機關(guān)公務(wù)禮儀與規(guī)范-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。 禮儀的核心：尊重（自尊、尊他） ? 孔子說“仁者愛人有禮者敬人 .愛人者人恒愛之 ,敬人者人恒敬之。例如，由于一個人缺席，導(dǎo)致會議無法順利進行，浪費了大家的時間。 ? 通常，遲到的人會找很多理由來說明，最常見的理由都是發(fā)生個人的意外，例如堵車、鬧鈴沒響、孩子生病、身體不舒服等。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬 。 ? 裙裝：忌裙、鞋、襪不搭配 。 分四個方面介紹禮儀知識 ? 一、個人禮儀 ? 二、辦公室禮儀 ? 三、公務(wù)禮儀 ? 四、日常交際禮儀 個人禮儀 一、儀容儀表 基本要求 ——衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。先王惡其亂也，故制禮儀以分之， 以養(yǎng)人之欲、給人之求，使欲必不窮乎物，物必不屈于欲，兩者相持而長。 什么是禮儀 ?“禮者，理也。下面我們來詳細介紹幾種需要注意的日常辦公室禮儀。 ? 禮起于何也？曰：人生而有欲；欲而不得，則不能無求；求而無度 量分界，則不能不爭；爭則亂，亂則窮。 公務(wù)禮儀就是指人們在公務(wù)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。 區(qū)分場合 ? 公務(wù)場合：莊重保守（西裝、套裙、制服） ? 社交場合：時尚個性（禮服、時裝、民族服裝） ? 休閑場合：舒適自然（運動裝、牛仔裝、沙灘裝、便裝） 遵守成規(guī) ? 西裝：三色原則、三一定律、三大禁忌。 ? 坐姿：正確的坐姿應(yīng)該是腰背挺直，肩放松。當(dāng)然，辦公室中不能以禮節(jié)為據(jù)，而應(yīng)嚴格按照規(guī)定的時間上下班。 ? 一個人遲到不單單會耽誤個人的工作，也會影響到其他人工作的進行。所以即使休假，也要提前準備，告知主管，這才是對工作負責(zé)任的態(tài)度。只講權(quán)謀，不講道德，終規(guī)要失敗，終歸要被人唾棄；只講道德，不講權(quán)謀，也會到處碰壁，寸步難行。 如果是在家里接聽電話 ， 盡管沒有必要像在單位里那樣及時 ， 但盡快去接聽是對對方的尊重 ， 也是一個人的基本禮貌 。不能因為一天內(nèi)接聽電話多而顯得不耐煩，也不能因為不順心的事而遷怒打電話的人。 握手的順序： 尊者優(yōu)先決定 長幼之間，長者先伸手 男女之間，女士先伸手 上下之間，上級先伸手 婚否之間，已婚者先伸手 握手的禁忌：不要用左手相握 ，不要在握手時戴著手套或墨鏡，不要坐著握手，時間不宜超過 3秒。 禮儀小常識 ? 文明接待：來有迎聲，問有答聲 ,去有送聲 . ? 禮貌接待：禮貌“十字語” ——“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見” ? 熱情接待：眼到、口到、意到 學(xué)禮、知禮、守禮、講禮、處處彬彬有禮！ 謝謝大家！ 第一個工具：改變態(tài)度 ? 我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，一個人因為發(fā)生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更嚴重。 ? 水手問 ， 那你怎么還敢到床上去呢 ？ 態(tài)度決定結(jié)果 態(tài)度改變命運 ? 改變了態(tài)度就有了激情， ? 有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志， ? 有了奮發(fā)向上的斗志結(jié)果就會變化。 把信帶給加西亞 ? 當(dāng)時正是美西戰(zhàn)爭期間，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系，而加西亞正在古巴叢林的山里 —— 沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。 11:23:2411:23:2411:232/4/2023 11:23:24 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 11時 23分 24秒 上午 11時 23分 11:23: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時 23分 :23February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:23:2411:23:2411:23Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。 :23:
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