【正文】 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題w —— 傳統(tǒng)物流服務(wù)企業(yè)缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略w —— 戰(zhàn)略問題尚未得到企業(yè)重視，也不了解戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用w —— 缺乏戰(zhàn)略發(fā)展手段w —— 缺乏支持戰(zhàn)略實(shí)施的環(huán)境及政策四、解決物流企業(yè)問題的途徑及對(duì)策w 企業(yè)的聯(lián)合與兼并w —— 業(yè)務(wù)聯(lián)合w —— 資產(chǎn)重組w —— 市場(chǎng)開發(fā)w —— 網(wǎng)絡(luò)資源共享四、解決物流企業(yè)問題的途徑及對(duì)策w 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)創(chuàng)新w —— 經(jīng)營(yíng)管理變革（鐵路、公路、水運(yùn)、港口、航空的綜合管理）w —— 服務(wù)模式創(chuàng)新（依托物流基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)輸樞紐的網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化服務(wù)的發(fā)展）w —— 人才戰(zhàn)略的實(shí)施（長(zhǎng)期的與企業(yè)發(fā)展能力的提升想適應(yīng)的人才發(fā)展計(jì)劃）w —— 技術(shù)裝備與服務(wù)組織結(jié)合的服務(wù)手段創(chuàng)新（裝備的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化）四、解決物流企業(yè)問題的途徑及對(duì)策w 物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)w —— 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)（設(shè)施、信息、運(yùn)作）w —— 區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（配送體系、合作網(wǎng)絡(luò)）w —— 物流樞紐服務(wù)系統(tǒng)（港口、物流園區(qū)、聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸中心）w —— 企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)四、解決物流企業(yè)問題的途徑及對(duì)策w 企業(yè)發(fā)展的政府政策調(diào)整w —— 市場(chǎng)準(zhǔn)入w —— 市場(chǎng)監(jiān)管w —— 財(cái)政、稅收政策w —— 設(shè)施建設(shè)政策w —— 標(biāo)準(zhǔn)化政策w —— 規(guī)劃政策w —— 價(jià)格政策五、案例分析w 案例一w河南豫鑫w （多點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)）五、案例分析w 一、基本情況w —— 河南省豫鑫交通發(fā)展有限責(zé)任公司是 2023年 10月在原河南省交通廳物資站改制基礎(chǔ)上，合并省公路局下屬幾家單位成立的國(guó)有交通企業(yè)。一是依托原有倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)留住原有的和吸引潛在的大型倉(cāng)儲(chǔ)客戶，整合配送資源。根據(jù)業(yè)務(wù)需要計(jì)劃投資、專業(yè)化最強(qiáng)、信息化程度最高的豫鑫物流配送中心，并配套上馬條碼技術(shù)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)，目前此項(xiàng)目前期籌建工作正緊張進(jìn)行中。 五、案例分析w （ 2）拓展運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 。 2023年底建立了自己的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，同時(shí)充分利用網(wǎng)站的網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上貨物查詢及咨詢服務(wù)功能，發(fā)布物流客戶信息，提供在線物流咨詢服務(wù)，拓寬與客戶溝通、聯(lián)系的渠道。在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)的服務(wù)機(jī)制，確保服務(wù)機(jī)制的針對(duì)性和可操作性。為河南省大型原創(chuàng)民族舞劇《風(fēng)中少林》進(jìn)京演出量身定制配送解決方案，成功為劇組提供從裝卸到配送，從配送到方案解決的全程物流配送服務(wù)，向特色物流市場(chǎng)進(jìn)軍。