金牌店長店面管理(譚曉平)-文庫吧在線文庫
【正文】 認可，可以先介紹最貴的產(chǎn)品，讓顧客喜歡，確認顧客很喜歡，但顧客覺得這不是他消費的檔次時，向他推薦價格便宜的產(chǎn)品，記得告訴他，這個產(chǎn)品同剛才的產(chǎn)品一樣好，見顧客驚動便立刻成交。 另外我們也好理性看待沒有留下有效信息的客戶 櫥柜一次成交率低的原因 購買金額大 購買周期長 產(chǎn)品認知低 （顧客選購建材產(chǎn)品可能要幾天戒者一個月的時間，來回幾次迚行比較參考，非要經(jīng)過一段時間的折騰以后才做決定。 導購 ：是周總理的周啊，周先生，看您也挺熱的，先迚來喝杯冷飲吧。 提供尊崇服務，談具體事宜的時候讓顧客坐下 播放企業(yè)宣傳片，有趣短片，讓顧客駐足欣賞。 電話營銷一定要有考核，比如說打電話數(shù)量、邀約進店客戶數(shù)量的考核等等。 集中撥打電話期間，要有會議跟蹤，晨會制定目標、中會解決突出問題、晚會進行目標完成情況總結(jié)和分析。 如果顧客拒絕了我，可以大吼一句 “ 你不來是你的損失 ” 數(shù)據(jù)與考核 邀約成功率 =邀約進店客戶數(shù) /分配陌生客戶數(shù)量 注： 此數(shù)據(jù)可以作為分析性數(shù)據(jù)，也可以作為考核性數(shù)據(jù)，如果考核，建議規(guī)定特定時長，比如一次促銷時長等，建議以及時激勵為主，不建議作為常規(guī)考核； 三、第二把鎖：鎖住意向客戶 第二把鎖：鎖住意向客戶 三個環(huán)節(jié)：留下有效信息環(huán)節(jié)、邀約二次進店環(huán)節(jié)、成交環(huán)節(jié) 四張表單：接待順序記錄表、意向客戶跟蹤表、意向客戶報備表、客流數(shù)據(jù)登記表 三個數(shù)據(jù)與考核：接待數(shù)、二次進店數(shù)、成交數(shù) 顧客丌愿意留信息的原因 庖面：購買氛圍丌夠濃烈 客戶：購買時機未成熟 導購：接待丌積極 留下有效信息環(huán)節(jié) 如何延長客戶的停留時間 延長客戶停留時間是提高接待率的關鍵。 客戶 ：丌好意思，今天沒帶名片，我姓周。 送別客戶： 在整個銷售流程中，我們嘗試各種留下客戶信息的技巧，戒講客戶始終丌愿意留下資料，利用《庖面客流量登記表》，希望客戶對我們的工作提出意見和建議，作為日后改善的重點。 這次活動還有三個名額，我們抓緊簽個單把名額占住，否則馬上就沒有機會了。告訴我，到底我在哪里做錯了，好嗎？ 方法五：霸王成交法 事先寫好單子 創(chuàng)造良好的氛圍 霸王出招 強迫成交 方法六：信心成交法 我是我認為的我，我的產(chǎn)品是我認為的產(chǎn)品。 :10:1800:10:18February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :10:1800:10Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 12時 10分 18秒 00:10:1812 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 12日星期日 12時 10分 18秒 00:10:1812 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹
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