【正文】 產(chǎn)品部 門店組 業(yè)務(wù)組 配送組 財(cái)務(wù)組 DC 2經(jīng)理 DC3經(jīng)理 DC8 … 主要職能部門， 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、品牌、業(yè)務(wù)及經(jīng)銷商的績(jī)效管理等功能。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 目錄 182。 其它： ?完成其它董事長(zhǎng)委托與自行發(fā)展的工作，塑造良好的企業(yè)文化； ?處理公司突發(fā)事件。 業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ? 協(xié)助制定各 DC年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，主持制定各 DC區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分布及數(shù)量目標(biāo)，品牌宣傳目標(biāo)；? 主持制定新區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)的籌建目標(biāo)；主持制定新業(yè)務(wù)的開發(fā)的籌建目標(biāo)；制定信息系統(tǒng)安全及優(yōu)化方案； ? 主持制定和調(diào)整渠道政策和價(jià)格政策，經(jīng)銷商的加盟和激勵(lì)政策和管理制度；組織制定DC的業(yè)務(wù)流程和管理制度； ? 推進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施，督促落實(shí)各項(xiàng)管理制度；協(xié)調(diào) DC及各部門之間的工作與資源調(diào)配； ?促進(jìn)和推動(dòng)下游關(guān)鍵客戶的關(guān)系，促進(jìn)公司與政府、媒體等公共關(guān)系。 ?教育水平： 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；機(jī)械、工商管理、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)畢業(yè)。 其它： ? 協(xié)助處理突發(fā)事件； ? 塑造良好的企業(yè)文化。 資金計(jì)劃： ? 組織制定 DC的年度費(fèi)用預(yù)算大綱，初審下屬業(yè)務(wù)部門費(fèi)用支出的年度預(yù)算大綱； ? 在權(quán)限內(nèi)審定批準(zhǔn) DC的一般性費(fèi)用支出、下屬部門的費(fèi)用支出。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 市場(chǎng)部經(jīng)理（ 1） 職位名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：市場(chǎng)部 直接上級(jí)部門：市場(chǎng)副總 平行關(guān)系職位：產(chǎn)品經(jīng)理等部門經(jīng)理 直接下級(jí)部門：推廣課、企劃課、信息課 本部門員工人數(shù)： 15 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：市場(chǎng)副總，總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 銷售額、品牌、業(yè)務(wù)推進(jìn)效率、市場(chǎng)研究及政策的有效性 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ? 負(fù)責(zé)發(fā)起制定公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ， 推進(jìn)和完善公司的業(yè)務(wù)模式 ； ? 負(fù)責(zé)制定并推行公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略。 個(gè)人素質(zhì)： ?敏銳的市場(chǎng)洞察力和戰(zhàn)略眼光； ?大型營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)推廣的能力； ?良好的人際交往能力、公關(guān)能力和溝通能力； ?良好的談判能力和協(xié)調(diào)能力，強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)，勇于負(fù)責(zé)，不徇私情； ?有健康的體魄，充沛的體力 。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 產(chǎn)品部經(jīng)理（ 2） 職位名稱：產(chǎn)品部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：產(chǎn)品部 直接上級(jí)部門：產(chǎn)品副總 平行關(guān)系職位：市場(chǎng)部經(jīng)理等部門經(jīng)理 直接下級(jí)部門：采購(gòu)部、品管部 本部門員工人數(shù)： 7 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：產(chǎn)品副總，總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 采購(gòu)成本、索賠率、供應(yīng)商數(shù)量及質(zhì)量 任命方式 產(chǎn)品副總提名，總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗(yàn) ： 3年以上大中型企業(yè)管理采購(gòu)、質(zhì)量或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 資金計(jì)劃： ?