突破管理瓶頸培訓(xùn)講義-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 往前一小步，文明一大步 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理 目標(biāo)設(shè)定的法則 ? 有難度的 ? 具體的 ? 可衡量的 ? 可達(dá)成的 ? 以結(jié)果為導(dǎo)向的 ? 有時(shí)限的 目標(biāo)設(shè)定的重點(diǎn) ? 挑選少數(shù)重要的 ? 避免太多或太少 ? 權(quán)數(shù)分配 事 例： ? 公司給我們一個(gè)億的目標(biāo)，我們公司一共有五個(gè)部門，我們該如何來配？ ? ？ ? ？ 部門重點(diǎn)工作項(xiàng)目 ? 來自實(shí)現(xiàn)上級單位的策略及要求目標(biāo) ? 來自達(dá)成自己部門任務(wù)的工作項(xiàng)目 ? 日常管理的改善項(xiàng)目 計(jì)劃細(xì)節(jié)量化 ? 計(jì)劃要量化在每一個(gè)過程中和時(shí)間段 ? 分階段操作 ? 目標(biāo)要引爆點(diǎn) ? 量化指時(shí)間、貨幣、單位數(shù)量的換算 ? 時(shí)間度量 +流程設(shè)計(jì) ? 各項(xiàng)成本單價(jià)記錄 +劃分原則 ? 產(chǎn)能分析 計(jì)劃細(xì)節(jié)量化 ? 計(jì)劃要從細(xì)節(jié)上尋找方法（追求完美，比別人多走一點(diǎn)） ? 細(xì)節(jié)指動作、步驟、做法的規(guī)范 ? 動作研究 +分工原理 ? 標(biāo)準(zhǔn)步驟 +嚴(yán)格要求 ? 科學(xué)方法 +效率改善 小 結(jié) ? 目標(biāo)設(shè)定法則 ? 部門重點(diǎn)工作項(xiàng)目及目標(biāo) ? ? ? 障礙 6： 未能堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ)或多重標(biāo)準(zhǔn) 事 例 ? 某一個(gè)賣金銀手飾的商場發(fā)生了一次搶劫事件。 ? 討論： ? 一 .小何在本次事件的行為如何？ ? 二 .如果你是總經(jīng)理將作何處理？有以幾種方法，你選擇哪一種？ 。昨天，吳總經(jīng)理向王處長指名，要何文匯三個(gè)禮拜后，為即將前來公司參加觀訪問的政府要員作有關(guān)全公司發(fā)展計(jì)劃的簡報(bào)，并要他即日起就作必須的準(zhǔn)備，不過，何文匯目前正忙于兩個(gè)月前由處長交付給你的某項(xiàng)專案工作。 ? ，對何文匯特別的關(guān)愛，以令他了解你對他的器重和感激 ? ，倘若他不將兩樁事做妥，他將對不起你，因?yàn)橐皇悄氵^去常常在上司面前稱贊他，他將不可能有今日。 ? 你本人對能擁有何文匯這樣的部屬，深感榮幸。 有情的領(lǐng)導(dǎo) 無情的管理 絕情的制度 ? 立法從？（寬 嚴(yán)） ? 執(zhí)法從？（寬 嚴(yán)） ? ? ? ? 情 境 ? 某公司一向注重負(fù)責(zé)，規(guī)章制度也強(qiáng)調(diào)員工要負(fù)責(zé) ? 某次，屬下寫了封未署名的信給你，內(nèi)容述育某人做了某件違反公司規(guī)定的事，并提供證據(jù)，經(jīng)查屬實(shí)，請問你會怎么辦？ 小 結(jié) 堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ) 單一標(biāo)準(zhǔn) 立法從寬，執(zhí)法從嚴(yán)；立法從嚴(yán)，執(zhí)法從嚴(yán)（財(cái)務(wù)部、車間、品管） 堅(jiān)持 法 理 情 領(lǐng)導(dǎo)要有情，管理要無情 ， 制度要絕情 障礙 7： 用錯(cuò)了人 共識＝共事 ? 所謂共識：擁有共同的價(jià)值觀 ? 擁有共同的目標(biāo) 障礙 8：只喊口號不去落實(shí) ? 執(zhí)行力工具 三張表 我們把事分為四種類型 偶爾做 經(jīng)常做 做 10％，委托給人做 不做 重要 重要 急 不急 不重要 不重要 急
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