【正文】 產(chǎn)品部 門店組 業(yè)務(wù)組 配送組 財務(wù)組 DC 2經(jīng)理 DC3經(jīng)理 DC8 … 主要職能部門， 實現(xiàn)戰(zhàn)略、品牌、業(yè)務(wù)及經(jīng)銷商的績效管理等功能。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 目錄 182。 其它： ?完成其它董事長委托與自行發(fā)展的工作，塑造良好的企業(yè)文化； ?處理公司突發(fā)事件。 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ? 協(xié)助制定各 DC年度經(jīng)營指標，主持制定各 DC區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點分布及數(shù)量目標，品牌宣傳目標；? 主持制定新區(qū)域市場開發(fā)的籌建目標；主持制定新業(yè)務(wù)的開發(fā)的籌建目標；制定信息系統(tǒng)安全及優(yōu)化方案； ? 主持制定和調(diào)整渠道政策和價格政策，經(jīng)銷商的加盟和激勵政策和管理制度；組織制定DC的業(yè)務(wù)流程和管理制度； ? 推進計劃目標的實施，督促落實各項管理制度；協(xié)調(diào) DC及各部門之間的工作與資源調(diào)配； ?促進和推動下游關(guān)鍵客戶的關(guān)系，促進公司與政府、媒體等公共關(guān)系。 ?教育水平： 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；機械、工商管理、經(jīng)濟等專業(yè)畢業(yè)。 其它： ? 協(xié)助處理突發(fā)事件； ? 塑造良好的企業(yè)文化。 資金計劃： ? 組織制定 DC的年度費用預(yù)算大綱，初審下屬業(yè)務(wù)部門費用支出的年度預(yù)算大綱； ? 在權(quán)限內(nèi)審定批準 DC的一般性費用支出、下屬部門的費用支出。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 市場部經(jīng)理（ 1） 職位名稱：市場部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：市場部 直接上級部門：市場副總 平行關(guān)系職位：產(chǎn)品經(jīng)理等部門經(jīng)理 直接下級部門：推廣課、企劃課、信息課 本部門員工人數(shù)： 15 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：市場副總，總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI）： 銷售額、品牌、業(yè)務(wù)推進效率、市場研究及政策的有效性 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ? 負責(zé)發(fā)起制定公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略 ， 推進和完善公司的業(yè)務(wù)模式 ； ? 負責(zé)制定并推行公司的營銷戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略。 個人素質(zhì)： ?敏銳的市場洞察力和戰(zhàn)略眼光； ?大型營銷策劃和市場推廣的能力； ?良好的人際交往能力、公關(guān)能力和溝通能力； ?良好的談判能力和協(xié)調(diào)能力，強烈的進取心和責(zé)任感，工作嚴謹，原則性強，勇于負責(zé)，不徇私情； ?有健康的體魄，充沛的體力 。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 產(chǎn)品部經(jīng)理（ 2） 職位名稱：產(chǎn)品部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：產(chǎn)品部 直接上級部門：產(chǎn)品副總 平行關(guān)系職位：市場部經(jīng)理等部門經(jīng)理 直接下級部門：采購部、品管部 本部門員工人數(shù)： 7 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：產(chǎn)品副總，總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI）： 采購成本、索賠率、供應(yīng)商數(shù)量及質(zhì)量 任命方式 產(chǎn)品副總提名，總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗 ： 3年以上大中型企業(yè)管理采購、質(zhì)量或相關(guān)經(jīng)驗。 資金計劃： ?制定本部門工作計劃和費用預(yù)算，初審本部門的一般性費用支出。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 財務(wù)部經(jīng)理（ 1） 職位名稱：財務(wù)部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：財務(wù)部 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：市場部等其它部門經(jīng)理 直接下級部門：會計、出納等 本部門員工人數(shù)： 3 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI）： 資金成本、綜合稅率、資金計劃質(zhì)量、財務(wù)制度實施質(zhì)量 主 要 職 責(zé) 公司戰(zhàn)略 ? 參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，并協(xié)助制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 ： ?根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定各階段的信息系統(tǒng)規(guī)劃方案； ?信息系統(tǒng)建設(shè)與升級的外包管理； ?