豪宅的定位標(biāo)準(zhǔn) 如何滿足成功企業(yè)人士的需求 ?生活享樂主義者的需求 ?銀發(fā)貴族的需求 ?超越自我肯定的人生哲學(xué)心理需求 高端住宅的客戶心理剖析 怕死； 有錢卻沒命花的未知性 怕老，怕疼痛； 有錢買不到健康的恐懼 怕沒時(shí)間； 有錢卻沒閑享受 怕無聊； 事業(yè)與社交的必然性 怕孤單； 子女不在身邊 怕比較； 有人比他還有錢 怕空虛； 追求精神上的富足 怕麻煩； 家事、房事、瑣事樣樣伺候 富豪的八大恐懼： 怕死； 住宅強(qiáng)調(diào)安全與科技防衛(wèi) 怕老，怕疼痛； 住宅強(qiáng)調(diào)健康養(yǎng)生的景觀、環(huán)境等優(yōu)化生活方式 怕沒時(shí)間； 住宅強(qiáng)調(diào)地段便利性、建筑的智能性 怕無聊； 住宅強(qiáng)調(diào)休閑性與會(huì)所配套 怕孤單； 住宅強(qiáng)調(diào)空間的包容性與彈性 怕比較； 強(qiáng)調(diào)住宅的尊貴性與虛榮性 怕空虛； 強(qiáng)調(diào)住宅的人文性與藝術(shù)性 怕麻煩； 強(qiáng)調(diào)住宅物管的服務(wù)性與細(xì)膩性 富豪的八大恐懼：住宅產(chǎn)品需求 高端住宅的行銷哲學(xué) 想要把產(chǎn)品賣給客戶，先要將產(chǎn)品賣給自己 在你無法說服自己時(shí)，請(qǐng)勿試圖說服別人 不要在行為語言中，告訴對(duì)方不安全的訊息 在專業(yè)掛帥的高端銷售行為里，請(qǐng)隨時(shí)隨地補(bǔ)充專業(yè)的學(xué)問 將客戶視為自己人，設(shè)身處地的為客戶著想 不要對(duì)其它產(chǎn)品無謂批評(píng)，在專業(yè)的講評(píng)里塑造自我專業(yè)形象，并適時(shí) 引入銷售產(chǎn)品。 公開事實(shí)真相，銷售人員應(yīng)當(dāng)在洽談過程中報(bào)
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