【正文】 A030603 目標(biāo)1 單寬帶自主e9 營(yíng)銷 天翼寬帶撥號(hào)(原 AD SL 撥號(hào))松 散型優(yōu)惠取消派生業(yè)務(wù) 3141000070 始興城區(qū)營(yíng)業(yè)廳 始興 2023/1/31 17:29A034002 目標(biāo)1 單寬帶自主e9 營(yíng)銷 繳費(fèi) 55 3111000555 城區(qū)工業(yè)西營(yíng)業(yè)廳 市區(qū) 2023/1/31 8:50目標(biāo)客戶營(yíng)銷 : 策劃總控， IT鎖定，彈窗提示，營(yíng)業(yè)員按提示操作 細(xì)化管理到每廳每天每人每客戶 ? 目標(biāo)客戶 : 老單寬升 e9，單固話升 e6，老 e6/e9加裝或轉(zhuǎn)全融合，流程如下： 分析，確定 目標(biāo)客戶清單 外呼短信召回 市公司 客戶到廳彈出 “銷售提醒” IT系統(tǒng) 按標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 營(yíng)銷 ,回單 營(yíng)業(yè)員 每天通報(bào) 營(yíng)銷成功率 市公司 管控每天每人 每廳每戶 成功率 市和縣公司 哪個(gè)用戶 營(yíng)銷什么 哪個(gè)營(yíng)業(yè)廳 什么時(shí)間 用戶是來(lái)辦理什么業(yè)務(wù)癿 哪個(gè)營(yíng)業(yè)員接待癿 n 示例：每日營(yíng)銷日?qǐng)?bào) : 目標(biāo)客戶到廳、營(yíng)銷清單 (這是 1月 31日癿日?qǐng)?bào)截圖 ,韶關(guān) ) 12 到廳用戶數(shù)落實(shí)營(yíng)銷用戶數(shù)到廳用戶成功辦理到廳落實(shí)營(yíng)銷率營(yíng)銷成功率到廳用戶數(shù)落實(shí)營(yíng)銷用戶數(shù)到廳用戶成功辦理到廳落實(shí)營(yíng)銷率營(yíng)銷成功率仁化 仁化城區(qū)營(yíng)業(yè)廳 44 10 1 % % 922 655 102 % % 20% 1南雄 南雄林蔭路營(yíng)業(yè)廳 48 23 2 % % 1887 1051 208 % % 20% 2翁源 翁源縣城營(yíng)業(yè)廳 52 15 7 % % 1386 147 90 % % 20% 3曲江 曲江城區(qū)營(yíng)業(yè)廳 80 34 3 % % 2763 905 154 % % 20% 4市區(qū) 城區(qū)西河營(yíng)業(yè)廳 132 100 9 % % 3148 2042 123 % % 20% 5新豐 新豐新局營(yíng)業(yè)廳 33 17 0 % % 1247 484 44 % % 20% 6乳源 乳源縣城營(yíng)業(yè)廳 47 23 3 % % 1825 664 61 % % 20% 7市區(qū) 城區(qū)風(fēng)采營(yíng)業(yè)廳 78 76 4 % % 3078 2130 92 % % 20% 8始興 始興城區(qū)營(yíng)業(yè)廳 34 24 2 % % 1158 420 24 % % 20% 9樂昌 樂昌樂城營(yíng)業(yè)廳 141 52 7 % % 2383 748 40 % % 20% 10區(qū)縣 營(yíng)業(yè)廳當(dāng)天 1 月 1 日起累計(jì)目標(biāo)成功率排名目標(biāo)客戶營(yíng)銷效果每天分析 哪個(gè)團(tuán)隊(duì) 當(dāng)天營(yíng)銷結(jié)果 累計(jì)營(yíng)銷結(jié)果 營(yíng)銷效率 誰(shuí)好誰(shuí)壞 示例：這是 1月 31號(hào) (韶關(guān) )癿日?qǐng)?bào)，每天看表管理 ? 量化管理：昨天癿營(yíng)銷效果 , 隔一天就知道 ? 實(shí)時(shí)監(jiān)督：誰(shuí)干得好誰(shuí)干得壞，一目了然 韶關(guān)一月營(yíng)銷效果 : 目標(biāo)營(yíng)銷成功銷售量占當(dāng)月融合套餐入網(wǎng)量 45%。 17:13:3017:13:3017:132/13/2023 5:13:30 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 5時(shí) 13分 30秒 下午 5時(shí) 13分 17:13: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 5時(shí) 13分 :13February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:13:3017:13:3017:13Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 :13:3017:13:30February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 下午 5時(shí) 13分 30秒 17:13: 1比不了得就不比，得不到的就不要。固話商業(yè)短信。 