【正文】 均優(yōu)于被調(diào)查群體的總體水平 。 而某些生產(chǎn)企業(yè)憑借質(zhì)量低劣的熱水器或假冒名牌的熱水器以低價(jià)傾銷等非市場手段參與市場競爭 ，也占據(jù)了小城市相當(dāng)可觀的市場份額 。 從行政區(qū)角度看 ， 西北 、 東北兩個地區(qū)的燃?xì)鉄崴鲹碛新实陀谄渌鲄^(qū) ， 而兩個地區(qū)的電熱水器擁有率高于其它各區(qū) ， 其原因與熱水器產(chǎn)品的普及趨勢密切相關(guān)： 熱水器產(chǎn)品的普及呈現(xiàn)由南向北 ， 由東向西推進(jìn)的趨勢 ， 產(chǎn)品類型發(fā)展趨勢是燃?xì)鉄崴鬏^先普及 ，電熱水器相對較晚 。 因此 ， 通過這一點(diǎn)我們可以看出熱水器市場在今后還具有很大的發(fā)展空間 。 %%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%燃?xì)鉄崴?電熱水器 太陽能熱水器 家庭熱水中心廠家安裝 銷售商安裝 自己安裝%%%%%%%%% %%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%燃?xì)鉄崴?電熱水器 太陽能熱水器 家庭熱水中心廠家上門維修 銷售商上門維修 指定維修代理商上門維 自己維修或送到維修點(diǎn)圖 ：城市居民家庭不同類型熱水器的維修方式示意圖 圖 ：城市居民家庭不同類型熱水器的安裝方式示意圖 44 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 城市居民家庭擁有的熱水器產(chǎn)品特征及使用狀況 ★ 不同級別城市熱水器安裝與維修的差異 從下圖可以看出 ， 隨城市規(guī)模由大到小的變化 ， 大體呈現(xiàn)消費(fèi)者自己安裝和維修熱水器的比例由低到高的趨勢 。 電熱水器%其它%燃?xì)鉄崴?圖 ：城市居民家庭淘汰的熱水器類型分布示意圖 表 ：城市居民家庭熱水器更替狀況一覽表 淘汰的 熱水器目前使用的 熱水器燃?xì)鉄崴?電熱水器自制太陽能熱水器其它燃?xì)鉄崴?8 0 . 1 % 3 8 . 0 % 1 6 . 7 % 4 8 . 5 %電熱水器 1 6 . 5 % 5 1 . 2 % 4 6 . 7 % 1 8 . 2 %太陽能熱水器 3 . 1 % 6 . 7 % 3 3 . 3 % 2 4 . 2 %自制太陽能熱水器 __ __ 3 . 3 % __家庭熱水中心 0 . 3 % 2 . 6 % __ __其它 __ 1. 5 % __ 9 . 1 %合計(jì) 1 0 0 % 1 0 0 % 1 0 0 % 1 0 0 %47 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 城市居民家庭擁有的熱水器產(chǎn)品特征及使用狀況 ★ 淘汰的熱水器類型區(qū)域差異 分區(qū)域城市居民家庭淘汰的熱水器類型比例分布狀況與城市居民家庭擁有的熱水器類型比例分布狀況大體一致 。 此外 ， 由于安全問題而導(dǎo)致消費(fèi)者淘汰熱水器的比例也較高 。 （ 見下頁 ） 0%10%20%30%40%50%60%70%燃?xì)鉄崴?電熱水器 太陽能熱水器 其它東部沿海地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%燃?xì)鉄崴?電熱水器 太陽能熱水器 其它華北地區(qū)東北地區(qū)華東地區(qū)中南地區(qū)西北地區(qū)西南地區(qū)圖 ：六大行政區(qū)城市居民家庭淘汰的熱水器類型分布示意圖 圖 ：三大經(jīng)濟(jì)區(qū)城市居民家庭淘汰的熱水器類型分布示意圖 48 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 城市居民家庭擁有的熱水器產(chǎn)品特征及使用狀況 ★ 分區(qū)域熱水器淘汰類型與電熱水器擁有類型對比 下圖描述的是不同區(qū)域各類型熱水器的淘汰狀況與其擁有狀況的對比 ， 圖中系數(shù)采用如下公式計(jì)算得出： 圖 ：分區(qū)域熱水器淘汰類型與熱水器擁有類型對比系數(shù)示意圖 華北地區(qū) 東北地區(qū) 華東地區(qū) 中南地區(qū) 西北地區(qū) 西南地區(qū) 東部沿海地區(qū) 中部地區(qū) 西部地區(qū)燃?xì)鉄崴麟姛崴魈柲軣崴髂愁愋蜔崴魈蕴氏禂?shù) = 該類型熱水器擁有率某類型熱水器在某地區(qū)系數(shù) 1， 表示該類型熱水器在該地區(qū)的擁有狀況呈現(xiàn)比例下降趨勢 ， 反之 ， 則呈上升趨勢 。 %%%%%%%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%廠家上門銷售商上門維修代理商上門自己維修或送到維修點(diǎn)滿意 比較滿意 不滿意圖 ：城市居民家庭熱水器的維修滿意度狀況示意圖 46 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 城市居民家庭擁有的熱水器產(chǎn)品特征及使用狀況 ★ 淘汰的熱水器類型 在目前使用熱水器的家庭中 ， 有 21%的家庭淘汰過熱水器 。 由于目前國內(nèi)知名熱水器生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)工作已日趨規(guī)范 ， 因此 ， 調(diào)查所反映出的問題還從側(cè)面說明目前我國熱水器市場的發(fā)展仍不規(guī)范：眾多依靠低價(jià)傾銷等非正常手段參與市場競爭的熱水器生產(chǎn)企業(yè) ， 完全依靠犧牲消費(fèi)者利益來謀取暴利 ， 這種現(xiàn)象充斥于目前各級城市市場 ， 尤其是中 、 小城市市場 。 由圖可見 ， 在行政區(qū)中 ， 除西北和東北地區(qū)電熱水器占據(jù)城市家庭擁有主導(dǎo)地位外 ， 在華北和華東地區(qū)該系數(shù)也較接近 1， 這反映出電熱水器在這兩地區(qū)也取得了較好的市場效果 。 12個超大城市居民家庭的熱水器總體擁有狀況大體可以看出由南向北遞減的趨勢 ， 這與熱水器生產(chǎn)企業(yè)集中在南方以及南北方居民生活習(xí)慣差異等因素密切相關(guān) 。 %%%60% 62% 64% 66% 68% 70% 72% 74% 76% 78%東部地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)%%%%%%50% 55% 60% 65% 70% 75% 80%華北地區(qū)東北地區(qū)華東地區(qū)中南地區(qū)西北地區(qū)西南地區(qū)圖 ：三大經(jīng)濟(jì)區(qū)中國城市居民家庭熱水器普及狀況示意圖 圖 ：六大行政區(qū)中國城市居民家庭熱水器普及狀況示意圖 35 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils ★ 五等級城市家庭熱水器擁有狀況 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 ， 除超大和小城市居民家庭熱水器的普及率相對較高外 ， 特大 、 大 、 中城市居民家庭熱水器的普及率大體相當(dāng) 。 ★ 燃?xì)鉄崴髋c電熱水器在今后將呈現(xiàn)市場份額趨同的態(tài)勢 。 0%10%20%30%40%50%60%20以下 2040 4160 6180 81100 100以上華北地區(qū)東北地區(qū)華東地區(qū)中南地區(qū)西北地區(qū)西南地區(qū)0%10%20%30%40%50%60%70%3以下 3—5 6—10 10以上華北地區(qū)東北地區(qū)華東地區(qū)中南地區(qū)西北地區(qū)西南地區(qū)0%10%20%30%40%50%60%70%5以下 5—10 11—15 15以上華北地區(qū)東北地區(qū)華東地區(qū)中南地區(qū)西北地區(qū)西南地區(qū) 圖 ：六大行政區(qū)城市居民家庭廚房面積 狀況示意圖（平方米） 圖 ：六大行政區(qū)城市家庭居民居住面積 狀況示意圖（平方米） 圖 ：六大行政區(qū)城市居民家庭衛(wèi)生間面積 狀況示意圖（平方米） 31 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 第二章 中國城市熱水器市場現(xiàn)狀研究 ? 中國城市熱水器市場的總體規(guī)模 ? 不同區(qū)域的城市熱水器市場規(guī)模 ? 城市居民家庭擁有的熱水器產(chǎn)品特征及使用狀況 ? 擁有熱水器的城市居民家庭特征 32 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 提 要 ★ 熱水器在城市居民家庭的擁有率達(dá)到 %， 分區(qū)域角度看 ， 同時存在著較大的東西差異和南北差異 。 