中國某銀行禮儀培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 男性面容要求 ： 面部干凈清潔，不留胡須，眼角不留分泌物，鼻孔清潔，平視時鼻毛不得露與孔外 ．10161。 1 著裝規(guī)范161。161。161。 兩腿要直 ,膝蓋放松 ,大腿稍收緊提臀 。 雙腳并齊，手自然放在雙膝上或椅子扶手上．161。 走路要用腰力，因此，腰要適當收緊．161。 微笑規(guī)范161。19161。 先將客人介紹給主人161。 如果被介紹的一方年長或地位 \身份尊貴,則最后介紹161。陪同親友前去拜訪親友不相識的人 .23161。親屬稱呼 (嚴禁在工作場合中運用 )24161。 接納名片時 ,應從頭至尾認真默讀一遍 ,表示尊重對方161。 拉臂式握手161。 不要用左手與他人握手161。 小餐巾大禮節(jié)161。 做好記錄 ,準確應答161。 五月 21五月 2116:48:3716:48:37May 12, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2116:48:3716:48May2112May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 16:48:3816:48:3812 May 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/5/12 16:48:3716:48:3712 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 電話形象 ,十分重要 . 在打電話之前 ,要將所講的事情的要點寫在紙上 ,準備好相關(guān)資料 ,避免在打電話時有所遺忘 .為了告知自己忘記說的事情 ,又重新打電話給對方 ,會多次打斷對方的工作 ,給對方帶來麻煩 . 五點細節(jié)打電話 1要選擇對方方便的時間 每天上午 9點之前 ,晚上 10點之后 ,午休和用餐時間都不宜打電話 .2先說 ”你好 ” ,強調(diào) ”三分鐘原則 ”.以短為佳 ,寧短勿廠 ,不是十分重要的事務一般通話時間不宜過長 .32161。 守時是寶貴的品德161。 在外交場合遇見身份高的領導人 ,應有禮貌的點頭致意或歡迎 ,不要主動上前握手問候 ,只有在領導人主動伸手時 ,才能向前握手問候 .161。 對等式握手161。 名片不可在用餐時發(fā)送161。下級對有頭銜的人的稱呼 )161。在家中或辦公地點 ,接待彼此不相識的客人或來訪者161。 先將家人介紹給同事 \朋友161。 由第三人介紹的順序：161。161。 １．切勿站立時雙手或單手叉腰或包于胸前．雙手插入衣袋或褲帶中．161。 ３．走姿：161。 站立時應保持 ”四點一線 ”.161。 :161。 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生。161。 不適用香味過濃的香水，以一米范圍外聞不到香味為宜，香水應灑在裙邊、發(fā)梢、耳背、手背、脈搏跳動的地方；忌灑在汗腺集中的地方。 保持儀容自然、大方、端正，講究個人衛(wèi)生，不戴墨鏡，不戴夸張的飾物。 干凈＼整潔＼蓬松＼無異味＼梳理整齊．161。 3．形式規(guī)范 6企業(yè)形象與員工素養(yǎng)161。5161。 禮儀概念：就是人們在社會的各種具體交往中，為了互相尊重，向別人表示友好的行為規(guī)范．3161。禮儀的來源161。禮儀是人類社會生活中合乎禮制的行為規(guī)范 , 它是全體社會成員應該共同遵守的準則。 禮儀的基本理念 ：161。 儀表的要求：161。 男性的要求 ：161。 飾物的佩帶 ：161。 上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一編號的工號牌，統(tǒng)一服務形象。 ? 著西裝時，扣好
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