依據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化的需求，發(fā)起業(yè)務(wù)流程的重組或優(yōu)化； ?信息系統(tǒng)維護，包括硬件維護、軟件系統(tǒng)維護及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫整理和維護。 個人素質(zhì) ： 工作認真踏實，獨立思考能力強，有敏銳的觀察力和覺察力，精力充沛。 46 169。 49 169。 ?負責(zé)產(chǎn)品編碼的編制。監(jiān)督等方面的法律法規(guī)。 個人素質(zhì)： 敏銳的市場洞察力和戰(zhàn)略眼光； 良好的人際交往能力、分析能力和溝通能力； 良好的談判能力和協(xié)調(diào)能力； 強烈的進取心和責(zé)任感； 工作嚴謹，原則性強，勇于負責(zé)，不徇私情； 有健康的體魄，充沛的體力。 ?工作負責(zé)，為人正直。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 門店組長（ 1） 職位名稱：門店組長 職位代碼： 所屬部門：門店組 直接上級部門： DC經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它組長 直接下級部門：倉庫、接待、信息等 本部門員工人數(shù)： 6 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系： DC經(jīng)理及相關(guān)部門 關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI）： 主 要 職 責(zé) ?負責(zé)店面的日常銷售工作； ?店面形象的維護，包括產(chǎn)品的擺放、人員的衣著、店面的衛(wèi)生、工作語言、電話用語； ?產(chǎn)品的接收與出庫的管理； ?執(zhí)行上級下達的工作任務(wù)； ?收集市場信息，反饋市場信息； ?倉儲管理； ?組織店面的促銷活動； ?產(chǎn)品的售后服務(wù)及退貨的處理。 專業(yè)知識與技能： ?具有管理、信息工程等方面的專業(yè)知識，具備組織協(xié)調(diào)能 .力和培訓(xùn)下級的能力等。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 推廣課長（ 2） 職位名稱：推廣課長 職位代碼： 所屬部門：市場部 直接上級部門：市場部經(jīng)理 平行關(guān)系職位：企劃課長、信息課長 直接下級部門：廣告人員、市場人員 本部門員工人數(shù)： 8 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：市場部經(jīng)理，市場副總 關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI）： 品牌、市場推進效率、營銷成本 任命方式 由市場部經(jīng)理提名，市場副總確定，并由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗： 2年以上大中型企業(yè)品牌管理或營銷策劃主管工作經(jīng)驗。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 企劃課長（ 1） 職位名稱：企劃課長 職位代碼： 所屬部門：市場部 直接上級部門：市場經(jīng)理 平行關(guān)系職位：推廣課長、信息課長 直接下級部門：市場分析、企劃專員 本部門員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：市場部經(jīng)理，市場副總 關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI）： 渠道與價格政策、市場分析、業(yè)務(wù)實施計劃 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ?制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)實施計劃 . 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ?根據(jù)市場的變化及時提出研究報告 . ?根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場研究制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃，監(jiān)督并實施 . ?負責(zé)制定市場渠道與營銷價格策略 . ?根據(jù)各 DC的銷售報表和預(yù)測報表進行銷售分析并核準需求預(yù)測 . ?負責(zé)制定各 DC的業(yè)務(wù)實施計劃，監(jiān)督實行并及時修訂 . 人員管理： ?負責(zé)管理本部門職員，保證工作正常開展 . ?擬訂下屬人員配置及職位說明書 .對下屬人員的任用提出建議 . ?對下屬人員實施績效考核（關(guān)鍵業(yè)績指標和其他能力指標），提出獎懲意見 ?協(xié)調(diào)與市場部其他部門的關(guān)系 . 資金計劃： ?制定本部們的費用預(yù)算 .制定市場開拓、渠道管理的費用或投資預(yù)算 . 其它： ?協(xié)助市場部經(jīng)理對大宗銷售合同進行監(jiān)控 .對產(chǎn)品線提出規(guī)劃方案 .完成市場部經(jīng)理委托和自我發(fā)展的其他工作 53 169。 ?協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工之間及相關(guān)部門的關(guān)系，保持高度的團隊性。 ?負責(zé)對供貨方各道工序的標準體系，質(zhì)檢方法進行審核、訂證。 個人素質(zhì) ： 有良好 職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 較強的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力有良好的協(xié)調(diào)能力； 優(yōu)秀的談判能力，很強的團隊精神； 有健康的體魄，充沛的精力，強烈的進取心。推動與產(chǎn)品部及各 DC的協(xié)作； ? 推動各項計劃目標及方案的實施及管理制度的落實。 44 169。 人員管理： ?對本部門員工的崗位配置提出建議； ?