如何做好一名合格的課長(zhǎng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 位思考，尊重和理解對(duì)方。 一名合格的課長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力 八、要有大局意識(shí)和相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。創(chuàng)新就是不斷的否定過(guò)去， 否定我們的常規(guī)思維，不滿足自己和現(xiàn)狀的一種思想和狀態(tài)。 如何提升課長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)和管理能力 二、懂得 Myshop系統(tǒng)，每日必看各類經(jīng)營(yíng)報(bào)表。 在管理過(guò)程中大家可能覺(jué)得最難把握的就是一個(gè)“度”， 太過(guò)制度的去管理員工，他會(huì)覺(jué)得你不近人情，內(nèi)心就會(huì)產(chǎn) 生不滿情緒，可能會(huì)消極怠工或影響工作效率。 如何提升課長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)和管理能力 八、有原則和工作底線，工作中不怕“得罪人”。缺乏魄力和給自己增 加壓力的勇氣。 確保本課商品庫(kù)存充足 、 陳列整齊 ， 追蹤缺貨商品 ， 及時(shí)采取補(bǔ)救措施并督促 員工保持區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的整潔 。 合理安排市調(diào)工作 ， 將市調(diào)分析結(jié)果與建議上報(bào)告店長(zhǎng) ，并反饋商品管理部 。 每月在 25日前，查看電腦系統(tǒng)中本課的在途訂單、退貨 單、配送單、返配單、是否清理完畢，以及 30不動(dòng)銷商品 的情況，及時(shí)查找原因，與采購(gòu)溝通協(xié)調(diào)解決。 制訂月培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督檢查執(zhí)行、落實(shí)情況。 控制好本課的庫(kù)存周期量，合理制定周訂貨量，認(rèn)真審核周計(jì)劃補(bǔ)貨訂單，確保 A類商品不斷貨。 執(zhí)行并跟蹤本課促銷活動(dòng)及銷售量 ， 隨時(shí)掌握商品的庫(kù) 存量 ， 確保庫(kù)存商品的合理性 。 課長(zhǎng)的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) 充分調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性和工作熱情 ， 關(guān)心員工 ， 掌 握思想動(dòng)態(tài) 。 落實(shí)崗位責(zé)任 ， 嚴(yán)格控制本課損耗 ， 加強(qiáng)防盜 、 防火工作 。 我們習(xí)慣了用一種常規(guī)的思維和行為方式去工作，很少 有人去想這項(xiàng)工作我是否可以做的更好，是否有更高的標(biāo)準(zhǔn) 來(lái)要求自己，這種高標(biāo)準(zhǔn)的要求是否能持續(xù)。 在員工管理中，要清楚的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，甚至要 學(xué)會(huì)察言觀色，看員工是否有不滿的情緒和思想，如果是集 體的狀況，可以通過(guò)開座談會(huì)來(lái)解決，如果是個(gè)人問(wèn)題可以 通過(guò)單獨(dú)談話來(lái)解決。這些都是來(lái)自第一手最真實(shí)的資料，比我們做顧客調(diào)查的效果還要好。 一名合格的課長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力 一、善于在工作中發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 創(chuàng)新是超市銷售的動(dòng)力，第一：更新；第二：創(chuàng)造新的 東西；第三：改變。 一名合格的課長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力 六、要有與公司或門店高度統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)。如何將自己的 思想清楚的表達(dá)出來(lái)，又能達(dá)到解決問(wèn)題的目的?！柏?zé)任”和“責(zé)任 感”有著本質(zhì)的區(qū)別，責(zé)任是人分內(nèi)應(yīng)做之事，還需要一定的組織、 制度或者機(jī)制促使人盡力做好，所以“責(zé)任”有被動(dòng)的屬性，而責(zé)任 感是一種自覺(jué)主動(dòng)地做好分內(nèi)分外一切有益事情的精神狀態(tài)。 一名合格的課長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力 ?商品管理 ⑴ 商品的陳列管理 商品陳列的好壞直接影響到業(yè)績(jī)的提升，它對(duì)于促進(jìn)銷售 有非常重大的影響，商品陳列一定要美觀、整齊、清潔、飽滿、 方便顧客購(gòu)買，讓顧客易看、易懂、易找、易拿，做好商品的 陳列組合，有效地刺激顧客購(gòu)買欲，讓顧客一次購(gòu)足，提高我 們的業(yè)績(jī)。 一名合格的課長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力 二、會(huì)管理 管理能力是課長(zhǎng)崗位的重要職責(zé)，合理有效的管理能提升 我們的工作效率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使員工對(duì)企 業(yè)有更深的認(rèn)同感和歸屬感。 店內(nèi)促銷的時(shí)間選擇、商品選擇、定價(jià)選擇。 在日常經(jīng)營(yíng)中，我們不但要知道顧客現(xiàn)在需要什么，更 要了解未來(lái)顧客購(gòu)買的趨勢(shì)，替他們做好選擇，在陳列和促 銷中引起顧客的注意，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。所以懂經(jīng)營(yíng)也是 課長(zhǎng)應(yīng)具備的第一能力。課長(zhǎng)也是門店正常開展工作的基礎(chǔ)，起著承上啟下的作用。 按一定的周期制定好本課的工作計(jì)劃，讓員工有序的 完成并做好指導(dǎo)和跟蹤。 一名合格的課長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力 ? 目前各店的缺斷貨情況都比較嚴(yán)重，為什么 ? ? 如何關(guān)注Ａ類商品缺貨分析 ? 訂單的關(guān)鍵性 如何下訂單 一名合格的課長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力 ⑵ 對(duì)天氣、節(jié)氣的變化和對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)的習(xí)俗要有極高的敏感度。 毛利率 =商品毛利額 /商品的實(shí)際銷售額 100% 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) =平均庫(kù)存成本 /平均銷售成本 損耗率 =本次盤點(diǎn)盈虧 +期間報(bào)損 +期
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