制定本部門工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，初審本部門的一般性費(fèi)用支出。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 財(cái)務(wù)部經(jīng)理（ 1） 職位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：財(cái)務(wù)部 直接上級(jí)部門：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：市場(chǎng)部等其它部門經(jīng)理 直接下級(jí)部門：會(huì)計(jì)、出納等 本部門員工人數(shù)： 3 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 資金成本、綜合稅率、資金計(jì)劃質(zhì)量、財(cái)務(wù)制度實(shí)施質(zhì)量 主 要 職 責(zé) 公司戰(zhàn)略 ? 參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，并協(xié)助制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。 業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 ： ?根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定各階段的信息系統(tǒng)規(guī)劃方案； ?信息系統(tǒng)建設(shè)與升級(jí)的外包管理； ?依據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化的需求，發(fā)起業(yè)務(wù)流程的重組或優(yōu)化； ?信息系統(tǒng)維護(hù)，包括硬件維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)整理和維護(hù)。 個(gè)人素質(zhì) ： 工作認(rèn)真踏實(shí)，獨(dú)立思考能力強(qiáng)，有敏銳的觀察力和覺察力，精力充沛。 46 169。 49 169。 ?負(fù)責(zé)產(chǎn)品編碼的編制。監(jiān)督等方面的法律法規(guī)。 個(gè)人素質(zhì)： 敏銳的市場(chǎng)洞察力和戰(zhàn)略眼光； 良好的人際交往能力、分析能力和溝通能力； 良好的談判能力和協(xié)調(diào)能力； 強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感； 工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)，勇于負(fù)責(zé)，不徇私情； 有健康的體魄，充沛的體力。 ?工作負(fù)責(zé)，為人正直。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 門店組長(zhǎng)（ 1） 職位名稱：門店組長(zhǎng) 職位代碼： 所屬部門：門店組 直接上級(jí)部門： DC經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它組長(zhǎng) 直接下級(jí)部門：倉(cāng)庫(kù)、接待、信息等 本部門員工人數(shù)： 6 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系： DC經(jīng)理及相關(guān)部門 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 主 要 職 責(zé) ?負(fù)責(zé)店面的日常銷售工作； ?店面形象的維護(hù)，包括產(chǎn)品的擺放、人員的衣著、店面的衛(wèi)生、工作語(yǔ)言、電話用語(yǔ)； ?產(chǎn)品的接收與出庫(kù)的管理； ?執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)； ?收集市場(chǎng)信息，反饋市場(chǎng)信息； ?倉(cāng)儲(chǔ)管理； ?組織店面的促銷活動(dòng)； ?產(chǎn)品的售后服務(wù)及退貨的處理。 專業(yè)知識(shí)與技能： ?具有管理、信息工程等方面的專業(yè)知識(shí)，具備組織協(xié)調(diào)能 .力和培訓(xùn)下級(jí)的能力等。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 推廣課長(zhǎng)（ 2） 職位名稱：推廣課長(zhǎng) 職位代碼： 所屬部門：市場(chǎng)部 直接上級(jí)部門：市場(chǎng)部經(jīng)理 平行關(guān)系職位：企劃課長(zhǎng)、信息課長(zhǎng) 直接下級(jí)部門：廣告人員、市場(chǎng)人員 本部門員工人數(shù)： 8 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：市場(chǎng)部經(jīng)理，市場(chǎng)副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 品牌、市場(chǎng)推進(jìn)效率、營(yíng)銷成本 任命方式 由市場(chǎng)部經(jīng)理提名，市場(chǎng)副總確定，并由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗(yàn)： 2年以上大中型企業(yè)品牌管理或營(yíng)銷策劃主管工作經(jīng)驗(yàn)。