質(zhì)量獎(jiǎng)01全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)概述-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 錢的標(biāo)準(zhǔn)。 《 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)（卓越績(jī)效模式）對(duì)提升我國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的意義 》 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng) 馬 林 22 .全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)目的 7 2全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審工作的組織機(jī)構(gòu) 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)審定委員會(huì) 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)工作委員會(huì) 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審專家組 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)工作委員會(huì)辦公室 顧 問(wèn) 鄒家華 全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng) 袁寶華 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng) 林宗棠 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng) 主 任 陳邦柱 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 副主任 有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)和知名專家 主 任 馬 林 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 付主任 周宏寧 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng) 委 員 有關(guān)行業(yè)地方質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和知名質(zhì)量專家 由管理 /質(zhì)量專家組成 ， 均接受過(guò)質(zhì)量管理獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審技巧培訓(xùn) ， 并通過(guò)考核合格 。 （續(xù)） 14 4 .全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)榮譽(yù) 15 卓越績(jī)效模式概述 16 1 .卓越績(jī)效模式概述 本部分主要討論以下內(nèi)容： QM的發(fā)展軌跡 PDCA的工作方法 實(shí)現(xiàn) TQM的現(xiàn)代途徑 卓越績(jī)效模式 17 QM的發(fā)展軌跡 ?點(diǎn)：質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段 ?線： SPC等； QM向前端的發(fā)展 ?面： QM向所有職能領(lǐng)域的擴(kuò)展、 TQC ?體：系統(tǒng)化的管理、 TQM 現(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了一個(gè)“點(diǎn)、線、面、體”的發(fā)展軌跡： 理解卓越績(jī)效模式之一： 大質(zhì)量！ 18 QM的發(fā)展軌跡 TQM：“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的旨在通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員以及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑 (approach).” —— ISO8402： 1994 “ 全面質(zhì)量管理是始于顧客和相關(guān)方需求、終于顧客和相關(guān)方滿意，全員參與，全組織、全過(guò)程采用多種現(xiàn)代管理方法和手段，以質(zhì)量為核心、以人為本的廣義質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)管理。 32 實(shí)施 TQM的現(xiàn)代途徑 卓越績(jī)效模式 ?目前，各國(guó)的質(zhì)量獎(jiǎng)計(jì)劃大多都是以美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)或歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)為范本來(lái)建立評(píng)獎(jiǎng)方式和評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)的。 波多里奇 國(guó)家質(zhì)量改進(jìn)法案。 41 ?關(guān)注經(jīng)營(yíng)結(jié)果： ?標(biāo)準(zhǔn)的非規(guī)定性和靈活實(shí)用性 ?支持系統(tǒng)的觀點(diǎn)，以保持全組織目標(biāo)的一致性 ?堅(jiān)持基于目標(biāo)的診斷式評(píng)價(jià) 。 ?實(shí)施這一模式并不能保證某個(gè)特定企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)果，但從整體上對(duì)獲獎(jiǎng)第 4年的企業(yè)的股票情況進(jìn)行的比較研究則顯示出了顯著的差異。 ?對(duì)以人為本、過(guò)程管理和經(jīng)營(yíng)結(jié)果代表著 結(jié)果三要素 。將所有的投訴信息進(jìn)行收集、分析，用于組織內(nèi)的改進(jìn)，適當(dāng)時(shí)用于組織合作伙伴的改進(jìn)。 ?“質(zhì)量”這個(gè)術(shù)語(yǔ)在此處有了更為廣泛的含義，這些獎(jiǎng)項(xiàng)與其說(shuō)是針對(duì)“質(zhì)量”或“質(zhì)量管理”，倒不如說(shuō)是針對(duì)“管理的質(zhì)量”或“經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量”要更為確切。 65 TQM的現(xiàn)代途徑 卓越績(jī)效模式 ?當(dāng)然，它是一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，有著強(qiáng)大的鼓舞作用，激勵(lì)人們?yōu)榱藰s譽(yù)和成就而付出非凡的努力，同時(shí)也給予付出了正確的努力的人們以應(yīng)有的回報(bào)。 64 TQM的現(xiàn)代途徑 卓越績(jī)效模式 再次，它是在企業(yè)管理中駕馭復(fù)雜性的一個(gè)儀表盤。 4. 組織顧客滿意程度和不滿意程度的結(jié)果應(yīng)在 []條款中說(shuō)明 。 回答這兩類要求需要不同的信息。 波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的第一步便是建立一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 ?如果你追求質(zhì)量，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)任何比波多里奇質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）更好的標(biāo)準(zhǔn)了。 40 實(shí)施 TQM的現(xiàn)代途徑 卓越績(jī)效模式 ?馬爾科姆 34 亞洲主要質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng) ? 中國(guó)“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)” ? 香港品質(zhì)管理協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng) ? 新加坡質(zhì)量獎(jiǎng) ? 澳洲質(zhì)量獎(jiǎng) ? 日本戴明獎(jiǎng) 超過(guò) 50個(gè)國(guó)家已采納 美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)作為其質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 35 實(shí)施 TQM的現(xiàn)代途徑 卓越績(jī)效模式 ?下面我們將以美國(guó)馬爾科姆 這幾個(gè)問(wèn)題分別涉及管理一個(gè)組織的一些最基本的問(wèn)題，即組織的 使命 、 愿景 、 價(jià)值觀 和 戰(zhàn)略途徑 這些問(wèn)題。 ? 內(nèi)容基本等同采用美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)－七大類目，但分?jǐn)?shù)分配有所不同 25 .全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng) 標(biāo)準(zhǔn)的變更 10 （續(xù)） ?發(fā)布評(píng)審?fù)ㄖ?1月） ?評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審員培訓(xùn)班（ 34月） ?申報(bào)材料提交，進(jìn)行資格審核（ 5月 15日） ?資料評(píng)審（ 6月） ?現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審（ 78月） ?工作委員會(huì)審議，提出推薦獲獎(jiǎng)企業(yè)名單（ 8月下旬） ?審定委員會(huì)審議，確定獲獎(jiǎng)企業(yè)名單（ 8月下旬） ?頒獎(jiǎng)及經(jīng)驗(yàn)分享（ 9月） 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審工作程序 11 ? 寶山鋼鐵股份有限公司 ? 海爾集團(tuán)公司 ? 青島港務(wù)局 ? 上海大眾汽車有限公司 ? 青島海信電器股份有限公司 ? 青島啤酒股份有限公司 ? 上海三菱電梯有限公司 ? 中建一局建設(shè)發(fā)展公司 ? 上海日立電器有限公司 ? 廈門 ABB開關(guān)有限公司 （中小型企業(yè)獎(jiǎng)） ? 聯(lián)想（北京）有限公司 2023年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單 2023年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單 12 2023年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單 ? 上海大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司大眾出租汽車分公司 ? 宜賓五糧液股份有限公司 ? 貴州茅臺(tái)酒股份有限公司 ? 武漢鋼鐵股份有限公司 ? 濟(jì)南鋼鐵股份有限公司
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