【正文】 行性 ? 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對(duì)直屬員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng) ? 對(duì)其直屬員工提出任免建議，對(duì)于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 人力資源部服務(wù)滿意度 ? 員工培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 ? 人力資源管理流程實(shí)施比例 ? 招聘空缺崗位員工所需的平均時(shí)間 ? 人力資源部預(yù)算達(dá)成率 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：人力資源部負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：財(cái)務(wù)管理科負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)核算科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 財(cái)務(wù)部 ? 公司財(cái)務(wù)預(yù)算制定的參與決策權(quán) ? 公司財(cái)務(wù) 、 會(huì)計(jì)制度的制定權(quán) ? 公司重大項(xiàng)目 、 方案的參與決策權(quán) ? 公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)和管理權(quán) ? 公司資金的管理權(quán)和籌資建議權(quán) ? 公司客戶信用體系的制定權(quán)和監(jiān)督權(quán) ? 本部門預(yù)算的 分配 權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績(jī)考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對(duì)本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進(jìn)行最終裁決的決策權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 資歷經(jīng)驗(yàn)： 在公司具有 5年以上財(cái)務(wù)部門工作經(jīng)驗(yàn) 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價(jià)值 ? 全面的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)知識(shí) ? 良好的財(cái)務(wù)分析能力 ? 很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能 ? 較好的內(nèi)部審計(jì)管理能力 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)管理 會(huì)計(jì)核算 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容 ? 全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理工作。 公司應(yīng)建立直接客戶的發(fā)展機(jī)制，從組織上保障直接客戶的開發(fā)，并從服務(wù)上保障直接客戶的穩(wěn)定性，以確保長(zhǎng)期穩(wěn)定的集裝箱運(yùn)輸需求 ? 提高客戶服務(wù)。上海東浩外服國(guó)際物流公司 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目 組織架構(gòu)和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)報(bào)告 2023年 12月 25日 目錄 未來(lái)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì) 主要部門職責(zé) 關(guān)鍵崗位職責(zé) 目錄 戰(zhàn)略對(duì)未來(lái)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求 戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求 ? 未來(lái)組織結(jié)構(gòu)能夠支持公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，適應(yīng)公司“從國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)切入物流業(yè)務(wù)”發(fā)展的需要 ? 適應(yīng)未來(lái)建立全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要，構(gòu)筑公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) ? 建立“以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以顧客為中心”的組織結(jié)構(gòu)。 公司應(yīng)建立真正意義上的市場(chǎng)部，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)走勢(shì)，提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)情況的貨代與物流服務(wù) ? 抓住直接客戶。 ? 聘任或者解聘公司經(jīng)理 (總經(jīng)理 )(以下簡(jiǎn)稱經(jīng)理 )，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解 聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)； ? 制定公司的基本管理制度 董事會(huì)職能 匯報(bào)關(guān)系 股東會(huì) 董事會(huì) 監(jiān)事會(huì) 總經(jīng)理 接受監(jiān)督 直接匯報(bào) 直接領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)事會(huì) ? 檢查公司財(cái)務(wù) ? 對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督 ? 當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事和經(jīng)理予以糾正 ? 提議召開臨時(shí)股東會(huì) ? 公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。 建立人力資源部門，增強(qiáng)招聘、培訓(xùn)等人力資源功能 ? 人力資源開發(fā)制度化?？偛繎?yīng)該履行更多的公司規(guī)劃和管理的職能，而分公司的職能主要體現(xiàn)在操作層面 ? 明確與網(wǎng)絡(luò)拓展有關(guān)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、拓展實(shí)施及網(wǎng)點(diǎn)管理的不同要求及職責(zé)分工 ? 公司應(yīng)形成一個(gè)統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)模式，確保公司在市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展中，能夠規(guī)范而迅速地在新的市場(chǎng)建立分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)能夠立即納入整個(gè)公司的管理體系 ? 明確組織機(jī)構(gòu)中各個(gè)組織單元的職責(zé)，對(duì)于分公司的各個(gè)組織單元在總公司中都有相應(yīng)的對(duì)口單位進(jìn)行管理和分公司間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) ? 適應(yīng)未來(lái)建立全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要，構(gòu)筑公司未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向（續(xù)） 組織結(jié)構(gòu)要求 ? 