【摘要】旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)涵旅行社質(zhì)量管理體系的構(gòu)建旅行社質(zhì)量管理的斱法1231?萊維特(levitt):將質(zhì)量定義為符合標(biāo)準(zhǔn)?科洛斯貝(crosby):將質(zhì)量定義為符合要求?格魯諾斯(gronroos):將質(zhì)量定義為滿足或赸過顧客的期望關(guān)于質(zhì)量的共同觀點:目前,學(xué)術(shù)界尚未就質(zhì)量的定義達(dá)成一
2025-02-13 22:02
【摘要】旅行社經(jīng)營管理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預(yù)計中國
2025-02-15 14:56
【摘要】《旅行社經(jīng)營管理》課程改革之旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅游管理系第一節(jié)認(rèn)識外聯(lián)?許小姐是某國際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時,看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?許小姐的一天?許小姐昨天從一個朋友處得知他們公司打算組織50多人赴香港、澳門旅游,并從朋友處獲得了該公司總經(jīng)理的聯(lián)系方式。許
2025-01-25 18:43
【摘要】旅行社營銷策略學(xué)習(xí)目的與提要本章作為旅游市場營銷學(xué)的有機(jī)組成部分,重點闡釋有關(guān)旅行社市場營銷的應(yīng)用策略理論。通過學(xué)習(xí)本章,可以掌握以下相關(guān)知識。第一,理解并掌握旅行社市場營銷的概念、特點和旅行社營銷組合的要素;了解旅行社市場營銷活動發(fā)展過程中出現(xiàn)的營銷新趨勢;第二,理解并掌握旅行社營銷的基本應(yīng)用策略。第三,認(rèn)識和理解旅行社市場營銷的服務(wù)過程
2025-01-25 18:42
【摘要】第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù),一、組團(tuán)的類型1、出境2、入境3、國內(nèi)二、組團(tuán)作業(yè)流程(一)制定接待計劃1、整理業(yè)務(wù)洽談記錄(基本情況)2、落實交通事宜,,?,3、落實各地的接待項目4、落實旅游保險內(nèi)容:1、旅...
2025-10-19 13:41
【摘要】旅行社采購的程序與方法一、交通服務(wù)采購?(一)航空交通服務(wù)采購??飛機(jī)票的預(yù)定、購買、確認(rèn)、退訂與退購、補(bǔ)票和機(jī)票變更?一、交通服務(wù)采購?(二)鐵路交通服務(wù)采購?????(三)公路交通服務(wù)采購?(四)水運交通服務(wù)采購二、住宿服務(wù)采購?(一)選擇住
2025-01-02 21:54
【摘要】旅行社年終工作總結(jié)與旅行社見習(xí)匯報材料匯編 第8頁共8頁 旅行社年終工作總結(jié) XX年轉(zhuǎn)眼過去了,一年來付出了收獲了,做錯了知道了,風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向,真的值得坐...
2024-11-23 01:10
【摘要】旅行社管理任教:李武武教授2630336第一章總論第一節(jié)旅游業(yè)一、旅游業(yè)——以旅游資源作憑借,以旅游設(shè)施為條件,向旅游者提供產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)鏈。(吸引物)(硬件)(軟件)(企業(yè)鏈)二、旅游業(yè)的外延(分層次)——旅游業(yè)即旅行社業(yè)。依據(jù)1
2025-02-15 14:31
【摘要】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理1.戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用2.旅行社戰(zhàn)略管理的程序與方法3.旅行社的集團(tuán)化與國際化發(fā)展戰(zhàn)略4.旅行社的行業(yè)分工體系變革5.旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中的金融手段一、戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用1.戰(zhàn)略管理的概念2.旅行社戰(zhàn)略管理的層次3.旅
2025-02-15 14:34
【摘要】旅行社管理案例分析?案例1??????????某年,美國公民珍尼·霍姆德參加美國兒科醫(yī)生訪華團(tuán)來中國旅游,10月26日參觀山西大同機(jī)車車輛廠。旅游者從機(jī)車旁的鐵梯登車,由于車身啟動后帶倒鐵梯,珍尼跌倒后備壓在梯下受傷。旅行社的陪同迅速將珍尼
2025-02-13 23:18
【摘要】旅行社簡介精品路線營銷方案風(fēng)險管理旅行社簡介旅行社設(shè)立于安徽省合肥市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),注冊名稱為“安新旅行旅行社”,旅行社投資150萬人民幣,占注冊資金的51%,旅行社自然人投資現(xiàn)金145萬元人民幣,占注冊資金的49%,該旅行社是由企業(yè)法人和自然人共同組建的有限責(zé)任制公司。旅行社發(fā)展戰(zhàn)略初
2025-01-10 02:32
【摘要】旅行社人員招聘計劃,,?,職務(wù)細(xì)分圖,,?,,董事長,總經(jīng)理,行政秘書,計調(diào)部經(jīng)理,財務(wù)部經(jīng)理,導(dǎo)游部經(jīng)理,出納員,會計師,后勤組,銷售組,全職導(dǎo)游,兼職導(dǎo)游,,?,計調(diào)部1、計調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工...
2025-10-19 13:40
2025-01-25 18:59
【摘要】高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材旅行社經(jīng)營實務(wù)課程負(fù)責(zé)人:凌飛鴻項目一旅行社的設(shè)立項目二旅行社產(chǎn)品開發(fā)項目四旅行社產(chǎn)品營銷項目三旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)項目五旅行社產(chǎn)品運行項目六旅行社產(chǎn)品售后項目一旅行社的設(shè)
【摘要】怡涵旅游有限公司—申請設(shè)立旅行社報告書作品成員:董立業(yè);陳兵;林才貴;余勝坤;馬星星;張洋洋?申報人:董立業(yè)?申請設(shè)立的旅行社名稱:怡涵旅游有限公司?英文名稱及縮寫:Yih?擬設(shè)地:北京亦莊?申報時間:2023年9月4號
2025-02-15 14:53