國內(nèi)外管理的發(fā)展趨勢-文庫吧在線文庫
【正文】 ? “ 徹底的 ” ：徹底的重新設(shè)計(jì)是指要從事物的根本著手，不是對現(xiàn)有的事物作表面的變動(dòng)，而是把舊的一套拋掉。 改善心智模式就是把鏡子轉(zhuǎn)向自己，學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)內(nèi)心世界的圖像，并嚴(yán)加審視，并學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法，以開放的心靈容納別人的想法。 CS管理的特點(diǎn) ? CS管理是一種以顧客滿意為中心的管理 。 ? 70年代的閉環(huán)式 MRP系統(tǒng)： 該系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外 ， 還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃 、 車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃也全部納入 MRP， 形成一個(gè)封閉的系統(tǒng) 。 ? 創(chuàng)新管理思想還有待于確立 。 ? 不同的管理思想都有其合理的一面，也有其不足的地方。 王中不知道產(chǎn)生這些問題的原因 ， 也不知道應(yīng)該怎樣去改變這種情境 。 二、中國的管理思想 我國優(yōu)秀的管理思想 ， 如奇花異果 ，光彩奪目 。 ? 顧客滿意指標(biāo)和顧客滿意級(jí)度是 CS管理的基本工具 。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的在于充分發(fā)揮整體協(xié)作的力量。 ? 面對全球性的競爭 ， 90年代最成功的企業(yè)將會(huì)是 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” ， 因?yàn)槲磥砦ㄒ怀志玫母偁巸?yōu)勢 ， 就是要有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快 。 （二） 國外管理發(fā)展趨勢 進(jìn)入八十年代以后，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和需求個(gè)性化的發(fā)展，管理面臨著新的挑戰(zhàn)。 ? 包括：泰羅 —— 科學(xué)管理理論 法約爾 —— 一般管理理論 韋伯 —— 官僚組織理論 。 工業(yè)革命之前 ? 天主教會(huì)可按照教義和信徒的虔誠來組織和管理它的財(cái)產(chǎn)； ? 軍隊(duì)可通過嚴(yán)格的等級(jí)紀(jì)律和權(quán)力結(jié)構(gòu)管理大批的官兵； ? 政府機(jī)構(gòu)可依據(jù)法規(guī)和軍隊(duì)力量來實(shí)施其統(tǒng)治； ? 家庭則可通過親情和家法實(shí)施管理。 ? 定量管理思想的 特點(diǎn) 是：力求減少?zèng)Q策中的個(gè)人藝術(shù)成分 ， 依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型來尋求最優(yōu)答案；各種可行方案均是以效益作為評判的依據(jù)；廣泛使用計(jì)算機(jī)作為輔助管理手段 。 ? “ 顯著的 ” ：企業(yè)再造不是要在業(yè)
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