新的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要以能給客戶增加價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)。銷售理念和營(yíng)銷人員的實(shí)踐要以客戶為中心。 制定人員招聘、培訓(xùn)、考核、升遷的一系列規(guī)章制度 ? 建立透明和規(guī)范的考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度。 員工對(duì)公司最好的認(rèn)同感是通過(guò)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值來(lái)獲得的，應(yīng)該有明確的職業(yè)生涯計(jì)劃，使員工能看到自己在公司的前途 ? 對(duì)人力資源實(shí)行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向（續(xù)） 組織診斷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 ? 銷售力量不強(qiáng)，直接客戶比較少 ? 組織中的崗位職責(zé)有重復(fù)，定義不夠明確 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的職能比較弱 ? 缺少戰(zhàn)略規(guī)劃的部門 ? 人力資源管理的職能尤其是招聘、職業(yè)生涯規(guī)劃的職能比較薄弱 ? 信息系統(tǒng)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃，功能比較弱，難以適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向 ? 建立獨(dú)立于運(yùn)營(yíng)功能之外的營(yíng)銷和銷售部門 ? 建立功能完整的市場(chǎng)部門 ? 建立戰(zhàn)略規(guī)劃部門 ? 建立功能完整的人力資源部門 ? 建立公司統(tǒng)一的 IT部門，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè) ? 要解決對(duì)現(xiàn)有組織診斷中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，需要在新的組織設(shè)計(jì)中強(qiáng)化相應(yīng)的職能 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向（續(xù)） 總經(jīng)理 人力資源（部） 信息技術(shù)(部) 財(cái)務(wù)(部) 戰(zhàn)略規(guī)劃(部) 市場(chǎng)(部) 物流 區(qū)域分公司 物流開發(fā) 項(xiàng)目組 行政 儲(chǔ)運(yùn) 市場(chǎng)拓展 客戶服務(wù) 市場(chǎng) 會(huì)計(jì)核算 財(cái)務(wù) 行政 人力資源 ? 服務(wù)共享部門 ?以項(xiàng)目小組形式進(jìn)行銷售及實(shí)施 ?提供“酒店式”服務(wù)的區(qū)域分公司 ?按貨代業(yè)務(wù)分類的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理 報(bào)關(guān)公司 快遞公司 空運(yùn) 分公司 海運(yùn) 分公司 非貿(mào) 分公司 營(yíng)銷管理部 運(yùn)營(yíng)管理部 營(yíng)銷管理部 運(yùn)營(yíng)管理部 營(yíng)銷管理部 運(yùn)營(yíng)管理部 空運(yùn)銷售科 空運(yùn)操作科 海運(yùn)銷售科 海運(yùn)操作科 非貿(mào)銷售科 非貿(mào)操作科 飛達(dá)公司 需完善的職能 新增的職能 ?控股公司 ? 東浩外服物流未來(lái)的組織架構(gòu) 董事會(huì) 股東會(huì) 監(jiān)事會(huì) 董事會(huì) ? 全面執(zhí)行股東會(huì)決議 ? 決定公司的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃 ? 決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案 ? 制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案 ? 制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案 ? 制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案 ? 擬訂公司合并、設(shè)立、解散的方案對(duì)公司的戰(zhàn)略擴(kuò)張方案 ? 決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置 。能對(duì)市場(chǎng)變化和貨主需求作出快速反應(yīng)，與市場(chǎng)緊密整合 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向 ? 把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。做到貼近市場(chǎng)，貼近貨主，能對(duì)市場(chǎng)變化和貨主需求作出快速反應(yīng) ? 對(duì)人力資源實(shí)行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理。 在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置上考慮將直接向客戶提供服務(wù)的部門與內(nèi)部支持部門分開，從而做到對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)，提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度 ? 建立“以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以顧客為中心”的組織結(jié)構(gòu)及管理能力 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向（續(xù)） 組織結(jié)構(gòu)要求 ? 人力資源管理應(yīng)為每個(gè)崗位確定職責(zé)、權(quán)力、技能需求，并建立相應(yīng)的績(jī)效考核和薪酬體系，使員工的行為與職責(zé)相連，考核與行為相連，報(bào)酬與考核相連 ? 人力資源管理應(yīng)加強(qiáng)員工的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，將企業(yè)的需求與員工的職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使員工與企業(yè)共同發(fā)展。確保公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作；確保準(zhǔn)確及時(shí)地向公司內(nèi)部提供進(jìn)行各項(xiàng)決策所需的支持信息；保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金，監(jiān)督公司各項(xiàng)資產(chǎn)的利用效率，設(shè)法提高公司各項(xiàng)資產(chǎn)的利用效率，確保公司財(cái)富最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 負(fù)責(zé)擬定財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的基本制度方案，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行和實(shí)施 ? 參與決策有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)的重大計(jì)劃、方案，尤其是重大財(cái)務(wù)方案 ? 