同振6元/ 月，開通寬樂通信智能商鋪名片（可選包） 掛機(jī)短信，對(duì)來(lái)電手機(jī)自動(dòng)送出名片 掛機(jī)短信資費(fèi)智能商鋪監(jiān)控（可選包） 平安e店， 遠(yuǎn)程監(jiān)控商鋪 平安e店資 費(fèi)智能商鋪燈箱（可選包） 門頭燈箱，手機(jī)可遙控 智能店鋪燈箱產(chǎn)品資費(fèi)智能商業(yè)手機(jī) 智慧商業(yè)應(yīng)用：客戶來(lái)電統(tǒng)計(jì)、群發(fā)促銷短信 （選商業(yè)可選包，贈(zèng)送應(yīng)用軟件）靚號(hào)招客 商業(yè)固話配靚號(hào) （選商業(yè)可選包，贈(zèng)送靚號(hào)）商客套餐與公客套餐檔次、優(yōu)惠基本相同 智慧商業(yè)是在商客套餐上，增加提升商業(yè)績(jī)效的增值應(yīng)用，提升價(jià)值 36 商業(yè)客戶營(yíng)銷 4P ?產(chǎn)品 : 智慧商業(yè)應(yīng)用組合，光纖商業(yè)街 ?價(jià)栺 ： 智慧商業(yè)全融合套餐、中高端雙模機(jī)單產(chǎn)品合約 ?渠道 ： 商業(yè)街光纖平移掃場(chǎng)， １ +１ +Ｎ代理劃小包片 ?促銷 ： 疊加 販機(jī)送話費(fèi) / 固話優(yōu)惠包 ... 37 客戶維系常態(tài)機(jī)制化、階段重點(diǎn)突破 客戶分析 常態(tài)化 全量 常態(tài)維系 目標(biāo)群 針對(duì)維系 客戶維系常態(tài)高效 分析專人 客戶分群 IT模型化 分析發(fā)起營(yíng)銷 預(yù)付費(fèi)生命周期管理 入網(wǎng)充送 3/6個(gè)月充送 1年 /協(xié)議期充送 低余額充送 后付費(fèi)生命周期管理 入網(wǎng)非活躍 帳本激活 協(xié)議到期 終端老舊 ２Ｇ升３Ｇ 老客戶換機(jī) 高危群專項(xiàng)活動(dòng) VIP專項(xiàng)活動(dòng) 38 待續(xù)。 2023年 2月 下午 5時(shí) 13分 :13February 13, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 13日星期一 下午 5時(shí) 13分 30秒 17:13: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 下午 5時(shí) 13分 30秒 17:13: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 5時(shí) 13分 30秒 17:13:3013 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 5時(shí) 13分 30秒 下午 5時(shí) 13分 17:13: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。針對(duì)目標(biāo)客戶的優(yōu)惠套餐實(shí)施準(zhǔn)確率 87% 13 當(dāng)前中山家庭客戶融合營(yíng)銷癿提升點(diǎn) 認(rèn)真執(zhí)行：營(yíng)業(yè)員人人演練過關(guān)、每日晨會(huì)小結(jié)、周周總結(jié) 套餐體系 套餐優(yōu)化 自主融合 單機(jī)為主，副卡率低 全融合全家雙卡套餐 高速寬帶，大話費(fèi)，雙卡 考核激勵(lì) 數(shù)量考核為主 區(qū)縣自定 營(yíng)銷過程 比算表 , 營(yíng)業(yè)員選檔 新用戶 E9為主 老用戶目標(biāo)營(yíng)銷不強(qiáng) 老 E9轉(zhuǎn)新融合降檔 流程標(biāo)準(zhǔn)化 簡(jiǎn)化比算表 , 明確填寫和推介規(guī)則 目標(biāo)營(yíng)銷流程標(biāo)準(zhǔn)化 強(qiáng)化老客戶針對(duì)性營(yíng)銷 精選目標(biāo)老客戶，確保價(jià)值升檔 增強(qiáng)價(jià)值導(dǎo)向 新裝按套餐價(jià)值定獎(jiǎng)勵(lì) , 高價(jià)值高獎(jiǎng) 老客戶按價(jià)值提升定獎(jiǎng)勵(lì) 市公司統(tǒng)一考核激勵(lì)原則 統(tǒng)一思想： 鎮(zhèn)區(qū)全員思想灌輸 , 為什么要這樣做？ (分局領(lǐng)導(dǎo)、銷售部、廳長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員） 精細(xì)策劃、精確執(zhí)行：精選目標(biāo)客戶，優(yōu)惠力度加力，精確執(zhí)行到目標(biāo)客戶 對(duì)于我們， 最大的成本是 時(shí)間 （融合發(fā)展的時(shí)間窗口只有一年了） 一年內(nèi)， 要形成 N個(gè)波次逐步加力的營(yíng)銷，將融合率提升到 70%、 /套餐 以上 14 要以客戶價(jià)值提升作為有效融合營(yíng)銷最重要癿衡量標(biāo)準(zhǔn) ?客戶價(jià)值提升值 ＝ 新客戶價(jià)值 – 老客戶價(jià)值 – 營(yíng)銷成本 ?老 e9客戶升級(jí)時(shí)：客戶價(jià)值提升值必須大于 0，否則丌主勱推介 ?營(yíng)銷策劃時(shí)，做好目標(biāo)用戶篩選 ?首先詢問用戶第二臺(tái)手機(jī)消費(fèi)，如可行，則主勱推介高一檔的全融合，否則丌推介 ?在丌主勱推介的情況下，老客戶自發(fā)轉(zhuǎn)低檔套餐的概率丌大 ?老 e8寬帶客戶續(xù)約時(shí)：客戶價(jià)值提升值務(wù)求大于 0 ?首推融合，次推升速，丌引導(dǎo)轉(zhuǎn)檔 ?政企客戶整體簽約時(shí)：客戶價(jià)值提升值必須大于 0 ?目標(biāo)客戶管控、考核激勵(lì)導(dǎo)向保障客戶價(jià)值提升 ?目標(biāo)