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 企劃課長(zhǎng)（ 1） 職位名稱：企劃課長(zhǎng) 職位代碼： 所屬部門：市場(chǎng)部 直接上級(jí)部門：市場(chǎng)經(jīng)理 平行關(guān)系職位：推廣課長(zhǎng)、信息課長(zhǎng) 直接下級(jí)部門：市場(chǎng)分析、企劃專員 本部門員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：市場(chǎng)部經(jīng)理，市場(chǎng)副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 渠道與價(jià)格政策、市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ?制定市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃 . 業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ?根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)提出研究報(bào)告 . ?根據(jù)公司總體營(yíng)銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)研究制定市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，監(jiān)督并實(shí)施 . ?負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)渠道與營(yíng)銷價(jià)格策略 . ?根據(jù)各 DC的銷售報(bào)表和預(yù)測(cè)報(bào)表進(jìn)行銷售分析并核準(zhǔn)需求預(yù)測(cè) . ?負(fù)責(zé)制定各 DC的業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)行并及時(shí)修訂 . 人員管理： ?負(fù)責(zé)管理本部門職員，保證工作正常開展 . ?擬訂下屬人員配置及職位說(shuō)明書 .對(duì)下屬人員的任用提出建議 . ?對(duì)下屬人員實(shí)施績(jī)效考核（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），提出獎(jiǎng)懲意見 ?協(xié)調(diào)與市場(chǎng)部其他部門的關(guān)系 . 資金計(jì)劃： ?制定本部們的費(fèi)用預(yù)算 .制定市場(chǎng)開拓、渠道管理的費(fèi)用或投資預(yù)算 . 其它： ?協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)大宗銷售合同進(jìn)行監(jiān)控 .對(duì)產(chǎn)品線提出規(guī)劃方案 .完成市場(chǎng)部經(jīng)理委托和自我發(fā)展的其他工作 53 169。 ?協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工之間及相關(guān)部門的關(guān)系，保持高度的團(tuán)隊(duì)性。 ?負(fù)責(zé)對(duì)供貨方各道工序的標(biāo)準(zhǔn)體系，質(zhì)檢方法進(jìn)行審核、訂證。 個(gè)人素質(zhì) ： 有良好 職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 較強(qiáng)的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力有良好的協(xié)調(diào)能力； 優(yōu)秀的談判能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神； 有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的進(jìn)取心。推動(dòng)與產(chǎn)品部及各 DC的協(xié)作； ? 推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)及方案的實(shí)施及管理制度的落實(shí)。 44 169。 人員管理： ?對(duì)本部門員工的崗位配置提出建議； ?管理部門人員，督促其遵守公司規(guī)章、履行工作職責(zé)； ?對(duì)部門人員作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議，幫助下屬設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。 專業(yè)知識(shí)與技能 ： 具有文秘、企業(yè)管理等方面的專業(yè)知識(shí)，有很強(qiáng)的管理、組織協(xié)調(diào)、溝通能力，能熟練運(yùn)用各類 office軟件。 審批： 審核： 制作： 39 169。 人員管理： ? 制定產(chǎn)品部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審下屬二個(gè)課長(zhǎng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)； ? 決定任免下屬副課長(zhǎng)級(jí)以下人員，提出課長(zhǎng)級(jí)別人員的任免建議； ? 考評(píng)下屬課長(zhǎng)業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)懲決定，終審下屬副課長(zhǎng)級(jí)以下人員業(yè)績(jī)考評(píng)及獎(jiǎng)懲決定。 36 169。 專業(yè)知識(shí)與技能： 對(duì)汽車服務(wù)及汽配流通行業(yè)、汽車結(jié)構(gòu)及零部件產(chǎn)品有教深刻的認(rèn)識(shí)。 ?教育水平： 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；機(jī)械、工商管理、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)畢業(yè)。 