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的制訂，經(jīng)審批通過(guò)后監(jiān)控財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行，并根據(jù)執(zhí)行情況對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行定期的評(píng)估并提出調(diào)整意見(jiàn) ? 領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作，包括對(duì)企業(yè)資金籌措提出建議方案，進(jìn)行投資分析，負(fù)責(zé)客戶信用的審核和監(jiān)控，監(jiān)控資金管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，確認(rèn)其準(zhǔn)確性，并報(bào)送公司決策層 ? 領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，包括會(huì)計(jì)記帳、經(jīng)營(yíng)成本分析和核算、固定資產(chǎn)的相關(guān)會(huì)計(jì)工作、稅務(wù)、內(nèi)部審計(jì)等 ? 負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理工作，確保公司應(yīng)收賬款周期符合預(yù)定目標(biāo)，降低壞賬率 ? 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對(duì)直屬員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng) ? 對(duì)其直屬員工提出任免建議，對(duì)于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 預(yù)算超時(shí)時(shí)間 ? 財(cái)務(wù)部服務(wù)滿意度 ? 提交財(cái)務(wù)報(bào)表的超時(shí)天數(shù) ? 財(cái)務(wù)部預(yù)算達(dá)成率 ? 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期 ? 結(jié)算超時(shí)時(shí)間 ? 銷售目標(biāo)達(dá)成率 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：人力資源部負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：系統(tǒng)開發(fā)科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人 信息技術(shù)部 ? 公司信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的制定權(quán) ? 公司信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化配置的決策權(quán) ? 公司重大項(xiàng)目 、 方案的參與決策權(quán) ? 公司信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的管理權(quán) ? 公司信息技術(shù)設(shè)備使用的管理權(quán) ? 本部門預(yù)算的 分配 權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績(jī)考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對(duì)本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進(jìn)行最終裁決的決策權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科以上學(xué)歷 資歷經(jīng)驗(yàn)： 在公司具有 5年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn) 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價(jià)值 ? 良好的信息技術(shù)策略規(guī)劃能力 ? 優(yōu)良的信息技術(shù)需求收集和分析能力 ? 出色的團(tuán)隊(duì)管理能力 ? 很強(qiáng)的系統(tǒng)管理能力 信息技術(shù)部 系統(tǒng)開發(fā) 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容 ? 根據(jù)公司的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，組織收集分析公司各部門對(duì)信息技術(shù)的需求，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和在相關(guān)行業(yè)上的應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)制訂公司的長(zhǎng)期信息技術(shù)策略和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃 ? 領(lǐng)導(dǎo)制訂公司信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化制度，對(duì)公司應(yīng)用的軟硬件設(shè)備采用一致的配置，確保選擇的各個(gè)應(yīng)用軟件之間有良好的兼容性 ? 與外服信息技術(shù)部門合作對(duì)公司的信息技術(shù)資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的有計(jì)劃的管理，確保公司信息技術(shù)資產(chǎn)的安全和合理配置 ? 為公司重大項(xiàng)目提供信息技術(shù)方面的專業(yè)分析 ? 領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)新系統(tǒng)的上線工作 ? 領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與信息技術(shù)相關(guān)的重大問(wèn)題 ? 協(xié)調(diào)并監(jiān)督外服信息技術(shù)部門所提供的信息技術(shù)服務(wù) ? 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對(duì)直屬員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng) ? 對(duì)其直屬員工提出任免建議，對(duì)于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 信息技術(shù)設(shè)備正常運(yùn)作率 ? 信息技術(shù)部服務(wù)滿意度達(dá)標(biāo)率 ? 信息技術(shù)部預(yù)算達(dá)成率 ? 系統(tǒng)上線時(shí)間準(zhǔn)時(shí)度 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：人力資源部負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：營(yíng)銷管理科負(fù)責(zé)人，客戶服務(wù)科負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)拓展科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人 市場(chǎng)部 ? 公司市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán) ? 公司重大方案的參與決策權(quán) ? 公司媒體關(guān)系的管理權(quán) ? 公司市場(chǎng)拓展策略的建議權(quán) ? 公司客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán) ? 本部門預(yù)算的 分配 權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績(jī)考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對(duì)本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進(jìn)行最終裁決的決策權(quán)