企業(yè)文化落地與傳播培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 解、坦誠(chéng)溝通、豁達(dá)包容 業(yè)績(jī)導(dǎo)向、關(guān)注過(guò)程、關(guān)注質(zhì)量 正直誠(chéng)信、自信從容、言行有度 基于公司價(jià)值觀(guān)的行為規(guī)范 員工成長(zhǎng)之道 領(lǐng)導(dǎo)力是管理人員的核心能力 行為特征 以身作則、包容、激勵(lì)與自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展傾向 專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)是員工成長(zhǎng)的基礎(chǔ) 憂(yōu)患意識(shí)、只爭(zhēng)朝夕、責(zé)任意識(shí) 換位思考、規(guī)則意識(shí) 專(zhuān)業(yè)精進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真 積極進(jìn)取、不斷改進(jìn) 關(guān)注效率、快速反應(yīng) 信守承諾、直面錯(cuò)誤 服務(wù)導(dǎo)向、自覺(jué)協(xié)同 嚴(yán)于律己、理性規(guī)范 移動(dòng)經(jīng)理人員行為規(guī)范結(jié)構(gòu) 對(duì)組織的承諾 對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的承諾 對(duì)員工的承諾 對(duì)自我的承諾 以身作則，責(zé)任為先；直面挑戰(zhàn)，勇于變革 拋棄本位，同心同德；開(kāi)放包容，真心溝通 尊重信任，有效激勵(lì)；知人善任，培育下屬 堅(jiān)定信念，惟譽(yù)得用；自我修煉，追求卓越 經(jīng)理人行為規(guī)范 行為公約 道德規(guī)范 禮儀規(guī)范 職業(yè)態(tài)度 職業(yè)紀(jì)律 職業(yè)作風(fēng) 勤政敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信；服務(wù)客戶(hù)，奉獻(xiàn)社會(huì) 遵紀(jì)守法，廉潔奉公 文明禮貌，公道正派；艱苦奮斗，勤儉節(jié)約 儀容儀表 辦公秩序 商務(wù)活動(dòng) 儀容整潔，著裝規(guī)范 文明辦公，安靜有序 禮待賓客，舉止莊重 言行舉止 言行得體，自然優(yōu)雅 制度傳播 與應(yīng)用 人人都抱怨制度束縛了手腳 制度與管理規(guī)范化的悖論 制度越來(lái)越厚，管理漏洞越來(lái)越多 制度和流程形同虛設(shè)，得不到應(yīng)有的尊重 困境 企業(yè)在制度建設(shè)中的困境 ? 生吞活剝式的引進(jìn)，囫圇吞棗式的吸收 ? 制度制定者的專(zhuān)家傾向，與價(jià)值觀(guān)相脫節(jié) ? 就事論事，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳 制度困境原因探索 直視制度的傳播價(jià)值 ? 價(jià)值觀(guān)的柔性與制度的剛性 ? 員工并不必然認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀(guān) ? 價(jià)值觀(guān)只有得到制度的保障才能形成約定 制度與文化的作用機(jī)制 ?每一種制度背后都有其立法精神 ?價(jià)值觀(guān)與立法精神一致時(shí)，制度將會(huì)有力量 ?缺乏制度保障的價(jià)值觀(guān)是空洞的，缺乏價(jià)值觀(guān)支持的制度是乏力的 ?潛規(guī)則與文化的關(guān)系 ?當(dāng)價(jià)值觀(guān)與立法精神不一致時(shí)，如果制度得到強(qiáng)制執(zhí)行，則制度背后的立法精神就會(huì)成為真實(shí)的價(jià)值觀(guān)，如果價(jià)值觀(guān)被組織成員堅(jiān)定認(rèn)知，則制度就會(huì)形同虛設(shè)。 企業(yè)內(nèi)部的 文化傳播渠道 企業(yè)內(nèi)部的文化網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)理人員 專(zhuān)家 參 謀 老員工 領(lǐng) 導(dǎo) 新員工 英雄與勞模 ?管理文化網(wǎng)絡(luò)必須承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的存在和重要性而不是凌駕于其上，應(yīng)當(dāng)保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系網(wǎng)絡(luò)并居于其中。只能表明價(jià)值觀(guān)的平面關(guān)系，很難表現(xiàn)價(jià)值觀(guān)的立體關(guān)系。 ? “ 文化經(jīng)營(yíng)兩張皮 ” ， 文化是文化，經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)。 ?“ 孤陰不生，孤陽(yáng)不長(zhǎng) ” ，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)。 ? 美國(guó) 301家頂級(jí)公司使命宣言當(dāng)中 ：客戶(hù)（ customers)出現(xiàn) 211次，團(tuán)隊(duì) (munities)、團(tuán)體 (team)、團(tuán)隊(duì)合作(teamwork)263次，創(chuàng)新（ innovation)、原創(chuàng)性（ initiative)等 174次；誠(chéng)信（承諾、可靠、信賴(lài)、道德準(zhǔn)則等） 192次，員工（ employers、 individual)236次。 文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)（四） ? 看起來(lái)很美，說(shuō)起來(lái)很甜，做起來(lái)很難 ? 論述文化重要性的著作很多。 基本假設(shè) 表達(dá)的價(jià)值 表 象 文化落地的過(guò)程 文化 產(chǎn)生動(dòng)力 ? 員工行為的自覺(jué)一致 ? 忠于企業(yè)價(jià)值觀(guān)員工隊(duì)伍的建立 ? 制度建設(shè) ? 領(lǐng)導(dǎo)行為的培育 ? 傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建 ? 原有價(jià)值觀(guān)的識(shí)別與揚(yáng)棄 ? 新文化元素的導(dǎo)入 ? 價(jià)值觀(guān)的系統(tǒng)表達(dá) 價(jià)值觀(guān) 的導(dǎo)入 文化 的演變 文化落地的內(nèi)涵 5 4 3 2 1 ?文化落地是價(jià)值觀(guān)成為習(xí)慣的過(guò)程，是價(jià)值觀(guān)創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程。 君子（人君或領(lǐng)導(dǎo)）之德像風(fēng)一樣，小人（一般人）的德像草一樣，風(fēng)吹草動(dòng)，偃是倒下。 制度與文化的作用機(jī)制－以 3M公司為例 ? 制度 3－－“創(chuàng)世紀(jì)獎(jiǎng)金”：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)投資基金分配給開(kāi)發(fā)原型及做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的
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