【正文】
Define M衡量 Measure A分析 Analyze I 改善 Improve C控制 Control 27 6Sigma簡介 f (X) Y= ? X1 . . . XN ? 獨立變量 ? 輸入 工序 ? 原因 ? 問題 ? 控制 ? Y ? 非獨立變量 ? 輸出 ? 效果 ? 癥狀 ? 監(jiān)測指標(biāo) 為了得到結(jié)果,我們的重點應(yīng)放在 Y上,還是 X上? 若我們能很好地把握 X,為什么要不斷測試和檢查 Y? 焦點是 X,而不是 Y,歷來如此 6σ 焦點 28 6Sigma簡介 過 程 KPIV KPIV KPIV KPOV CTQ 管理 “正確” (符合規(guī)范) 無缺陷! KPIV 1. 從 統(tǒng)計 上證明輸入與輸出之間的關(guān)系 2. 系統(tǒng) 控制 管理好 輸入 就會有好的 輸出 KPIV: Key Process Input Variable關(guān)鍵 過 程輸入變量 KPOV: Key Process Output Variable關(guān)鍵 過 程輸出變量 6σ 有何不同之處? 29 6Sigma簡介 DMAIC 30 6Sigma簡介 DMAIC的各階段 定義 測量 分析 改進(jìn) 控制 ?項目選定 ?改進(jìn)組成立 ?簡潔過程 描述 ?執(zhí)行和效 果圖 ?過程圖 ?CTQ工作表 ?數(shù)據(jù)收集計 劃 ?柏拉圖 ?運行圖 ?箱形圖 ?直方圖 ?基準(zhǔn)描述 ?正態(tài)分布 ?F測試 ?相關(guān)分析 ?樣本分析 ?散點圖 ?主向量分析 ?頭腦風(fēng)暴法 ?建立改進(jìn)過 程圖 ?FMEA ?設(shè)計改進(jìn)實 驗 ?成本效益分 析 ?確定改進(jìn)方 向 ?執(zhí)行計劃 ?控制圖 ?錯誤驗證 ?預(yù)防性維護(hù) 維修 ?長期測量計 劃 ?Audit計劃 ?統(tǒng)計過程控 制 31 6Sigma簡介 確定問題 明確受問題影響的過程或產(chǎn)品用戶 從顧客的角度來確定關(guān)鍵質(zhì)量特性 (CTQ) 將項目限定在明確的可操作水平上 確定階段的目的 32 6Sigma簡介 確定階段的工具 ? 了解顧客的聲音 ? 魚骨刺圖 E x t e r i o r V e h i c l e D a m a g eE n v i r o n m e n t a lP o r t e r a c c i d e n tI n d u s t r i a l f a i l o u tA s s e m b l y d e f e c tu n l o a d i n g a c c i d e n tl o a d i n g a c c i d e n tI n t r a n s i t b u m p i n gI n t r a n s i t r u b b i n gE n v i r o n m e n t a lL o t A c c i d e n tI n d u s t r i a l t a l l o u tE n v i r o n m e n t a lU n l o a d i n g a c c i d e n tL o a d i n g a c c i d e n tI n t r a n s i t b u m p i n gI n t r a n s i t r u b b i n gE n v i r o n m e n t a lT r u c k t o D e a l e r s h i pA t H o l d i n g Y a r dR a i l t o H o l d i n g Y a r dA t P l a n tM e a s