管理部門人員，督促其遵守公司規(guī)章、履行工作職責(zé)； ?對部門人員作考評，并提出獎懲建議，幫助下屬設(shè)計個人發(fā)展計劃。 專業(yè)知識與技能 ： 具有文秘、企業(yè)管理等方面的專業(yè)知識，有很強的管理、組織協(xié)調(diào)、溝通能力，能熟練運用各類 office軟件。 審批： 審核： 制作： 39 169。 人員管理： ? 制定產(chǎn)品部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審下屬二個課長的關(guān)鍵業(yè)績指標； ? 決定任免下屬副課長級以下人員，提出課長級別人員的任免建議； ? 考評下屬課長業(yè)績及獎懲決定，終審下屬副課長級以下人員業(yè)績考評及獎懲決定。 36 169。 專業(yè)知識與技能： 對汽車服務(wù)及汽配流通行業(yè)、汽車結(jié)構(gòu)及零部件產(chǎn)品有教深刻的認識。 ?教育水平： 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；機械、工商管理、經(jīng)濟等專業(yè)畢業(yè)。 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ? 組織制定并初審年度產(chǎn)品線規(guī)劃及供應(yīng)商開發(fā)目標；公司整體及各 DC的物流規(guī)劃目標； ? 組織制定主要產(chǎn)品的年度及月度采購計劃； ? 組織制定下屬部門的管理制度，供應(yīng)商的開發(fā)篩選及考評制度，組織制定公司的索賠政策；? 推動各項計劃目標的實施及管理制度的落實，督促市場信息分析和產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)調(diào)整； ? 協(xié)調(diào) DC及各部門之間的工作及資源調(diào)配； 促進與上游關(guān)鍵客戶的關(guān)系，促進公司與政府、媒體等公共關(guān)系。 其它： ? 協(xié)助處理突發(fā)事件； ? 塑造良好的企業(yè)文化。 教育水平： 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；機械、工商管理、經(jīng)濟等專業(yè)畢業(yè)。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 總經(jīng)理（ 1） 職位名稱：總經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門：董事會 平行關(guān)系職位： 直接下級部門：副總、 DC經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系：董事長、服務(wù)市場建設(shè)中心總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI）： 銷售額、利潤、品牌、網(wǎng)點覆蓋率 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ? 主持制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及競爭戰(zhàn)略； ? 推進并完善汽車及零部件市場渠道的業(yè)務(wù)模式。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 各 DC是利潤中心，也是區(qū)域性的管理中心 總經(jīng)理 市場部 物流部 財務(wù)部 信息管理部 辦公室 企劃課 信息課 采購課 推廣課 品管課 產(chǎn)品部 DC1（ 經(jīng)理） 業(yè)務(wù)組 門店組 配送組 財務(wù)組 DC6 DC4 DC7 DC6 門店組 業(yè)務(wù)組 配送組 財務(wù)組 門店組 業(yè)務(wù)組 配送組 財務(wù)組 DC 2經(jīng)理 DC3經(jīng)理 DC8 … ?DC是分布在全國的利潤中心 ?配件銷售 ?配送 ?售后服務(wù) ?結(jié)算與稅務(wù)處理 ?DC也是區(qū)域性的管理中心 ?加盟商開發(fā) ?加盟商績效管理 ?公共關(guān)系 ?品牌推廣 23 169。普通市場渠道的組織結(jié)構(gòu) 182。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved ?適應(yīng)高差異性的區(qū)域環(huán)境 ?迅捷的服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意 ?適應(yīng)不同的產(chǎn)品 ?跨職能的高度協(xié)調(diào) ?在產(chǎn)品不多大中型公司效果最好 ?決策分權(quán) 區(qū)域式組織結(jié)構(gòu) 當(dāng)區(qū)域環(huán)境的高度差異性，技術(shù)非例行性，而區(qū)域又需要較全的功能支撐時，這種結(jié)構(gòu)是最有效的 總裁 區(qū)域 A 區(qū)域 C 優(yōu) 勢 劣 勢 ?失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟 ?導(dǎo)致了產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)不夠全面 ?失去了深度競爭和技術(shù)專業(yè)化 ?不利于產(chǎn)品的整合完善 區(qū)域 B A B C D A B C D A B C D 13 169。 產(chǎn)品對還在銷售這種產(chǎn)品的間接渠道成員來說日益沒有吸引力。 在這個階段，公司應(yīng)該研究每一種可獲得的渠道。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 戰(zhàn)略目標 作服務(wù)型公司 公司戰(zhàn)略與組織的關(guān)系 戰(zhàn)略提出的要求 ?接近客戶 ?迅速反應(yīng) ?明確經(jīng)營重點與目標 ?鼓勵創(chuàng)新的服務(wù)方式 組織設(shè)計 ?事業(yè)部結(jié)構(gòu)緊跟客戶需求 ?事業(yè)部結(jié)構(gòu)迅速反應(yīng)客戶 ?采用預(yù)算控制體系 ?分權(quán)、鼓勵創(chuàng)新精神 舉例