商務(wù)交流與談判教材-文庫吧在線文庫
【正文】 /2/14 商務(wù)交流與談判 35 自從 2023年 6月底中國海洋石油有限公司（簡稱 “ 中海油 ” ）宣布競購美國加州聯(lián)合石油公司（簡稱 “ 優(yōu)尼科 ” ）以來，無論是美國政府內(nèi)部還是在美國民眾間都引發(fā)了激烈的爭論。 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 32 網(wǎng)上語言折射民族心態(tài) 美國憤青如何看中國崛起 如何看待中國的崛起？這是一個(gè)令美國民眾和政治精英無法忽視的問題。即使不可能人人都有承擔(dān)大型項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，但負(fù)責(zé)一個(gè)課題組或當(dāng)一個(gè)企業(yè)家等，也都需要具有組織管理能力的人來把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來，把大家的智慧發(fā)揮出來。 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 27 要經(jīng)驗(yàn)就要打工 ， 現(xiàn)在大學(xué)生中出現(xiàn)兩個(gè)極端 ， 一方面是 “ 只讀圣賢書 ， 不管窗外事 ” ，另外一方面則追求 “ 只要有工就打 ” 。 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 22 西蒙 ： “ 群體行為不僅需要采取正確的決策， 而且需要人人一致的。 引 言 討論題 (1) : 飛船登陸月球 Step 1: 個(gè)人判斷 (3 minutes) Step 2: 小組判斷 (5 minutes) Step 3: 問題討論 Step 4: 結(jié)論提出 你是一位宇航員，與另外幾位宇航員駕駛一太空船飛向月球，原計(jì)劃去與已降落月球、作為基地的太空母船會(huì)合。 課程編號(hào)： 142085 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 7 本課的教學(xué)要求與考核 教學(xué)要求： 課前認(rèn)真閱讀并熟悉本教材； 建議做課堂筆記和讀書筆記； 完成必要作業(yè)參加課外實(shí)踐。 ?Attentions: 無論是信息型交流還是說服型交流，邏輯是基礎(chǔ)； 不要僅為了避免沖突而改變你的意見； 不要僅為了 “ 少數(shù)服從多數(shù) ” 而改變決定。 交流是組織的生命線 “未來的競爭是管理的競爭 ,競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效交流上。這種認(rèn)識(shí)也是不對的。這些人的知識(shí)、歷史、情感、自尊貧乏得可憐！就如同趙薇穿著日本軍旗照了相，自己傻的什么都不知道。沃爾夫（ Frank Wolf）一同與那些代表共產(chǎn)黨中國控制的中國海洋石油有限責(zé)任公司的說客們做斗爭，阻止他們現(xiàn)在和將來收購美國石油企業(yè)的企圖。因此中海油收購交易會(huì)對美國國家安全構(gòu)成威脅。 內(nèi)容 ：信息、思想、情感、觀點(diǎn)、態(tài)度等； 理念 ：如偏好、背景、經(jīng)歷和價(jià)值觀等影 響了對交流動(dòng)機(jī)、行為和目標(biāo)的理解； 障礙 ：信息失真、理念差異、文化差異、 地位影響、環(huán)境混亂。 :03:0020:03:00February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :03:0020:03Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 3分 0秒 20:03:0014 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :03:0020:03Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :03:0020:03:00February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ——Peter Drucker 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 42 交 流 語言交流 (35%) 非語言交流 (65%) 口 頭 書 面 身體語言 副語言 物體操縱 動(dòng)作姿態(tài) 服飾儀態(tài) 空間位置 表 情 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 43 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 44 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 45 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 46 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 47 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 48 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 49 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 50 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 51 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 52 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 53 2023/2/14 商務(wù)交流與談判 54 不同交流方式比較 交流方式 員工人數(shù) 信息內(nèi)容測 驗(yàn)平均分?jǐn)?shù) 書面交流 100 口頭交流
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