先后請(qǐng)中物聯(lián)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)丁俊發(fā)、東南大學(xué)交通學(xué)院運(yùn)輸與物流工程系博士生導(dǎo)師毛海軍等知名專家、教授為員工舉辦物流專題講座，促使員工對(duì)物流新市場(chǎng)的研究和物流新技術(shù)的運(yùn)用。 五、案例分析w （ 2）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 。w w TNT公司能夠提供各種服務(wù)，小到全球范圍內(nèi)的包裹快遞，大到笨重機(jī)器的海上、陸上運(yùn)輸。w 為了幫助大家清楚了解我公司的大小和業(yè)務(wù)范圍，我現(xiàn)在將介紹 TNT公司在這兩項(xiàng)主要業(yè)務(wù)中的活動(dòng)。w 在歐洲的其它地方， TNT公司也很成功。五、案例分析w TNT上?？爝\(yùn)w “TNT上?？爝\(yùn) ”建立于 1992年，提供國(guó)內(nèi)限時(shí)交貨快速公路貨物運(yùn)輸服務(wù)。但是，這筆花費(fèi)的相當(dāng)一大部分是無(wú)計(jì)劃的，很多都是沒有測(cè)算過的。在綜合物流事業(yè)這一復(fù)雜的領(lǐng)域里，這種信任源自 TNT公司的客戶對(duì)物流公司能夠提供的服務(wù)及對(duì)TNT物流公司如何運(yùn)作的深刻了解。 TNT物流公司將與這些公司合作。能夠有效地使用運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是 TNT物流事業(yè)成功的關(guān)鍵。 1994年 1月 18日 “北京雙臣快運(yùn)有限公司 ”成立， 1995年 10月 15日，日本長(zhǎng)野縣一城運(yùn)輸（株）小林利夫先生加盟，成立 “北京雙臣一城快運(yùn)有限公司 ”，使宅急送的業(yè)務(wù)本著范圍和專業(yè)技術(shù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。 五、案例分析w 業(yè)績(jī)w 宅急送的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了諾基亞、摩托羅拉、愛普生、愛立信、西門子、中國(guó)網(wǎng)通、松下、 ABB、輝瑞等國(guó)際、國(guó)內(nèi)上千家著名企業(yè)的信賴。同時(shí)，利用全系統(tǒng)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，采用鐵路、公路、航空相結(jié)合的綜合運(yùn)輸模式，按顧客需求提供物流服務(wù)和方便、快捷的信息服務(wù)。 五、案例分析年?duì)I業(yè)額五、案例分析五、案例分析w 快運(yùn)業(yè)務(wù)w 在設(shè)有中鐵快運(yùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的城市，可為顧客提供門到門服務(wù)。袋體為藍(lán)色，印有 “CRE中鐵快運(yùn) ”字樣。 五、案例分析w 顧客服務(wù)w 2023年，中鐵快運(yùn)在國(guó)內(nèi)快運(yùn)企業(yè)中首家建設(shè)開通了專業(yè)客戶服務(wù)中心，為廣大顧客建立了與公司間方便、快捷、高效的信息梁，致力于為顧客提供滿意的業(yè)務(wù)咨詢、貨件查詢、業(yè)務(wù)受理、顧客投訴、傳真服務(wù)等高質(zhì)量的服務(wù)?；刈越▊}(cāng)庫(kù)達(dá)到 10萬(wàn)平方米， 8萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)適合開展配送服務(wù)， 1萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)可以開展零擔(dān)運(yùn)輸組織，而且信息化裝備、裝卸設(shè)備、搬運(yùn)裝備齊全，形成了設(shè)施與設(shè)備的集約化運(yùn)作，提高了使用效率。五、案例分析w 發(fā)展途徑w 物流基地的發(fā)展和以其為平臺(tái)推進(jìn)物流的發(fā)展，需要得到政府規(guī)劃和各物流相關(guān)行業(yè)的發(fā)展政策引導(dǎo)和支持，特別是區(qū)域性物流基礎(chǔ)設(shè)施政策與物流相關(guān)服務(wù)的規(guī)模化和網(wǎng)絡(luò)化引導(dǎo)與支持。 三月 21三月 2119:23:5419:23:54March 11, 2023w 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 三月 2119:23:5419:23Mar2111Mar21w 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023w 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/11 19:23:5419:23:5411 March 2023w 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/3/11 19:23:5419:23:5411 March 2023w 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023w 雨中黃葉樹，燈下白頭人。