【正文】 幣。通訊發(fā)展成為與 費(fèi)者帶來價值創(chuàng)造或價值附加通常，企業(yè)核心競爭力可以從市場、技術(shù)和管理三個層面來評估。⑴ 市場層面。技術(shù)創(chuàng)新 對提高企業(yè)核心競爭力有三大效應(yīng)：三是增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力效應(yīng)。五是人力資源管理創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)從建設(shè)開放合作的文化、學(xué)習(xí)型文化、適應(yīng)性和能動性疊加的文化等入手?！?zhàn)略優(yōu)勢競 　 低成本 優(yōu)勢 特色優(yōu)勢爭 整個行 成本領(lǐng) 先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略范 業(yè)范圍圍 特定細(xì) 專一戰(zhàn)略分市場 成本專一 戰(zhàn)略差異專一戰(zhàn)略成本差異變大nModel； SOG）圖 23 SOG模型　管理標(biāo)桿　　　什么是企業(yè)的核心競爭力，說得直白一點(diǎn)就是你到底會干什么、特別會干什么。第二個中心問題是決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)相對競爭地位的因素 分析（ Strength和 Weakness），主要用來分析內(nèi)部條件；第二部分為 OT分析（ Opportunity和Threat），主要用來分析外部環(huán)境?！?4　　　 維持 ：投資維持現(xiàn)狀，目標(biāo)是保持業(yè)務(wù)單位現(xiàn)有的市場份額，主要針對強(qiáng)大穩(wěn)定的金牛業(yè)務(wù)　　　 收獲 ：實(shí)質(zhì)上是一種榨取，目標(biāo)是在短期內(nèi)盡可能地得到最大限度的現(xiàn)金收入，主要針對處境不佳的金牛業(yè)務(wù)及沒有發(fā)展前途的問題業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù)　　　 放棄 ：目標(biāo)在于出售和清理某些業(yè)務(wù)，將資源轉(zhuǎn)移到更有利的領(lǐng)域。企業(yè)信息化 就是用信息技術(shù)改造企業(yè)活動使之更加有效的過程。戰(zhàn)略制定 企業(yè)戰(zhàn)略管理可以簡單地劃分為二個階段：戰(zhàn)略制定階段和戰(zhàn)略實(shí)施階段Strategy）　　　穩(wěn)定型戰(zhàn)略適用于那些對環(huán)境變化預(yù)測比較準(zhǔn)確而又經(jīng)營相當(dāng)成功的企業(yè)。Strategy）　　　混合型戰(zhàn)略是指一些大型的企業(yè)集團(tuán)在其不同的分廠分部采用各不相同的戰(zhàn)略。本 經(jīng)營單 位主要 競 爭 優(yōu)勢 及弱點(diǎn)表 經(jīng)營單位戰(zhàn)略的主要內(nèi)容4）、 經(jīng)營單 位面 臨 的主要 競 爭 對 手分析（國內(nèi)外 競 爭者）?地理市 場業(yè)務(wù) 模型?新客 戶 、渠道的建立6）、 經(jīng)營單 位五年 經(jīng)營 及 財務(wù) 目 標(biāo)預(yù)測?經(jīng)營單位的每一職能部門都要根據(jù)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略之自己的職能戰(zhàn)略，而且這些職能戰(zhàn)略必須互相支持和補(bǔ)充以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的一致性。標(biāo) 績效指標(biāo) 目標(biāo)值 行動方案 任 高層管理人員或者自己制定戰(zhàn)略，或者指示戰(zhàn)略計(jì)劃人員去決定企業(yè)所要采取的戰(zhàn)略行動。負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略的高層管理人員啟發(fā)其它的管理人員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法去考慮戰(zhàn)略制定與實(shí)施的問題；高層管理人員的角色是一個協(xié)調(diào)員，確保其它管理人員所提出的所有好的想法都能夠得到充分地討論和調(diào)查研究。⑸ 增長型。企業(yè)戰(zhàn)略評估的三項(xiàng)基本活動包括：⑴ 重新審視和確定企業(yè)外部與內(nèi)部因素；⑵ 度量企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的業(yè)績；⑶ 采取糾正措施。? 當(dāng)前，制定戰(zhàn)略首先要應(yīng)對競爭，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的三種基本競爭戰(zhàn)略是：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專一戰(zhàn)略。？？？？。? 戰(zhàn)略管理可以被簡單地劃分為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施兩個階段，這兩個階段之間有著天然的、緊密的聯(lián)系。表 215 企業(yè)戰(zhàn)略評估表行動項(xiàng)目 計(jì)劃結(jié)果 實(shí)際結(jié)果 差 這種模式的優(yōu)點(diǎn)是給中層管理人員一定的自主權(quán)，鼓勵他們制定有效的戰(zhàn)略并使他們有機(jī)會按照自己的計(jì)劃實(shí)施戰(zhàn)略。