現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與班組長能力提升(張安瑞)-文庫吧在線文庫
【正文】 效益型 管理型 創(chuàng)新型 和諧型 二、建“五型”班組 1. 技能型 — 班組建設(shè)的中心任務(wù) 馬克思指出：進(jìn)行物質(zhì)資料生產(chǎn)時 ，所使用的生產(chǎn)工具以及具有一定勞動技能 、掌握和運(yùn)用這種工具的人構(gòu)成社會的基本生產(chǎn)力 。問題越來越大 187。 ? 沒有目標(biāo)的生活，引不起時間管理的動機(jī)，更別談會強(qiáng)烈的 [主控 ]時間了。 ③ 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的工作環(huán)節(jié)，尤其安全環(huán)節(jié)。 ④ 重要事項匯報要有書面材料，匯報前呈送領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。 II. 指揮要及時，避免延誤，且一般要限定執(zhí)行時間、完成時限，并留有余地。 d. 再次用第三原則（科學(xué)性原則）判斷這一創(chuàng)新的先進(jìn)性。人是管理的主體 ， 是管理的核心 。 2 (2)、公平理論 公平也是相對的、主觀的，在客觀上只能做到讓多數(shù)人認(rèn)為公平，每個人都感到公平是不可能的。 二、建“五型”班組 ?激勵技巧歷練 ? 、 正確定位基層班組長 管理型班組長既懂生產(chǎn)業(yè)務(wù) ， 又能帶好一班人 。 修為指 . ；涵養(yǎng)指 人的自我 約束以及對情緒的控制能力 。 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?有效溝通的作用 ? 交流和溝通是 的基礎(chǔ) ， 是增強(qiáng)班組凝聚力的重要手段 。 障礙產(chǎn)生的原因 ① ； ②價值觀念差異； ③性格氣質(zhì)有別； ④ ； ⑤關(guān)注焦點(diǎn)不一； ⑥ 。 ? 立足崗位創(chuàng)新 、 爭取多快好省 ? 案例：北京現(xiàn)代汽車 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ? 示范能力 ? 人才培養(yǎng)與班組長的教練功能功能 ? 作為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的技能教練 ， 在培養(yǎng)技術(shù)工人時 ， 對每一工步 、 每一動作的操作都應(yīng)符合規(guī)范 ，起到較好的示范效應(yīng) 。 是人類社會一種較為普遍的病態(tài)心理現(xiàn)象。 是人際交往中一種常見的較為普遍的心理障礙。 語氣 頓挫 語音 環(huán)境布置、物體操縱、控制 ?動作姿態(tài) ?服飾儀態(tài) ?空間位置 溝通 副語言 身體語言 物體 非語言溝通 口頭 書面 圖片 學(xué)會有效地傾聽 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?溝通技巧妙用 停止交談 不要打岔 聽話聽音 正面回應(yīng) 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?溝通實(shí)戰(zhàn)技巧 與上級溝通技巧 ③ 與上級建立良好的人際關(guān)系 ② ① 給上級一個好印象 ④ 解讀上級的肢體語言 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?溝通實(shí)戰(zhàn)技巧 贏得他們的信任 讓他聽得進(jìn)你的話 與班組成員 的溝通技巧 良好溝通的必備前提 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 有效溝通標(biāo)準(zhǔn)之“望聞問切” 望：細(xì)心觀察 聞：仔細(xì)聆聽 問：善于提問 切：語言文字正確應(yīng)用 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 聽 聽 用口去聽 用耳朵聽 用心聆聽 用眼睛看 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 聆聽的藝術(shù) 適應(yīng)講話者的風(fēng)格； 眼耳并用； 先理解他人，再被他人理解； 鼓勵他人表達(dá)自己； 聽全部信息； 表現(xiàn)出聽的興趣 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 提問使溝通雙向化 3. 2. 1. 4. 5. 6. 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 學(xué)會如何講話 搞清楚自己該說什么 弄明白別人想聽什么 練習(xí)說話的功夫，學(xué)會說五種話： 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?提高溝通效率的三個忠告 A 規(guī)定下屬的職責(zé)：只能 釘a ，決不討價還價。 聯(lián)系 了解企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，聯(lián)絡(luò)上下級間的感情，加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系。所謂學(xué)習(xí)力包括以 和學(xué)習(xí)動力 、 學(xué)習(xí)毅力 。 2 堅持激勵原則 把握住激勵的時機(jī)；解釋給予獎勵的原因；提供充足的反饋；獎勵要有所區(qū)別；獎勵只能偶爾為之；獎勵應(yīng)及時。 二、建“五型”班組 ?走出激勵的誤區(qū) ? 、 激勵的核心內(nèi)容 依靠人 、 、 教育人 、 。 個人目標(biāo)與組織目標(biāo) 增強(qiáng)組織的凝聚力 二、建“五型”班組 ?、激勵的目的 ?使被激勵者力有所用 ， 才有所展 ， 勞有所獲 ， 功有所獎 ， 拼有所得 ， 博有所有 。 它含有滿足需要 、 激發(fā)動機(jī) 、 引導(dǎo)行為的意義 。避免越級指揮、多頭指揮，使下級無所適從。 III. 通過他人轉(zhuǎn)達(dá)命令，指揮工作。 二、建“五型”班組 2. 口頭匯報技巧 ? 口頭匯報直接面對上級，源于實(shí)際工作中的真知灼見，“水分”少，“干貨”多，上級很容易了解班組真實(shí)的工作狀況。沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的累積，那也只是天馬行空。 二、建“五型”班組 ?面對問題的“ T”型思維 ? 現(xiàn)狀把握 ? 信息交流 ? 報告匯總 ? 情況說明 ? 問題解決 Man Machine Material Method Environment What Who Where When Why How 二、建“五型”班組 ? 面對問題我們的想法是？ ? 兩個想法 ? 兩種認(rèn)識 ? 兩種行為 ? 兩種結(jié)果 ? 兩種文化 員工錯了 素質(zhì)差 處罰 再發(fā) 推、怕 我錯了 沒教好 改進(jìn) 不再發(fā) 合作 正確的出發(fā)點(diǎn) 下屬篇 二、建“五型”班組 ? 面對問題我們的想法是？ ? 兩個想法 ? 兩種認(rèn)識 ? 兩種行為 ? 兩種結(jié)果 ? 兩種文化 不管我事 別人沒做好 爭論 沒有結(jié)果傷感情 推、怕 確認(rèn)事實(shí) 我可以做什么 改進(jìn) 不再發(fā) 合作 正確的出發(fā)點(diǎn) 同事篇 二、建“五型”班組 ③ 時間管理 ? 一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá) 10倍以
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1