營(yíng)銷基本概念與制定營(yíng)銷計(jì)劃-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 競(jìng)爭(zhēng)角色 市場(chǎng)領(lǐng)先者 ? 行業(yè)老大 ? 尊敬與否 競(jìng)爭(zhēng)角色 領(lǐng)先者戰(zhàn)略－擴(kuò)大總市場(chǎng) ? 新用戶 ? 新用途 ? 多使用 競(jìng)爭(zhēng)角色 市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略－保護(hù)市場(chǎng)份額 ? 陣地防御 ? 側(cè)翼防御 ? 進(jìn)攻防御 ? 反擊防御 ? 運(yùn)動(dòng)防御 ? 收縮防御 競(jìng)爭(zhēng)角色 市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略－鯊魚驅(qū)逐法 目的：使侵入者發(fā)現(xiàn)要進(jìn)入此市場(chǎng)需付出高昂代價(jià)。 09:41:4209:41:4209:41Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 09:41:4209:41:4209:412/7/2023 9:41:42 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時(shí) 41分 42秒 上午 9時(shí) 41分 09:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 9時(shí) 41分 :41February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:41:4209:41:4209:41Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時(shí) 41分 42秒 09:41: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 9時(shí) 41分 :41February 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 謝 謝 :41:4209:4109::41 09:4109:41::41:42 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 41分 42秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 營(yíng)銷關(guān)鍵 ? 從客戶需求出發(fā) ? 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好 ? 可以獲利 營(yíng)銷核心概念 需要、欲望 和需求 產(chǎn)品 與效用 價(jià)值、成本 和滿意 交換和交易 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng) 營(yíng)銷者 與預(yù)期顧客 ?形式 ?任務(wù) ?時(shí)間 ?地點(diǎn) ?獲得 營(yíng)銷管理哲學(xué) ? 生產(chǎn)觀念 ? 產(chǎn)品觀念 ? 推銷 /銷售觀念 ? 營(yíng)銷觀念 ? 社會(huì)營(yíng)銷觀念 各種營(yíng)銷理論簡(jiǎn)介 ? 經(jīng)典 4Ps營(yíng)銷與 4Cs營(yíng)銷 ? 關(guān)系營(yíng)銷 ? 文化營(yíng)銷 ? 整合營(yíng)銷 ? 定位營(yíng)銷 ? 事件營(yíng)銷 ? 深層次營(yíng)銷 ………… 關(guān)系營(yíng)銷 猜想顧客 預(yù)期顧客 不合格者 首次購(gòu)買顧客 主動(dòng)性客戶 客戶 重復(fù)購(gòu)買顧客 合伙人 第二部分 分析營(yíng)銷機(jī)會(huì) ? 營(yíng)銷信息系統(tǒng) ? 消費(fèi)者行為 ? 競(jìng)爭(zhēng)分析 ? STP 目標(biāo)營(yíng)銷 如何才能使消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品？ 我們要進(jìn)入一個(gè) 什么樣的市場(chǎng)？ 市場(chǎng)營(yíng)銷樹 確立營(yíng)銷目標(biāo) 執(zhí)行營(yíng)銷方案 分析營(yíng)銷機(jī)會(huì) 制定營(yíng)銷計(jì)劃 開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)營(yíng)銷效果 消費(fèi)者行為 STP 競(jìng)爭(zhēng)角色 4Ps 客戶關(guān)系 生命周期 銷售隊(duì)伍 計(jì)劃 /行動(dòng) / 制度 /政策 競(jìng)爭(zhēng)分析 市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 確定問題 研究目標(biāo) 制定調(diào)研 計(jì)劃 收集信息 分析信息 提出結(jié)論 目標(biāo)營(yíng)銷 如何才能使消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品？ 消費(fèi)者怎樣購(gòu)買？ 市場(chǎng)營(yíng)銷樹 確立營(yíng)銷目標(biāo) 執(zhí)行營(yíng)銷方案 分析營(yíng)銷機(jī)會(huì) 制定營(yíng)銷計(jì)劃 開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)營(yíng)銷效果 消費(fèi)者行為 STP 競(jìng)爭(zhēng)角色 4Ps 客戶關(guān)系 生命周期 銷售隊(duì)伍 計(jì)劃 /行動(dòng) / 制度 /政策 競(jìng)爭(zhēng)分析 市場(chǎng)調(diào)研 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素 ? 文化因素 ? 社會(huì)因素 ? 個(gè)人因素 ? 心理因素 消費(fèi)者行為 文化因素 ? 文化 ? 亞文化 ? 社會(huì)階層 消費(fèi)者行為 社會(huì)因素 ? 相關(guān)群體 ? 家庭 ? 角色與定位 消費(fèi)者行為 個(gè)人因素 ? 年齡和生命周期階段 ? 職業(yè) ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 生活方式 ? 個(gè)性和自我概念 消費(fèi)者行為 心理因素 ? 動(dòng)機(jī) ? 知覺 ? 選擇性注意 ? 選擇性扭曲 ? 選擇性保留 ? 學(xué)習(xí) ? 信念和態(tài)度 消費(fèi)者行為 參與購(gòu)買角色 ? 發(fā)起者 ? 影響者 ? 決策者 ? 購(gòu)買者 ? 使用者 消費(fèi)者行為 購(gòu)買行為 ? 復(fù)雜的購(gòu)買行為 ? 減少失調(diào)的購(gòu)買行為 ? 習(xí)慣性的購(gòu)買行為 ? 尋找品牌的購(gòu)買行為 消費(fèi)者行為 購(gòu)買決策過程 需要認(rèn)識(shí) 信息收集 方案評(píng)估 購(gòu)買決策 購(gòu)買后行為 消費(fèi)者行為 企業(yè)和組織購(gòu)買行為特征 ? 購(gòu)買者少 ? 購(gòu)買量大 ? 供需雙方關(guān)系密切 ? 衍生需求 ? 需求缺乏彈性 ? 影響購(gòu)買的人多 消費(fèi)者行為 組織購(gòu)買類型 ? 直接再采購(gòu) ? 修正再采購(gòu) ? 新任務(wù) 消費(fèi)者行為 組織購(gòu)買過程的參與者 ? 發(fā)起者 ? 使用者 ? 影響者 ? 決定者 ? 批準(zhǔn)者 ? 購(gòu)買者 ? 控制者 消費(fèi)者行為 組織購(gòu)買的影響因素 ? 環(huán)境 ? 組織 ? 人際 ? 個(gè)人 消費(fèi)者行為 目標(biāo)營(yíng)銷 如何才能使消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品？ 誰與我們競(jìng)爭(zhēng)？ 市場(chǎng)營(yíng)銷樹 確立營(yíng)銷目標(biāo) 執(zhí)行營(yíng)銷方案 分析營(yíng)銷機(jī)會(huì) 制定營(yíng)銷計(jì)劃 開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)營(yíng)銷效果 消費(fèi)者行為 STP 競(jìng)爭(zhēng)角色 4Ps 客戶關(guān)系 生命周期 銷售隊(duì)伍 計(jì)劃 /行動(dòng) / 制度 /政策 競(jìng)爭(zhēng)分析 市場(chǎng)調(diào)研
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