此外，各類企業(yè)的集中，使得餐飲、商店、住宿、娛樂、通信、后勤保障等專業(yè)化服務(wù)具有市場(chǎng)和資源共享的空間，產(chǎn)生了規(guī)模效應(yīng)。w 通過建成后不斷整合集團(tuán)及社會(huì)資源，物流基地逐步具備了交易、信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、轉(zhuǎn)運(yùn)和配套服務(wù)等多種功能。可以根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和信息服務(wù)的個(gè)性化物流解決方案，并通過有效的組織為顧客提供滿意的物流服務(wù)。 五、案例分析w 專用箱w 專用箱是中鐵快運(yùn)專門研制的一種新型包裝（并獲得了國(guó)家專利）。w 2023：公司重組改制，增資擴(kuò)股，建立了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。五、案例分析w 案例四w中鐵快運(yùn)w （干線運(yùn)輸與網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)）五、案例分析w 一、基本情況 w 中鐵快運(yùn)有限公司是經(jīng)鐵道部批準(zhǔn)，國(guó)家工商行政管理總局注冊(cè)的大型專業(yè)快運(yùn)企業(yè)，注冊(cè)資金 3億元人民幣，注冊(cè)商標(biāo)為 “CRE中鐵快運(yùn) ”。w 企業(yè)精神w 不言實(shí)行 忠效為先w 這種培訓(xùn)和發(fā)展的益處將隨著時(shí)間的推移滲入中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。十多年前就來到中國(guó)。但是現(xiàn)在，許多跨國(guó)公司需要這方面的幫助，因?yàn)樗麄冋υ谶@一個(gè)他們不熟悉的國(guó)家里求得發(fā)展。w 綜合物流服務(wù)者很有機(jī)會(huì)與各地現(xiàn)有的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)公司合作，打破地理障礙，共同取得現(xiàn)代管理技術(shù)和程序所帶來的利益。此公司提供物流管理和咨詢服務(wù)，代表著TNT公司在中國(guó)發(fā)展更廣闊的物流業(yè)務(wù)所邁出的第一步。w —— 上述發(fā)展成就體現(xiàn)了運(yùn)輸企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和物流發(fā)展要求的特征五、案例分析w 四、 TNT在中國(guó)的發(fā)展w 中外運(yùn) —TNT 快件w TNT公司在中國(guó)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)是十多年前成立的合資公司— 中外運(yùn) —TNT 快件有限公司 (TNT Skypack—Sinotrans) ，提供國(guó)際郵件快遞和貨運(yùn)服務(wù)，把中國(guó)和世界上 200多個(gè)國(guó)家的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來。 TNT公司的策略是提供最優(yōu)質(zhì)量的服務(wù)。 TNT公司敢于創(chuàng)新，把業(yè)務(wù)主要集中到了兩個(gè)方面：國(guó)內(nèi)國(guó)際快速貨運(yùn)和物流服務(wù)。TNT集團(tuán)公司的發(fā)展w （快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)）五、案例分析w 一、基本概況w 1946年創(chuàng)建， 2輛卡車w 1996年?duì)I業(yè)總收入： w 70,000雇員w 180個(gè)國(guó)家w 3000轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)和辦公樓在世界各地w 20,000車輛w 150多架自己擁有或租賃的飛機(jī)w 每年 1 . 18億批貨運(yùn)量五、案例分析w 50年前， TNT公司在澳大利亞創(chuàng)建時(shí)，規(guī)模很小，只有兩輛卡車。按照《分公司管理制度實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)分公司的管理和監(jiān)察力度。統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)。充分利用自有豫鑫培訓(xùn)基地，開展各類員工繼續(xù)再教育和職業(yè)培訓(xùn)，僅 04年就開辦 8期培訓(xùn)班，受訓(xùn)學(xué)員達(dá) 400余人，極大地促進(jìn)了員工整體素質(zhì)的提高。一是開展特色增值服務(wù)。 五、案例分析w （ 2）提升技術(shù)能力與水平 。w （ 3）搭建物流服務(wù)平臺(tái) 。 五、案例分析w 完善網(wǎng)絡(luò)，打造平臺(tái)w （ 1）構(gòu)建鄭州為中心的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 。聯(lián)想集團(tuán)、松下集團(tuán)、日立集團(tuán)將豫鑫物