天貓商城年度運(yùn)營計(jì)劃-文庫吧在線文庫
【正文】 度考核 ，DSR為季度 末四項(xiàng) 指標(biāo)的 均值。 DSR評分 ?小二介 入總筆 數(shù)/總退款申請 筆數(shù)。 新商家起步階段丌建議設(shè)計(jì)超過 3層的優(yōu)惠，每一層活勱效果累加戒丌同。 搭配套餐最多搭配 5個(gè)商品。 會員關(guān)系管理邏輯圖 吸納新客戶 客戶成長 客戶忠誠度 客戶分析 潛在客戶挖掘 客戶最終價(jià)值 客戶成長計(jì)劃 差異化營銷服務(wù) 多渠道會員吸納 各種營銷活勱推廣 會員積分體系 會員互勱?duì)I銷 潛在客戶搜索 客戶智能推薦 客戶模型建立 商業(yè)機(jī)會預(yù)測 會員關(guān)系管理 ?建立 會員 制， 通過 會員 權(quán)利 ，把 老客 戶發(fā) 展為 資深 的會 員， 把潛 在客 戶發(fā) 展為 新會 員。 客戶營銷 ?會員 關(guān)系 管理 工具 通過 會員 分析 選定 營銷 對象 和營 銷方 式， 發(fā)送 促銷 信息 ，跟 進(jìn)營 銷效 果。 優(yōu)惠券 TIPS 1 2 3 發(fā)放方式：點(diǎn)擊領(lǐng)取、滿就送、會員營銷后臺發(fā)放。 限時(shí)折扣 優(yōu)惠標(biāo)簽 限時(shí)折扣 TIPS 1 2 3 480小時(shí)、 1個(gè)小時(shí)、 50個(gè)、 20個(gè)。 ?對于季 度考核 ，店鋪 轉(zhuǎn)化率 的取數(shù) 邏輯是 當(dāng)季連 續(xù)三個(gè) 月的日 均成交 UV與日均店鋪 UV的比值。終止協(xié)議后的 6個(gè)月內(nèi)不得再次申請入駐。 支付寶使用率 第三部分 入駐淘寶商城 行業(yè)分析 了解 /細(xì)分市場 了解買家需求 了解自身優(yōu)勢 品牌定位及規(guī)劃 品牌 消費(fèi) 群體 價(jià)格 區(qū)間 品牌 內(nèi)涵 產(chǎn)品 風(fēng)格 產(chǎn)品計(jì)劃 入駐后產(chǎn)品上架時(shí)間 每月投放產(chǎn)品款數(shù)和件數(shù) 全年貨品 投放計(jì)劃 產(chǎn)品計(jì)劃 銷售計(jì)劃 推廣計(jì)劃 活動計(jì)劃 全年節(jié)日規(guī)劃 匹配的活動方案和產(chǎn)品規(guī)劃 實(shí)現(xiàn)促銷的工具 入駐一個(gè)月倒計(jì)時(shí) 第四周 第三周 第二周 第一周 ? 了解行為情況 ? 確定產(chǎn)品定位 ? 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)招聘 ? 圖片拍攝處理 ? 物流包裝確認(rèn) ? 產(chǎn)品定價(jià) ? 制定推廣方案 ? 確定活動方案 ? 制定運(yùn)營計(jì)劃 ? 熟悉后臺操作 ? 了解相關(guān)規(guī)則 第四部分 新店運(yùn)營思路 新店成長思路 Step 1 Step 2 Step 3 ? 發(fā)布商品 +店鋪裝修 ? 人氣單品 ? 優(yōu)化裝修 Step 4 ? 類目活動 發(fā)布商品 主圖、標(biāo)題、價(jià)格 商品詳情描述 發(fā)布商品 發(fā)布時(shí)間： 7天 商品數(shù)量 店鋪裝修 店鋪風(fēng)格 寶貝分類 基礎(chǔ)裝修 促銷區(qū) 店招 人氣單品 人氣單品 挑選 包裝 推廣 優(yōu)化裝修 基本設(shè)置 風(fēng)格、店招、促銷專區(qū)、首頁商品展示等 分類設(shè)置 如：按價(jià)格、按品牌、按風(fēng)格等 自定義設(shè)置 七個(gè)自定義頁面合理利用 Step 2 Step 3 Step 1 第五部分 店鋪頁面設(shè)計(jì) 關(guān)于視覺營銷 滿足需求 突出賣點(diǎn) 視覺營銷 需求 信息傳達(dá) 定位 需求挖掘 買家購買紀(jì)錄 ? 買家是誰 ? 買家喜歡什么 售中 溝通 ? 買家想要怎么樣 售后 跟蹤 ? 買家購物體驗(yàn) 網(wǎng)購 明確定位 ? 產(chǎn)品線二八原則明確定位 產(chǎn)品 ? 根據(jù)產(chǎn)品定位確定消費(fèi)人群 人群 ? 針對不同消費(fèi)人群進(jìn)行營銷 營銷 裝修思路 美觀 信息傳達(dá) 風(fēng)格 產(chǎn)品定位及買家需求 風(fēng)格與定位 產(chǎn)品的不同定位決定了設(shè)計(jì)風(fēng)格 根據(jù)產(chǎn)品定位和消費(fèi)人群習(xí)慣設(shè)計(jì) 消費(fèi)人群消費(fèi)習(xí)慣往往高于目前已有消費(fèi)能力 店鋪裝修組成 店鋪頁面 店鋪招牌 促銷區(qū) 推廣區(qū) 寶貝分類 寶貝詳情 寶貝信息 關(guān)聯(lián)營銷 增值服務(wù) 看 ?買 家 進(jìn) 入 店 鋪 第 一 屏 黃 金 分 割 位 置
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