負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的高層管理人員首先提出自己對企業(yè)使命的看法，然后鼓勵企業(yè)職工根據(jù)企業(yè)使命去設(shè)計(jì)自己的工作活動。高層管理人員本人或在其它各方面的幫助下，進(jìn)行一系列變革，如建立新的組織結(jié)構(gòu)、新的信息系統(tǒng)，兼并或合并經(jīng)營范圍等，以增加戰(zhàn)略成功的機(jī)會。 為提高企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效性和效率，可以采取三方面的措施：一、是建立一個由中間計(jì)劃、行動方案、預(yù)算和程序所構(gòu)成的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃體系，使企業(yè)長期戰(zhàn)略具體化；二、是根據(jù)企業(yè)新的目標(biāo)和戰(zhàn)略來調(diào)整企業(yè)的管理職能；三、是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略來調(diào)整其各職能活動和職能戰(zhàn)略。投 資資 本回 報7）、配合 經(jīng)營單 位 戰(zhàn) 略的主要 資 源需求 預(yù)測?產(chǎn) 品定位本 經(jīng)營單 位今后五年將在哪些市 場競 爭今后五年內(nèi)行 業(yè) 的 發(fā) 展展望產(chǎn) 品 發(fā) 展 趨勢主要法 規(guī) 及 經(jīng)營環(huán) 境 變 化 Strategy）　　　增長型戰(zhàn)略是大多數(shù)企業(yè)使用最多的戰(zhàn)略，追求企業(yè)成長壯大和資本增值，利用多種經(jīng)營分散風(fēng)險，利用政府鼓勵政策提供的機(jī)遇擺脫現(xiàn)有競爭束縛，但擴(kuò)張使問題和矛盾增加而失誤增多管理難度大，具體包括后向聯(lián)合、前向聯(lián)合、橫向聯(lián)合、市場集中、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化等多種戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略的制定需要來源于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大量信息；而戰(zhàn)略的執(zhí)行需要通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)單位競爭力因素都采用加權(quán)的五級計(jì)分制來評分，估測行業(yè)吸引力時： l=毫無吸引力， 2=沒有吸引力， 3=中性影響， 4=有吸引力， 5=極有吸引；對業(yè)務(wù)單位競爭力評定中： 1=極度競爭劣勢， 2=競爭劣勢， 3=同競爭對手持平， 4=競爭優(yōu)勢， 5=極度競爭優(yōu)勢（在這一部分，應(yīng)該選擇一個總體上最強(qiáng)的競爭對手做對比的對象）。（ S）技術(shù)環(huán)境 高新技術(shù)、新專利、工藝技術(shù)和基礎(chǔ)研究 的突破性進(jìn)展和應(yīng)用速度、企業(yè)競爭對手在研發(fā)方面投資水平、（ T）表 210 專用汽車廠外部因素評價（ EFE）矩陣　 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會 加入 WTO，稅收下降，專用汽車關(guān)鍵配套件價格下降 3 國家提出經(jīng)營城市理念 3 假日經(jīng)濟(jì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展 2 更明確的社會分工，急需專用性強(qiáng)的產(chǎn)品 3 相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的出臺，加速汽車報廢 1 威脅 入世后，國外高技術(shù)含量產(chǎn)品大量涌入 1 民營企業(yè)不斷積累，開始涌入門檻較低的專用汽車行業(yè) 2 城市改造，搬遷對于剛剛復(fù)蘇企業(yè)的沖擊 4 《汽車目錄》轉(zhuǎn)《汽車公告》對企業(yè)的影響 2 外界收入的巨大差異，人才嚴(yán)重流失 2 合計(jì) 1 　 注：總加權(quán)分?jǐn)?shù) ，說明工廠在利用外部機(jī)會和回避外部威脅方面低于平均水平。⑷ 把每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。但是，市場環(huán)境變化之后，有些企業(yè)沒有及時開發(fā)新的產(chǎn)品，就很被動。Model），模型設(shè)定和分析了五個變量：　　　 差異化 ：企業(yè)選擇一種或數(shù)種對顧客有價值的需求，以自身優(yōu)勢的能力，單獨(dú)滿足這些需求，讓其它對手在顧客認(rèn)知上產(chǎn)生差異　　　 成本 ：提供相當(dāng)利益給顧客，但價格較低 。一般戰(zhàn)略需要的基本技能和資源 基本組織要求 戰(zhàn)略風(fēng)險成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n持續(xù)的資本投資和良好的融資能力n通過 文化創(chuàng)新 構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。一是管理理念創(chuàng)新。難于模仿的能力 —— 是其他企業(yè)不能輕易建立的能力一種能力要想成為企業(yè)的核心競爭力，必須是 “從客戶的角度出發(fā)，是有價值并不可替代的；從競爭者