iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)及iso14000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系(ppt20頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 有用的數(shù)據(jù)。（六）持續(xù)改進(jìn)市場(chǎng)是變化的，顧客會(huì)不斷地提出新的要求，如果組織不能隨之持續(xù)改進(jìn)，就會(huì)失去顧客、失去市場(chǎng)。首先要使員工了解他們?cè)诮M織中的作用及他們工作的重要性，明白為了完成目標(biāo)自己要做些什么，然后給予機(jī)會(huì)提高他們的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，使他們對(duì)組織的成功負(fù)有使命感，渴望參與持續(xù)改進(jìn)并努力做出貢獻(xiàn)。因此，組織必須時(shí)刻關(guān)注著顧客的動(dòng)向，顧客的潛在需求和期望，以及對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度。其全稱(chēng)是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是 “國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ”。l ISO9000： 2023 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)； l ISO9001： 2023 質(zhì)量管理體系 要求； l ISO9004： 2023 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南；l ISO19011： 2023質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。領(lǐng)導(dǎo)并不需要事必躬親，但這幾個(gè)方面必須親自負(fù)責(zé)。ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程3/15/20237（五）管理的系統(tǒng)方法以過(guò)程方法為基礎(chǔ)，針對(duì)給定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系有助于提高組織的有效性和效率。持續(xù)改進(jìn)本身也是一個(gè)過(guò)程，策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)就是持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中的四大步驟， PDCA循環(huán)就通過(guò)這些步驟實(shí)施改進(jìn)，不僅適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，也適用于支持過(guò)程。這種 “雙贏 ”的思想，可以增強(qiáng)供需雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力，使成本和資源進(jìn)一步優(yōu)化，能夠更靈活和快速一致地對(duì)變化的市場(chǎng)做出反應(yīng)。3/15/202314實(shí)施 ISO的簡(jiǎn)單模式 環(huán)境方針l 環(huán)境方針l 舉例：l 積極參與公共領(lǐng)域環(huán)境方面的改進(jìn)活動(dòng)，自覺(jué)遵守國(guó)家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的環(huán)境法律法規(guī)及其他要求；l 加強(qiáng)全員的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，預(yù)防污染，節(jié)省資源和能源，持續(xù)提高環(huán)境管理水平；l 逐漸降低有毒有害物質(zhì)的使用量，減少生產(chǎn)過(guò)程中污染物的產(chǎn)生；l 本環(huán)境方針向全體員工傳達(dá)，向社會(huì)公
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