人才測評業(yè)務(wù)方法-文庫吧在線文庫
【正文】 人本身的復(fù)雜性 “知人知面不知心” —— 缺乏必要信息 決策者之間難以達(dá)成一致 ?缺乏明確的價(jià)值取舍 ?決策者個(gè)人因素 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 通過建立模型對人本身的復(fù)雜性進(jìn)行澄清 人本身的復(fù)雜性 能力 風(fēng)格 動(dòng)力 人的心理特征結(jié)構(gòu) 3 2 1 內(nèi)驅(qū)力 推動(dòng)力 7 8 9 10 11 12 凝聚力 判斷力 6 5 4 CMCC Leadership 3 協(xié)作性 2 進(jìn)取心 1 責(zé)任感 6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 5 理性決策 4 把握大局 7 創(chuàng)造客戶價(jià)值 8 系統(tǒng)組織 9 促成結(jié)果 10 引導(dǎo)激勵(lì) 11 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 工作對人的要求 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 通過多種評價(jià)技術(shù)了解人 “知人知面不知心” —— 缺乏必要信息 1. 心理測驗(yàn) 2. 面談 3. 情境模擬技術(shù) 4. 360度評估 5. 履歷調(diào)查 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 通過項(xiàng)目運(yùn)作中溝通過程的設(shè)計(jì)向客戶傳遞信息 決策者和擁有信息或擁有時(shí)間分析信息的人之間的分離 崗位需求分析／確認(rèn) 獲取候選人 確定目標(biāo)職位 初步篩選 測驗(yàn) /測評 跟蹤 /反饋 技術(shù)方案設(shè)計(jì)／確認(rèn) 實(shí)施方案設(shè)計(jì)／確認(rèn) 測評實(shí)施 發(fā)展 / 提拔建議 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 通過明確職位要求對價(jià)值取舍形成共識(shí)， 通過委員會(huì)評估屏蔽決策者個(gè)人因素 決策者之間難以達(dá)成一致 ?缺乏明確的價(jià)值取舍 ?決策者個(gè)人因素 3 2 1 內(nèi)驅(qū)力 推動(dòng)力 7 8 9 10 11 12 凝聚力 判斷力 6 5 4 CMCC Leadership 3 協(xié)作性 2 進(jìn)取心 1 責(zé)任感 6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 5 理性決策 4 把握大局 7 創(chuàng)造客戶價(jià)值 8 系統(tǒng)組織 9 促成結(jié)果 10 引導(dǎo)激勵(lì) 11 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 工作對人的要求 ?培訓(xùn) ?委員會(huì)評估 ?360度評估 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 測評業(yè)務(wù)分類 人事決策咨詢 招聘甄選 內(nèi)部競聘選拔 員工發(fā)展 構(gòu)建評估系統(tǒng) 從現(xiàn)有測驗(yàn)、工具出發(fā) 從崗位工作特質(zhì)出發(fā) 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 ?提供信息和建議，幫助客戶決策 ?項(xiàng)目周期短 ?按照人數(shù)和測驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)收費(fèi)，單個(gè)項(xiàng)目金額小 ?通過建立系統(tǒng)幫助客戶決策 ?項(xiàng)目周期長 ?按照工作時(shí)間收費(fèi)，單個(gè)項(xiàng)目金額較大 現(xiàn)有項(xiàng)目及項(xiàng)目線索 ￥￥ ￥ 合同 ￥ ￥￥ 過濾線索 發(fā)展機(jī)會(huì) 談判合同 ? 營造關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 會(huì)議 /講座 ? 網(wǎng)站 ? 發(fā)表文章 /書籍 進(jìn)入項(xiàng)目執(zhí)行 創(chuàng)發(fā)線索 初級 線索 有效 線索 項(xiàng)目 建議 項(xiàng)目合同 ? 決策者 ? 有需求 /問題 ? 我們可以解決 ? 有預(yù)算 ? 深入理解需求 ? 展示能力 ? 戰(zhàn)勝拒絕 ? 提交建議書 ? 化解擔(dān)憂 ? 艱苦談判 ? 戰(zhàn)勝拒絕 ? 贏得合同 目標(biāo)對象 ?中國移動(dòng)系統(tǒng) ?老客戶（結(jié)合測評系統(tǒng)升級） ?新客戶（主要來自網(wǎng)站） ?中國移動(dòng)集團(tuán) ?北京移動(dòng) ?新疆移動(dòng) ?廣東移動(dòng) ?摩托羅拉 ?天津家世界 ?神州數(shù)碼 ?亞信科技 ?北京移動(dòng) ?摩托羅拉 ?神州數(shù)碼 ?亞信科技 ?中國移動(dòng)集團(tuán) ?新疆移動(dòng) ?廣東移動(dòng) 項(xiàng)目線索說明 ? 客戶項(xiàng)目 ? 廣東移動(dòng)中層管理人員測評（ 20萬） ? 新疆移動(dòng) 360度評估（ ） ? BD活動(dòng) ? 中國移動(dòng)集團(tuán)建立評價(jià)中心（ 40萬） ? 摩托羅拉招聘測評系統(tǒng)（ 15萬） ? 北京移動(dòng)勝任力模型研究（ 30萬） ? 神州數(shù)碼測評系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓（ 8萬） ? 亞信科技測評系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓（ 8萬） ? 內(nèi)部工作內(nèi)容 ? 測評工具軟件研發(fā) ? 培訓(xùn)或接受培訓(xùn) 主要內(nèi)容 1. 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 2. 人才測評的基本假設(shè)與評價(jià)技術(shù) 3. 一個(gè)典型的人事決策咨詢項(xiàng)目 4. 構(gòu)建評估系統(tǒng)項(xiàng)目 人才測評的基本假設(shè) 1. 個(gè)體差異 2. 行為有因 —— 行為一致性 3. 人心可知 4. 完整的人 人才測評的基本假設(shè)與評價(jià)技術(shù) 測評結(jié)果分析的方法論 個(gè)體特性分析 人 — 組織適合度分析 人 — 職適合度分析 整合評估結(jié)果 結(jié)合企業(yè)環(huán)境特性 結(jié)合崗位勝任力要求 三 級 分 析 體 系 從組織的角度分析、把握信息的價(jià)值 人才測評的基本假設(shè)與評價(jià)技術(shù) 人才測評常用方法 1. 個(gè)人歷史資料 (Biodata) 2. 面談 (Interview) 3. 認(rèn)知能力測驗(yàn) (Cognitive Capability Test) 4. 人格測驗(yàn) (Personality Test) 5. 工作樣本測驗(yàn)和情境模擬練習(xí) (Work Sample / Situational Exercise) 人才測評的基本假設(shè)與評價(jià)技術(shù) 人才測評的核心價(jià)值在于預(yù)測的有效性 不合適 合適 不錄用 錄用 人才測評的基本假設(shè)與評價(jià)技術(shù) 人才測評的核心價(jià)值在于預(yù)測的有效性
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