全國質(zhì)量管理獎08過程管理-文庫吧在線文庫
【正文】 、業(yè)務(wù)增長的主要過程。n 完成預(yù)期的績效通常需要制定績效水平和標準來指導(dǎo)。 價值創(chuàng)造過程 —要求2023/3/16 星期二 24版權(quán)所有 謝絕翻?。?7） 如何使價值創(chuàng)造過程整體成本最小化，包括檢驗、測試、過程或績效評價的成本 如何預(yù)防缺陷和返工如何使（售后）擔保成本最?。?8）如何改進價值創(chuàng)造過程，從而達到更好的績效，減少波動性，改進產(chǎn)品和服務(wù)，并使過程與經(jīng)營需求和發(fā)展方向保持一致 如何在各部門和過程中分享這些改進和提高 價值創(chuàng)造過程 —要求2023/3/16 星期二 25版權(quán)所有 謝絕翻印由于產(chǎn)品和服務(wù)的特點不同，通常使用不同的過程改進方法。一些糾偏行動可以使組織內(nèi)類似事件的可能性最小化。 價值創(chuàng)造過程 —要求2023/3/16 星期二 18版權(quán)所有 謝絕翻?。?3） 組織如何設(shè)計這些過程以滿足主要需求 如何把新技術(shù)和組織獲得的有關(guān)信息融合到這些過程的設(shè)計中去 如何把周期、生產(chǎn)率、成本控制和其他效率和有效的因素融合到這 些過程的設(shè)計中去(4) 采用了哪些新技術(shù)和相關(guān)的信息 說明新技術(shù)的比較基準，組織現(xiàn)有水平 與同行業(yè)進行比較。同時也可以要求一些特殊的戰(zhàn)略：定型設(shè)計，共用組件，共用生產(chǎn)線，和提供專門的培訓(xùn)等。167。價值創(chuàng)價值創(chuàng)造過程造過程服務(wù)服務(wù) 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品 創(chuàng)造價值的過程－ 相關(guān)概念和理論2023/3/16 星期二 5版權(quán)所有 謝絕翻印n主要價值創(chuàng)造過程在不同的組織之間有很大的不同，這取決于很多因素，包括但不限于：n 產(chǎn)品和服務(wù)的特性n 生產(chǎn)n 交付n 技術(shù)要求n 顧客和供應(yīng)商的聯(lián)系外購n 研究和開發(fā)n 技術(shù)獲取n 信息和知識的管理n 供應(yīng)鏈管理n 收購和兼并n 全球業(yè)務(wù)拓展n 銷售與市場。 卓越績效模式標準 全國質(zhì)量獎評獎標準 Criteria for Performance Excellence2023中國質(zhì)量協(xié)會咨詢中心過程過程管理管理2023/3/16 星期二 版權(quán)所有 謝絕翻印過程管理 (100分 )價值創(chuàng)造過程 (60分 )支持過程過程管理（ 160）a) 價值創(chuàng)造過程? 確定價值創(chuàng)造過程? 確定過程需求? 設(shè)計過程滿足需求? 完成過程以達到設(shè)計要求? 關(guān)鍵績效測量方法及指標? 避免失誤與返工? 將檢查、測量與加工的成本降到最低? 改進與分享a) 支持過程? 輔助創(chuàng)造價值的過程的關(guān)鍵過程? 設(shè)計過程以滿足關(guān)鍵支持過程? 關(guān)鍵績效測量與指標? 改進支持過程以取得最佳績效? 經(jīng)驗分享2023/3/16 星期二 2版權(quán)所有 謝絕翻印過程管理理念篇標準篇2023/3/16 星期二 3版權(quán)所有 謝絕翻印216。 創(chuàng)造價值的過程－ 相關(guān)概念和理論
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