業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ? 組織制定并初審年度產(chǎn)品線規(guī)劃及供應(yīng)商開發(fā)目標(biāo)；公司整體及各 DC的物流規(guī)劃目標(biāo)； ? 組織制定主要產(chǎn)品的年度及月度采購(gòu)計(jì)劃； ? 組織制定下屬部門的管理制度，供應(yīng)商的開發(fā)篩選及考評(píng)制度，組織制定公司的索賠政策；? 推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施及管理制度的落實(shí)，督促市場(chǎng)信息分析和產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)調(diào)整； ? 協(xié)調(diào) DC及各部門之間的工作及資源調(diào)配； 促進(jìn)與上游關(guān)鍵客戶的關(guān)系，促進(jìn)公司與政府、媒體等公共關(guān)系。 其它： ? 協(xié)助處理突發(fā)事件； ? 塑造良好的企業(yè)文化。 教育水平： 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；機(jī)械、工商管理、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)畢業(yè)。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 總經(jīng)理（ 1） 職位名稱：總經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門： 直接上級(jí)部門：董事會(huì) 平行關(guān)系職位： 直接下級(jí)部門：副總、 DC經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報(bào)關(guān)系：董事長(zhǎng)、服務(wù)市場(chǎng)建設(shè)中心總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 銷售額、利潤(rùn)、品牌、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ? 主持制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略； ? 推進(jìn)并完善汽車及零部件市場(chǎng)渠道的業(yè)務(wù)模式。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 各 DC是利潤(rùn)中心，也是區(qū)域性的管理中心 總經(jīng)理 市場(chǎng)部 物流部 財(cái)務(wù)部 信息管理部 辦公室 企劃課 信息課 采購(gòu)課 推廣課 品管課 產(chǎn)品部 DC1（ 經(jīng)理） 業(yè)務(wù)組 門店組 配送組 財(cái)務(wù)組 DC6 DC4 DC7 DC6 門店組 業(yè)務(wù)組 配送組 財(cái)務(wù)組 門店組 業(yè)務(wù)組 配送組 財(cái)務(wù)組 DC 2經(jīng)理 DC3經(jīng)理 DC8 … ?DC是分布在全國(guó)的利潤(rùn)中心 ?配件銷售 ?配送 ?售后服務(wù) ?結(jié)算與稅務(wù)處理 ?DC也是區(qū)域性的管理中心 ?加盟商開發(fā) ?加盟商績(jī)效管理 ?公共關(guān)系 ?品牌推廣 23 169。普通市場(chǎng)渠道的組織結(jié)構(gòu) 182。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved ?適應(yīng)高差異性的區(qū)域環(huán)境 ?迅捷的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意 ?適應(yīng)不同的產(chǎn)品 ?跨職能的高度協(xié)調(diào) ?在產(chǎn)品不多大中型公司效果最好 ?決策分權(quán) 區(qū)域式組織結(jié)構(gòu) 當(dāng)區(qū)域環(huán)境的高度差異性，技術(shù)非例行性，而區(qū)域又需要較全的功能支撐時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是最有效的 總裁 區(qū)域 A 區(qū)域 C 優(yōu) 勢(shì) 劣 勢(shì) ?失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?導(dǎo)致了產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)不夠全面 ?失去了深度競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)專業(yè)化 ?不利于產(chǎn)品的整合完善 區(qū)域 B A B C D A B C D A B C D 13 169。 產(chǎn)品對(duì)還在銷售這種產(chǎn)品的間接渠道成員來(lái)說(shuō)日益沒有吸引力。 在這個(gè)階段，公司應(yīng)該研究每一種可獲得的渠道。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 戰(zhàn)略目標(biāo) 作服務(wù)型公司 公司戰(zhàn)略與組織的關(guān)系 戰(zhàn)略提出的要求 ?接近客戶 ?迅速反應(yīng) ?明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與目標(biāo) ?鼓勵(lì)創(chuàng)新的服務(wù)方式 組織設(shè)計(jì) ?事業(yè)部結(jié)構(gòu)緊跟客戶需求 ?事業(yè)部結(jié)構(gòu)迅速反應(yīng)客戶 ?采用預(yù)算控制體系 ?分權(quán)、鼓勵(lì)創(chuàng)新精神 舉例