此規(guī)定的目的是要為廚衛(wèi)器具的安裝留有充分的空間 。 從住房狀況的角度可以判斷 ， 目前調(diào)研城市居民家庭已基本具備裝配熱水器等大件廚衛(wèi)產(chǎn)品的便利條件 ， 這為包括熱水器產(chǎn)品在內(nèi)的廚衛(wèi)產(chǎn)品市場的快速發(fā)展打下了較好的環(huán)境基礎(chǔ) 。 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%華北地區(qū) 東北地區(qū) 華東地區(qū) 中南地區(qū) 西北地區(qū) 西南地區(qū)10元以下 1015元 1620元 2130元 30元以上圖 ：六大行政區(qū)城市居民家庭水費(fèi)支出狀況示意圖 22 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 中國城市居民家庭的水電消費(fèi)環(huán)境 ★ 總體電費(fèi)支出狀況 調(diào)查顯示 ， 46個調(diào)研城市的調(diào)研戶平均支出電費(fèi) /月 ， 但主要電費(fèi)支出段是 40元以下 /月 。 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%2023元以下 20233000元 30014000元 40015000元 5001元以上東部沿海地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)圖 ：三大經(jīng)濟(jì)區(qū)城市居民家庭的月收入狀況示意圖 18 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 中國城市居民家庭的月收入狀況 ★ 中國六大行政區(qū)城市家庭月收入狀況 從行政區(qū)看 ， 月收入在 2023元以下的城市家庭比例在西北地區(qū)最高 ， 其次為西南 、 東北 、 中南和華北地區(qū) ， 在華東地區(qū)最低 。 ★ 調(diào)研城市居民家庭的住房類型主要是普通樓房 ， 這一比例已高達(dá) %。 但是我們堅(jiān)信 ， 隨著國家有關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會一系列法律法規(guī)的陸續(xù)出臺 ， 以及廣大熱水器生產(chǎn)企業(yè)的共同努力 ，中國熱水器市場的競爭將會更加規(guī)范 ， 發(fā)展前途充滿光明 。 13 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 但是我們也應(yīng)看到 ， 農(nóng)村和城市熱水器市場的發(fā)展存在巨大差異 ， 我國熱水器市場的總體發(fā)展仍將繼續(xù)維持目前的二元化態(tài)勢 。 12 中國城市熱水器市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告 China City Market Research of Hardware and Kitchen Utensils 中國熱水器市場研究主要結(jié)論 ★ 中國居民家庭熱水器擁有狀況 國內(nèi)熱水器市場經(jīng)過多年的發(fā)展 ， 目前已經(jīng)初具規(guī)模 。 有關(guān)企業(yè)應(yīng)予以注意 ， 加以深入分析 。 ★ 調(diào)研結(jié)果： 此次中國城市熱水器市場調(diào)研工作的設(shè)計(jì)調(diào)研城市為 50個 ， 設(shè)計(jì)調(diào)研樣本量為 10000份 ， 均為消費(fèi)者樣本 。 ★ 樣本數(shù)量： 本次調(diào)研共完成有效樣本 9309份 。 ★ 樣本分布： 省份分布： 經(jīng)過統(tǒng)計(jì)抽樣 ， 本次調(diào)研樣本共涉及 20個省 、 4個直轄市和 2個自治區(qū) ， 其中江蘇省的樣本量最多 ，占總樣本量的 %， 其后依次為廣東 、 山東 、 四川 、 河南 、 遼寧等省份 。 由于一些特殊原因 ， 烏魯木齊 、 福州 、 石家莊和瀘州 4城市調(diào)研工作未能按計(jì)劃執(zhí)行 ， 除此之外的 46個城市實(shí)際下發(fā)調(diào)研問卷 9600份 ， 并全部回收