高端物業(yè)營銷服務(wù)要點講座-文庫吧在線文庫
【正文】 戶； ?請專業(yè)公司包裝布臵收樓現(xiàn)場，營造熱烈的氛圍迎接歸家客戶； ?提供物業(yè)管理公司、客服人員、裝修公司、維修人員、衛(wèi)星電視安裝人員、工程部人員現(xiàn)場辦公場地； ?制作精美套盒，內(nèi)臵物業(yè)管理手冊、房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書、鑰匙及小贈品等。 15:17:1515:17:1515:17Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 15:17:1515:17:1515:172/14/2023 3:17:15 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 3時 17分 15秒 下午 3時 17分 15:17: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 3時 17分 :17February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:17:1515:17:1515:17Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 下午 3時 17分 15秒 15:17: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 3時 17分 :17February 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ?兒童游樂區(qū)：配備滑梯、積木、小汽車、兒童桌椅、動畫片播放等設(shè)施，要設(shè)專人看護(hù)兒童玩耍； ! 謝 謝 :17:1515:1715::17 15:1715:17::17:15 2023年 2月 14日星期二 3時 17分 15秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 9 簽約服務(wù) ?配有客戶繳款所需的機(jī)，點鈔機(jī)、發(fā)票打印機(jī)及印有公司的零錢找贖袋。樹立銷售人員 “ 賣房也是在展示公司企業(yè)文化與公司形象的意識 ” ； 客戶要求參觀樣板示范區(qū)，銷售人員必須陪同客戶參觀，不允許銷售人員以任何的理由拒絕陪同。高端物業(yè)銷售服務(wù)要點 —— 與眾不同的尊貴，是我們的標(biāo)準(zhǔn) 前 言 本文通過對高端客群的訪談及市場調(diào)研，參考其他高端項目的銷售服務(wù)流程及服務(wù)形式，期望給客戶提供人性化、多角度、尊貴的購房體驗 , 為高端項目形成獨具特色、具有感染力的銷售服務(wù)規(guī)范。 客戶離開，詢問所需資料，熱情備齊，留下雙方聯(lián)系方式； 具有高端消費品品牌知識，能夠與客戶有更多生活共同語言； 6 視聽室 —— 洽談區(qū)（或貴賓室）服務(wù) 7 銷售服務(wù)區(qū) ? 設(shè)計為酒吧茶社服務(wù)臺模式； ?配備現(xiàn)煮咖啡機(jī)、消毒機(jī)、咖啡具、茶具及一次性水杯 。 服務(wù)設(shè)施 服務(wù)設(shè)施 ?財務(wù)人員負(fù)責(zé)審核客戶應(yīng)繳款，并準(zhǔn)確快捷的收取房款、給客戶開具發(fā)票； ?財務(wù)部門需備有滿足客戶的現(xiàn)金、刷卡及外匯付款服務(wù)等設(shè)施，可以讓不同的繳款形式的客戶都非常便利的交納房款； ?可以適當(dāng)考慮邀請銀行現(xiàn)場辦公，對于交納現(xiàn)金的客戶，財務(wù)人員可以直接填寫進(jìn)帳單，避免攜帶現(xiàn)金到銀行二次存
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