【摘要】11中國移動(dòng)的客戶開發(fā)22?中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡稱“中國移動(dòng)”)于年月日成立。中國移動(dòng)是中國唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營的運(yùn)營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,是北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。?中國移動(dòng)在我國移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中,始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用,并在國際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。中國移動(dòng)已連續(xù)年被美國《財(cái)富》雜志評為世
2025-02-20 15:54
【摘要】集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐規(guī)范中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東公司深圳分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心服務(wù)支撐室2009年2月15/15聲明本文檔所有權(quán)和解釋權(quán)歸中國移動(dòng)廣東公司所有,未經(jīng)書面許可,不得復(fù)制或向第三方公開。Thisdocumentistheproperty
2025-04-07 22:49
【摘要】中國移動(dòng)集團(tuán)公司商業(yè)客戶業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)(B-BOSS)業(yè)務(wù)框架(版)中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司二○○三年四月i/42目錄1總則.....................................................................................................
2025-06-28 02:38
【摘要】n拓展市場提升價(jià)值創(chuàng)新開展集團(tuán)客戶工作——李正茂副總裁在中國移動(dòng)2010年集團(tuán)客戶工作會(huì)議上的講話(2010年1月28日)同志們:在2008年末召開的杭州工作會(huì)議上,我們就如何適應(yīng)全業(yè)務(wù)競爭挑戰(zhàn),使集團(tuán)客戶成為公司持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力和增長點(diǎn)進(jìn)行了熱烈討論,提出了集團(tuán)客戶市場的“守、拓、攻”競爭策略,明確了2009年“穩(wěn)
2025-06-28 03:14
【摘要】移動(dòng)400客戶經(jīng)理手冊中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司集團(tuán)客戶部2023-11-13目錄?業(yè)務(wù)簡介?業(yè)務(wù)功能?業(yè)務(wù)資費(fèi)?產(chǎn)品優(yōu)勢?產(chǎn)品營銷?業(yè)務(wù)受理?客戶服務(wù)業(yè)務(wù)簡介“移動(dòng)400”是中國移動(dòng)為企業(yè)用戶提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)綜合服務(wù),實(shí)現(xiàn)了語音、短(
2025-01-18 20:06
【摘要】AndroidMarket模式分析中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心中國移動(dòng)終端基地2008年12月目錄1AndroidMarket概述AndroidMarket是什么
2025-06-28 23:51
【摘要】2023年7月中國移動(dòng)行業(yè)位置應(yīng)用現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)合作模式目錄?一、中國移動(dòng)位置基地簡介二、車務(wù)通新產(chǎn)品架構(gòu)及合作模式?“蘋果”模式帶給我們的啟發(fā)?夢網(wǎng)模式帶給我們的經(jīng)驗(yàn)?新的架構(gòu)及合作模式三、車載前裝業(yè)務(wù)應(yīng)用四、TD視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)應(yīng)用位置基地簡介?中國移動(dòng)位置產(chǎn)品基地是中國移動(dòng)通信
2025-01-17 03:26
【摘要】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國移動(dòng)廣東有限公司客戶服務(wù)(廣州)中心?第二篇服務(wù)技巧篇一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)三、客戶服務(wù)對自己的意義四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)五、客戶服務(wù)技巧課程介紹
2025-05-15 00:31
【摘要】Copyright?2023byHuaAT本文件是華院分析技術(shù)(上海)有限公司為中國移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司所準(zhǔn)備,未經(jīng)華院分析許可不得向第三方透露或用于其他目的華院分析培訓(xùn)課程之PPT報(bào)告制作規(guī)范張永鋼ConfidentialCopyright?2023byHuaAT課程安排分析報(bào)告的構(gòu)架方法PPT制作的版面布局文本一
2025-02-18 00:29
【摘要】GMCC客戶服務(wù)部-12023年年1月月深化特色服務(wù)研究提升高端客戶粘性GMCC客戶服務(wù)部-2目錄?服務(wù)理念?特色服務(wù)?效果分析?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)GMCC客戶服務(wù)部-3XX客戶服務(wù)工作目標(biāo)集團(tuán)公司服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先戰(zhàn)略在目前的充分競爭市場情況下,XX在以客戶為中心的前提下,提出“發(fā)揮資源
2025-01-20 19:18
【摘要】中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司1860客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司二○○二年二月156/161目錄1. 總則 1. 概述 1. 原則與目標(biāo) 1. 適用范圍 2. 起草單位 2. 解釋權(quán) 22. 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 3. 全國一級(jí)業(yè)務(wù)中心職責(zé) 3
2025-04-15 13:52
【摘要】全業(yè)務(wù)運(yùn)營策略研討中研博峰咨詢有限公司目錄●全業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來的挑戰(zhàn)●中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營策略●中研博峰簡介對于全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代的基本判斷●全業(yè)務(wù)運(yùn)營不僅僅是從固定與移動(dòng)業(yè)務(wù)、話音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的簡單疊加,更是業(yè)務(wù)提供層次、內(nèi)涵的變化,需要電信運(yùn)營商對自身的價(jià)值鏈定位及商業(yè)模式進(jìn)行重新選擇●全業(yè)務(wù)運(yùn)營不僅僅是業(yè)務(wù)范
2025-02-28 16:48
【摘要】GPRS什么是GPRSvGPRS(通用分組無線業(yè)務(wù))是GSM標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的一套標(biāo)準(zhǔn),以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。vGPRS網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)傳輸承載平臺(tái),提供的是端到端分組傳輸模式下數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收。vGPRS的實(shí)現(xiàn)是在GSM網(wǎng)絡(luò)上增加分組數(shù)據(jù)服務(wù)設(shè)備,并對GSM無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級(jí),從而利用現(xiàn)有的GSM無線覆蓋提供分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。GPRS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
2025-02-19 13:03
【摘要】新業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊六.139郵箱七.手機(jī)游戲八.號(hào)薄管家九.手機(jī)視頻十.短信一.手機(jī)上網(wǎng)套餐二.飛信三.12580四.手機(jī)報(bào)五.音樂業(yè)務(wù)目錄一手機(jī)上網(wǎng)套餐業(yè)務(wù)簡介客戶使用GPRS上網(wǎng),以流量計(jì)費(fèi),計(jì)
2025-01-20 19:07
【摘要】中國移動(dòng)MAS業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)研究院2023年10月提綱?第一部分:總述?第二部分:網(wǎng)管與認(rèn)證鑒權(quán)?第三部分:網(wǎng)絡(luò)安全與設(shè)備要求?第四部分:接口要求第一部份:總述?業(yè)務(wù)定義?業(yè)務(wù)特征?網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?功能結(jié)構(gòu)?業(yè)務(wù)流程?計(jì)費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)定義MAS(
2025-01-17 04:41